投訴舉報市公交集團所屬38路車，近期在未向社會進行任何公告的情況下，擅自變更運營時間。
公交集團已連續多日將本應5.45發車的首班車擅自推遲到5.55發車。將本應19.50發出的末班車擅自提前至19.30發車。尤其是不聲不響將末班車提前的行為，造成許多不知情的乘客等不來19.50的車而被迫滯留。
根據《城市公共交通條例》規定，公共交通企業不得擅自變更運營線路、停靠站點、運營時間或者中斷運營服務。
因特殊原因需要臨時變更或者暫時中斷運營服務的，除發生突發事件或者為保障運營安全等采取緊急措施外，應當提前向社會公告，并向城市人民政府城市公共交通主管部門報告。
企業擅自變更運營線路、停靠站點、運營時間的，由城市人民政府城市公共交通主管部門責令改正;拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。
請主管部門對公交集團擅自變更運營時間的行為依法嚴肅查處，責令公交集團恢復19.50末班車，或者依法處罰！
已受理市交通運輸局
您好，關于您關注的問題，處理部門：市交通運輸局 [2025-02-19 14:40:52]回復如下：
您好，感謝您對我市交通運輸事業的支持與關注。接到您提供的信息后，我局高度重視，立即組織有關部門進行調查核實。為提升運營效率，自去年以來，通過分析客流情況，市公交集團對部分線路的運營班次進行優化調整。由于38路線首末班次客流較少，市公交集團近期對此線路實施早晚主副站對發模式。實施對發模式后，早上鳳凰臺發車的班次首班時間6:31提前到6:25，公交二分公司場站發車的首班時間5:45調整為5:55；晚上鳳凰臺發車的班次末班時間19:50調整為19:33，公交二分公司場站發車的末班時間19:00未變。在執行過程中，38路新運營計劃在后臺系統制定完成，可通過濟寧公交APP實時公交板塊查詢，但重新張貼站牌需要一定時間，造成站牌上未及時更新其新首末班運營時間。為避免給乘客帶來不便，市公交集團公司已于2025年2月14日及時恢復原有運營計劃。
對于此次事件對您生活出行帶來的不便我們深表歉意，我們已督促濟寧公交集團進行整改，并要求其密切關注客流變化，動態做好運營線路和班次調整，及時更改站牌信息，避免類似事件再次發生。在此再次感謝您對我們工作的監督支持。