食品過期就不能吃了

但ETC過期可千萬別急著扔

只需線上使用【產(chǎn)品續(xù)期】功能

就能自助續(xù)期

續(xù)完接著用，方便又安全

操作指引

1、使用【產(chǎn)品續(xù)期】功能

當(dāng)收到卡片/標(biāo)簽續(xù)期短信通知時，或經(jīng)過收費(fèi)站時，無法通過ETC專用車道，顯示“卡片/標(biāo)簽已過期”，可使用【產(chǎn)品續(xù)期】功能線上自助續(xù)期，續(xù)期完成后可以正常使用。

2、功能指引

①“粵通卡”APP-首頁-產(chǎn)品續(xù)期-卡片/標(biāo)簽續(xù)期

②“廣東粵通卡ETC服務(wù)”微信小程序-首頁-產(chǎn)品續(xù)期-卡片/標(biāo)簽續(xù)期

①官方提醒短信不帶有任何操作鏈接，而且產(chǎn)品續(xù)期是不收取任何費(fèi)用的。如收到自稱ETC的官方短信里含有操作鏈接，且涉及到收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬行為的，基本可確定為詐騙短信，請勿點(diǎn)擊短信中的鏈接。

②如您的電子標(biāo)簽不帶藍(lán)牙功能且安卓手機(jī)無NFC功能，可持卡簽前往粵通卡營業(yè)廳或高速公路服務(wù)點(diǎn)辦理產(chǎn)品續(xù)期。

請注意

ETC不是一次性的噢

如果不小心掉落或者被拆卸

只需重新固定后

線上使用【標(biāo)簽重新激活】功能自助激活

激活成功就能正常使用了

操作指引

1、使用【標(biāo)簽重新激活】功能

當(dāng)ETC電子標(biāo)簽出現(xiàn)松動、脫落、被拆卸的情況，或標(biāo)簽屏幕顯示“標(biāo)簽失效”、“標(biāo)簽拆卸”等字樣時，可重新固定好標(biāo)簽后，使用【標(biāo)簽重新激活】功能線上自助激活，激活完成后可以正常使用。

2、功能指引

①“粵通卡”APP-首頁-標(biāo)簽重新激活

②“廣東粵通卡ETC服務(wù)”微信小程序-服務(wù)-標(biāo)簽重新激活

③“廣東粵通卡ETC服務(wù)”支付寶小程序-服務(wù)-ETC激活-標(biāo)簽重新激活

如電子標(biāo)簽的ETC不干膠已失去粘性，可自行購買、前往線下營業(yè)廳領(lǐng)取或者在本公眾號下拉菜單-其他-領(lǐng)取不干膠，更換新的不干膠再安裝，以免標(biāo)簽再次掉落影響使用。

如果ETC顯示狀態(tài)名單

不用換，也不用慌

產(chǎn)品狀態(tài)名單原因各不一樣

建議線上使用【ETC信息】自查原因

并找到相應(yīng)的解決辦法

操作指引

1、使用【ETC信息】功能

上高速時車道顯示“狀態(tài)名單”，建議通過【ETC信息】功能自查原因，并找到相應(yīng)的解決辦法。

2、功能指引

①“粵通卡”APP-服務(wù)-客戶服務(wù)-ETC信息

②“廣東粵通卡ETC服務(wù)”微信小程序-服務(wù)-客戶服務(wù)-客戶信息

③“廣東粵通卡ETC服務(wù)”支付寶小程序-服務(wù)-產(chǎn)品服務(wù)-ETC信息

不管是換車還是換牌了

ETC都不需要換

只需線上使用【換車換牌】功能

將更換后的車輛信息進(jìn)行更新

就可以繼續(xù)使用啦

操作指引

1、使用【換車換牌】功能

ETC用戶無論是換車還是換牌，只需線上使用【換車換牌】功能進(jìn)行車輛信息更新，更新完成后即可正常使用。

2、功能指引

①“粵通卡”APP-服務(wù)-產(chǎn)品服務(wù)-換車換牌

② “廣東粵通卡ETC服務(wù)”微信小程序-服務(wù)-常用-換車換牌

③“廣東粵通卡ETC服務(wù)”支付寶小程序-服務(wù)-產(chǎn)品服務(wù)-換車換牌

如您的電子標(biāo)簽不帶藍(lán)牙功能，可攜帶新車輛/新車牌行駛證等資料，前往粵通卡營業(yè)廳辦理。

現(xiàn)在你知道了吧

原來ETC遇到這些問題

都不用更換啊

如果對ETC還有什么問題

也歡迎給我們私信噢