現(xiàn)制茶飲與鮮奶站點交集,一種符合市場需求的業(yè)態(tài)呈現(xiàn)。
今年元旦,我看著這家店開業(yè),從老板手生地做著奶茶,用略帶緊張聲音拍視頻發(fā)社群,到現(xiàn)在兩個月有余,門店已然張弛有度地運營。
客流雖不似連鎖茶飲品牌那樣陸續(xù)往來,但消費者以街坊鄰里居多,寥寥幾句“跟平時一樣”“今天搞個茉莉鮮奶,熱一點”“做杯紅豆情瀾,旁邊吃完面再過來拿”……讓店里氛圍多了不少煙火氣和人情味。
01■
一杯“鮮奶+”的玩法
“揚子江鮮奶鋪”的招牌,剛掛上門頭
這家“揚子江鮮奶鋪”的招牌,是在2024年12月末的那兩天掛上的。與此同時,更顯眼的是“99元喝30天”的宣傳語,以及置于門口桌板上“武漢鮮奶茶”的樣品杯。
對這家突如其來的新店鋪提起關注,不只是出于職業(yè)敏感,更因為“揚子江”這個品牌,是武漢伢從小喝到大的奶廠品牌。
自有記憶起,家家戶戶都會給孩子訂揚子江的奶,樓棟鐵門上掛著一個個箱子,各家有自己的專屬鑰匙,每天早上,打開就能喝到剛從牧場送來的新鮮巴氏殺菌奶。現(xiàn)在想想,當年喝得是真好啊……
那時還沒有鋪天蓋地的廣告,教人怎么挑奶,怎么算熱量,讓喝杯東西都要在“負擔感”與“安心”的循環(huán)里極限拉扯。
自有牧場,當天鮮奶,冷鏈運輸,一杯鮮奶從牧場到消費者手上全程不到24小時……揚子江幾十年如一日的賣點到現(xiàn)在依舊很“能打”。
尤其是,用這樣的鮮奶做奶茶,讓奶茶店很難打!
揚子江鮮奶鋪門店內(nèi)
這家揚子江鮮奶鋪的奶茶,全部基于鮮奶來制作與銷售。
除酸奶、鮮奶的預包裝零售商品外,賣現(xiàn)打的鮮奶、用鮮奶制作的鮮奶茶、帶有小料的鮮奶茶,以及用鮮奶制作的奶凍甜品等。
門店雖小,五臟俱全,冷柜整齊擺放乳品,墻上張貼著質(zhì)檢報告,電視屏幕循環(huán)播放原料溯源,吧臺與常規(guī)茶飲店如出一轍,最大區(qū)別是多了現(xiàn)打鮮奶的設備。
桌上擺著鮮奶現(xiàn)打設備,標語“只賣當天鮮奶”很顯眼
一杯鮮奶的零售價5元,250ml規(guī)格紙杯裝,隨取隨走。
訂鮮奶的價格則是99元30天,給一個250ml的玻璃杯循環(huán)使用,每天自己到店現(xiàn)打。如此一來,均價就低至3.3元每杯。
做成不同口味的鮮奶茶,就是在一杯鮮奶的基礎上加不同的價錢。目前菜單提供的選擇,鮮奶茶包括茉莉、紅茶、山茶花茶、梔子花茶、龍井5款茶風味;加料鮮奶茶,則有米酒、紅豆沙、芝麻醬、蓮子、馬蹄爆珠、燕麥、抹茶、芋圓等固定款式。
揚子江的升級加料菜單,號稱“鮮奶+啥都好喝”
可做冷飲,也可做熱飲,甜度提供半糖、七分糖的選擇,也可以要求不另外加糖。店員在顧客的面前打鮮奶、加茶湯、量取淡奶油、一勺子一勺子挖小料……
所有奶茶品類用的都是固定杯型,紅色蓋碗型杯蓋,杯身貼著“武漢鮮奶茶”的標簽,很是打眼。
還有一個現(xiàn)制品類是奶凍甜品,但不是單份現(xiàn)制,店員當天用鮮奶做成奶凍,加上桃膠、燉梨等制成甜品,放在冷柜中當天銷售。
這家揚子江鮮奶鋪的全貌
02■
這個模式,有點殺傷力
當奶茶店們在拆分茶、奶、小料等供應鏈,以期求得最優(yōu)解之時,揚子江鮮奶鋪錨定了“當天鮮奶”,用當日配送的鮮奶,現(xiàn)場做奶茶品類的延伸,讓它變的有些不一樣。
一是在傳統(tǒng)奶站的基礎上,“殺入”現(xiàn)制茶飲賽道顯然會引起更多關注,為原有消費者提供鮮奶之外的選擇,創(chuàng)造消費機會。
二是品牌、品質(zhì)在一定范圍內(nèi),有深厚的認知與信賴基礎,始于1964年的揚子江,擁有60年的老味道,自有一批“鐵粉”或者“回憶粉”。當揚子江的訂配鮮奶業(yè)務與現(xiàn)制的奶茶做結合,消費者試錯成本低,也更易培養(yǎng)復購習慣。
揚子江的鮮奶茶產(chǎn)品
揚子江的鮮奶茶產(chǎn)品
在價格層面,揚子江用“鮮奶+加料”的方式,相當于做出一個完全不同于現(xiàn)制茶飲的定價體系。既讓消費者看到“鮮奶”的價值,又能感知到“加料”價格的下調(diào),這個模式挺有殺傷力的。
現(xiàn)制飲品的慣用做法是“加法思維”,飲品初始價+換奶價格,比如換鮮奶/燕麥奶/脫脂奶/厚奶等等,加3元、加5元,不加價的占少數(shù)。消費者的直接感官很容易變成:到手的飲品價格被提高了。
“鮮奶+升級加料”菜單
但如果錨定鮮奶,這種加法能巧妙地轉變?yōu)椤皽p法思維”。揚子江鮮奶鋪的“+6元/+8元”系列,或可看作是減去鮮奶,飲品就是6元、8元起價。雖不進入價格戰(zhàn),但占據(jù)低價優(yōu)勢。
此外,在團購等渠道也能看到其產(chǎn)品的活動價,單品9.9元或11.9元,再加上“當天現(xiàn)打鮮奶”的賣點,競爭力可見一斑。
團購渠道的價格
誠然,相比成熟的茶飲品牌,這樣的模式當然也有一定限制。
比如現(xiàn)打鮮奶的設備,當晚清洗后就不再能進行產(chǎn)品制作,營業(yè)時間、坪效有上限;依托現(xiàn)有牧場,也意味著主要發(fā)展地區(qū)僅限本地市場;對市場敏感度、運營整活等經(jīng)驗與能力,也還沒有經(jīng)歷過“內(nèi)卷”的鍛煉……
目前來看,揚子江鮮奶鋪已開出3家,走的是連鎖化路子,但整體還處于開拓市場、探索新業(yè)態(tài)的前期。
不過,這也是現(xiàn)制茶飲與鮮奶站點交集下的一種符合市場需求的呈現(xiàn)。能做到讓消費者愿意持續(xù)買單,就是成功的。
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