對于中國SaaS企業來說，完全憑借自身能力單開一局已經越來越不現實，如何依托一個強大的生態系統，推動實現SaaS商業模式的正循環，從活下去到活得久再到活得好才是一個企業的現實選擇。

這一點從銷售易的發展歷程也可以清晰看出。從2017年騰訊開始投資銷售易，到成為銷售易的控股股東，在過去幾年間，銷售易與騰訊的合作不斷深入，騰訊已經成為銷售易背后那棵大樹。

如今，在情人節這樣一個充滿浪漫與希望的日子，銷售易與騰訊特意選擇這一天宣布雙方戰略合作的再升級，不僅僅為了討一個好彩頭，也將給雙方的業務發展、乃至整個SaaS行業帶來深遠影響。

合作升級，雙方優勢資源將進一步整合

過去，銷售易與騰訊的合作，多分散在產品、技術、生態等細分領域，而此次銷售易與騰訊的戰略合作升級，直接體現到了人事任命上：騰訊集團副總裁、政企業務總裁李強將兼任銷售易董事長，銷售易創始人史彥澤繼續擔任CEO。

這一變化在一定程度上意味著，銷售易將正式成為騰訊大家庭的一員。但不同于釘釘之于阿里，銷售易之于騰訊，更多體現在同一領導帶領下，產品、技術、業務等資源的深度融合上。這既能保留銷售易經營管理的自主性，也將大大增強雙方合作的協同性。

對此，騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生也表示，李強兼任銷售易董事長，有助于從集團層面整合技術研發，行業、區域和生態資源，為銷售易的長期發展提供強有力的支持。

而從李強和史彥澤的工作經歷可以看出，早年間，兩個人在SAP中國有過一段交集，且均在產業互聯網領域、企業管理軟件領域、政企市場深耕多年，在產業趨勢的洞察上、業務發展的判斷上，必然有很多的共識和共鳴，這無疑將為雙方的協作帶來更大保障。

創新加速，AI將深度融入SaaS產品

近年來，人工智能技術的快速崛起，SaaS企業紛紛將人工智能技術融入到SaaS產品中，與推進產品的智能化升級。比如，在CRM領域，人工智能技術的應用，可以提升產品的銷售預測、客戶行為分析、智能推薦等功能，進而幫助企業更精準地把握市場需求，提升運營效率。

眾所周知，騰訊通過持續布局云計算、大數據、AI等領域，已經取得了一系列突破，并計劃在2025年內將AI智能體引入多款核心產品。但對于騰訊來說，不僅要用這些新技術賦能旗下的微信、QQ、游戲、視頻等產品，如何實現新技術與千行百業的融合，才是實現產業互聯網落地的重中之重，而銷售易無疑是最佳路徑之一。

一直以來，銷售易秉承“從客戶中來，到客戶中去”的創新原則，已經推出了全新的智能業務助手，讓AI真正服務于業務場景；并通過升級全鏈路數據分析平臺，幫助企業更科學地進行決策。在此基礎上，如何推動CRM產品的進一步創新升級，已經成為銷售易必須考慮的問題。

如今，騰訊表示，將進一步開放云計算、大數據、AI等核心技術能力，幫助銷售易提升產品性能和服務質量，為客戶提供更加優質的產品體驗和智能化能力。由此可以預見，接下來，銷售易借助騰訊的技術能力，有望在產品創新上再上一個新臺階。

生態融合，持續做大SaaS市場蛋糕

幾年前，中國SaaS企業在資本市場的追捧下，走過一段燒錢做大市場規模的彎路，許多SaaS企業都掉入了“規模化發展陷阱”中。后來，由于SaaS企業的產品和服務能力不足，目標客戶群的持續付費能力不強、資本看不到退出路徑等問題，許多SaaS企業紛紛開始了轉型之路。

在這一背景下，銷售易持續深耕行業、聚焦客戶成功，以技術創新為驅動，以生態共建為支撐，逐漸走出了一條符合中國SaaS市場特點的高質量發展新路。究其原因，在中國SaaS市場中，SaaS這一模式并非只為中小企業而生，相反，抓住細分行業的頭部客戶，才是SaaS企業實現正循環的關鍵所在。

通過服務好行業頭部客戶，SaaS企業就可以獲得更加穩定的現金流，支撐自身的產品、技術和服務創新，實現業務的持續發展；同時，基于這些行業頭部客戶的燈塔效應，SaaS企業也可以幫助更多細分行業中的中小企業加速實現SaaS的落地應用，加速數智化轉型。

不過，對于SaaS企業來說，要充分服務好各行各業的數智化轉型，同樣離不開生態系統的支撐，畢竟大多數SaaS企業都專注于某一行業或者某一領域，只能在自己所擅長的領域滿足一部分企業客戶的需要。

而銷售易通過與騰訊的合作升級，就可以充分借助騰訊強大的生態系統，尤其是營銷和渠道的優勢，服務大制造、高科技、央國企和汽車等更多重點行業，并加速在中小企業市場和海外市場的布局和發展，持續做大SaaS市場蛋糕。

事實上，在數智化轉型已經成為行業共識的今天，企業對SaaS模式接受度的日益提升正在持續擴大SaaS市場的整體規模，而SaaS產業從少數行業頭部企業向中小企業普及的長尾效應依然存在。但在這一過程中，讓SaaS回歸初心，聚焦推動客戶成功，則是SaaS企業真正實現“剩者為王”的關鍵所在。

而銷售易與騰訊的深度合作，從生態協同角度入手，既能給客戶帶來更加創新的SaaS產品，也能讓客戶獲得更加靠譜的SaaS服務，從而突破業務發展的瓶頸；因此，像銷售易這種與頭部企業生態“強綁定”的做法，不僅非常值得其他SaaS企業借鑒，未來或許還將改變SaaS產業的格局。