根據《2024中國青年消費趨勢報告》，“情緒價值療愈身心”成為一種重要消費理念。64%的年輕受訪者表示更傾向于精神消費而非物質消費。

現代年輕人面臨較大的生活和工作壓力，情緒釋放和調節成為消費選擇的重要驅動力。情緒消費品類從實體商品擴展到虛擬服務，眾多虛擬商品銷量激增。此外，影視劇、喜劇類綜藝等文化產品也滿足了不同情緒需求，成為市場熱點。

情緒經濟不僅改變了傳統消費結構，還催生了新的消費場景和模式，如療愈、冥想、手工DIY等線下新業態。與此同時，AI 的融入也為情緒消費帶來了全新的發展契機，推動其向智能化、個性化的方向邁進。

情緒消費

會成為市場下一片藍海嗎？

情緒消費成為新趨勢，“精神布洛芬”成為年輕人解壓神器

2024年，情緒價值躍升為年輕人的剛需消費。DT研究院調研顯示：00后在購物決策時最看重的因素首推情緒價值。

情緒價值是指商品或服務能夠激發消費者情感反應并滿足其情感需求的屬性。由于這種價值與消費者的主觀感受、心理需求以及社會文化背景等因素密切相關，因此商品或服務成為傳遞情緒的媒介，受眾能夠借此滿足個人心理需求、舒緩壓力、寄托情感。

情緒消費現象背后，反映出年輕人精神壓力調節機制的變化。DT研究院調研顯示，2024年近9成受訪者感受到不同程度的壓力，其中14.8%的人處于“壓力過載”狀態。面對日益增長的外界壓力，年輕一代將文創盲盒、IP消費、寵物經濟、追更綜藝等視為有效的“出氣閥”。這些情緒消費體驗幫助他們調整精神狀態，獲得心靈慰藉，從而緩解日常生活中的緊張與焦慮。

Jellycat毛絨玩具深受年輕人喜愛，被視作“孩子”并陪伴他們旅行、拍照、打卡。2024年，Jellycat在社交平臺上的聲量較2023年增長167%。這種情感寄托型消費讓年輕人在照顧“孩子”的過程中獲得陪伴感，緩解內心壓力。動漫角色Chiikawa和“谷子”經濟也發揮了類似作用，成為年輕人的“精神布洛芬”，滿足情感需求，為壓力提供宣泄出口。

喜劇類綜藝節目和脫口秀成為年輕人釋放壓力的重要途徑。例如，《脫口秀和Ta的朋友們》《喜人奇妙夜》等節目熱播，趙曉卉怒懟PPT的言論引起打工人強烈共鳴，讓他們在歡笑中釋放工作壓力。《現在就出發2》中的“貼貼”名場面也成為年輕人的電腦桌面、手機壁紙，為他們帶來快樂和輕松感。通過追更這些節目，年輕人沉浸在歡樂氛圍里，暫時忘卻了生活的壓力。

年輕人還積極參與9.9元的體驗課，如網球、咖啡拉花、戲劇表演等。美團、大眾點評數據顯示，2024年7月至9月，“體驗課”關鍵詞搜索量環比增長364%。此外，政府組織的青年夜校也提供了滑板、街舞、烘焙、茶藝等課程，既豐富了年輕人的夜生活，又實現了知識充電。這種低成本體驗活動在有限的時間和預算內，為年輕人帶來了多元樂趣，幫助他們擺脫壓力束縛。

盛行的消費趨勢，是社會發展階段的生動映射。根據營銷專家菲利普·科特勒的消費行為三階段理論，隨著物質產品的不斷豐富和豐裕社會的來臨，消費者行為呈現出明顯的階段性特征：從最初的量的消費，到對品質有更高要求的質的消費，最終發展到如今的感性消費階段。

如今，消費者購買產品不再僅關注使用價值，而是更多關注商品的情緒價值、文化特性和符號價值。

文化IP×網絡熱梗

國貨品牌情感認同下的商業飛躍

2024 年，熱播劇和綜藝產生的互聯網熱梗，引發“意外消費熱潮”。

熱播劇《繁花》中“排骨年糕”的呈現，推動了鮮得來、悅來酒家等上海老字號的訂單量暴增，排骨年糕外賣平臺搜索量漲幅達670%，訂單量環比增長237%，日堂食銷量峰值超15萬。同樣，《玫瑰的故事》播出后，主角黃亦玫賦予黃玫瑰新的象征意義，引發同款黃玫瑰花束的搶購熱潮，社媒互動量增長394%，2024年6月玫瑰品類全渠道銷量同比增長800%。

熱梗蘊含高濃度的情緒價值，能夠在短時間內點燃大眾情緒，引發大量討論。在信息傳播迅速的當下，這些熱梗就像一個個情緒炸彈，精準地擊中消費者的情感需求點。

敘事型信息更契合大腦處理模式，能增強記憶留存。2024年，眾多國貨品牌通過將熱梗與產品強綁定，并巧妙融入劇情、臺詞、人設等元素，使消費者快速產生情感轉移。借助文化IP的熱度，品牌成功將觀眾對IP的情感轉移到品牌本身，從而有效提升產品流量。

來源：《碎銀時代下的情緒紅利》

以《玫瑰的故事》這一熱播劇為例，該IP為眾多品牌帶來了新的發展機遇。瑞幸咖啡推出的玫瑰拿鐵，將劇中浪漫元素與飲品相結合，新品在3天內售罄。金典定制版有機奶通過將IP元素融入包裝和宣傳，成功吸引了消費者關注，在小紅書直播間GMV達到137萬+，推動成交額環比增長621%。GEMO金茉的神仙玫瑰禮盒憑借IP聯名，雙十一期間銷量達到885萬+，進一步強化了品牌的高品質形象。。

此外，百雀羚通過簽約《繁花》中“李李”的扮演者辛芷蕾，并結合劇中時代氛圍和情感元素，大大提升了品牌曝光度。2024年線上銷售額達2.72億元，天貓雙十一開場10分鐘破億，抖音直播間單日GMV峰值超1000萬元。東阿阿膠借助《慶余年2》的自然植入，小金條銷量增長3倍，桃花姬阿膠糕營收增40%，復方阿膠漿增速50%。洽洽贊助《喜劇大會》時，微博互動量10萬+，話題瀏覽量1.3億，Q3凈利潤增長22.24%。影視和綜藝平臺顯著推動了品牌推廣。

消費者購買此類產品，其動機并非僅限于產品的實用價值，而是更希望通過這些產品與流行文化建立緊密聯系，使產品成為一種社交貨幣。在社交互動中，消費者通過擁有這些產品展示其對熱門文化的關注與參與，從而提升自身在社交圈子中的認同感和歸屬感。

2024年，流量競爭愈發激烈，進入紅海階段，消費品的ROI（投資回報率）接近臨界點。面對這一挑戰，企業逐漸將重心轉向品牌心智投資，從爭奪消費者的注意力轉變為占據其記憶力。借助熱梗和文化IP的營銷手段，成功推動了銷量的實際增長。

國貨品牌在服裝、美妝、家電等多個領域的成績均大幅提升。根據《FBeauty未來跡》的數據，2024年1月至11月，中國市場銷售額排名前1000的品牌中，中國品牌的市場份額達到53.51%，超越了法國、美國、日本和韓國等國際品牌。“雙11”購物節期間，共有589個國貨品牌的銷售額突破億元，同比增長46.5%。

AI全面接管生活

科技浪潮下的消費新風貌

2024年，AI全方位融入年輕人的生活，其功能不斷突破傳統邊界，在人們消費生活中的角色呈現出多元化和深層次的發展態勢。

在工作和學習場景下，AI以其高度智能化的特點，成為了人們不可或缺的助手。通過復雜的算法和強大的計算能力，AI能夠快速處理和分析大量數據，從而優化工作流程、規劃學習路徑，并顯著提高效率和效果。

DT 研究院調研顯示，86%的受訪者使用過AI工具，像豆包、文心一言、Kimi、ChatGPT、通義、元寶等普及度頗高。62% 的人借助 AI 輔助工作，如制作PPT、撰寫周報、練習口語等。AIGC技術的進步，讓打工人通過管理多個“AI 打工人”完成復雜的工作任務，改變了工作方式。

隨著社會“麥當勞化”趨勢的加劇，社會結構愈發趨向于理性化、標準化和高效率化。在這種模式下，人們的生活節奏日益加快，工作壓力不斷增大，使得個體在人際交往中的情感投入和交流時間被嚴重壓縮，人際關系也隨之逐漸變得淡薄，情感交流的質量和頻率明顯下降，進而出現了情感交流的空缺現象。

當人們面臨情感空缺時，AI憑借即時性、個性化交互優勢，成為情感宣泄與支持的新渠道。基于自然語言處理和機器學習技術，AI能迅速理解并回應情感訴求，通過個性化算法生成契合個體需求的聊天內容，提供情感慰藉與心理支持。它在一定程度上緩解了孤獨感與焦慮情緒，滿足了現代社會個體多樣化的情感需求，成為維持情感平衡的重要力量。

隨著 AI 技術在日常生活中的全方位普及，消費者的購物決策過程變得更為復雜和多元，產品或服務與 AI 技術的融合程度以及所衍生的獨特科技體驗，已逐漸成為影響消費者購買決策的關鍵變量。尼爾森IQ的報告顯示，人工智能成為搜索和消費的火熱新方式，正在改變消費者的購物決策，多數中國消費者樂意在消費決策中依賴人工智能的推薦和幫助。

在電子產品領域，智能語音助手和AI圖像識別成為衡量產品優劣的關鍵。智能語音助手基于語音識別和自然語言處理技術，實現自然交互，提升操作便捷性；AI圖像識別通過深度學習算法，實現智能拍照和圖像搜索等功能，帶來創新體驗。軟件應用中，個性化推薦系統利用大數據分析和機器學習算法，對用戶行為數據進行深度挖掘，精準推送個性化內容；智能交互借助AI技術，實現智能客服和情感識別等功能，提升用戶體驗。零售領域，電商平臺利用AI算法分析消費者行為，實現精準推薦；線下門店通過智能貨架監測庫存，利用人臉識別實現快速支付，優化運營模式，提升購物體驗。

《我的智能情人》劇照

情緒消費作為一種新興的消費趨勢，正以其獨特的魅力吸引著越來越多的年輕消費者。在這個過程中，熱梗與文化IP的結合為品牌帶來了前所未有的發展機遇，而AI技術的融入則讓消費者的購物體驗變得更加智能、便捷。這些變化不僅反映了消費市場的快速發展，更體現了科技進步對消費行為的深遠影響。展望未來，我們期待看到更多創新元素的涌現，讓情緒消費在科技與文化的雙重驅動下，綻放出更加璀璨的光芒。