營銷場景不是玄乎的概念,它就像我們每天經歷的生活切片。從早上通勤時刷手機、周末露營時選裝備、再到深夜加班點外賣……這些具體時刻里藏著消費者最真實的需求。我們到底該如何了解這些場景呢?下面一同來思考下。
一、生活方式
你選擇星巴克不僅是為了咖啡,更是為了那份“第三空間”的松弛感;買宜家的沙發不只是家具,而是向往北歐風的簡約生活。場景營銷的本質,就是把產品變成生活方式的一部分。
這種植入生活場景中的營銷概念,能夠更加自然地將品牌信息與需求相結合,令用戶在思考到相關內容時立馬就會觸發與品牌有關的記憶。將品牌信息融入一些高頻觸發的場景,能幫助品牌進一步拓寬產品價值。
二、待辦事項
哈佛教授克里斯坦森說過:“人們買的不是電鉆,而是墻上的洞?!薄鼍盃I銷要解決的,永遠是此時此刻要完成什么樣的任務,如何更加快速地解決這些任務。
從效率角度出發,用戶往往會更加傾向于能夠提供更優質體驗的內容。而對效率的追求,也會成為對產品功能的需求。研究這些“待辦事項”,能夠幫助品牌更加深入地挖掘潛在需求。
三、社會角色
作為下屬,你可能會給領導送禮選名酒;作為父母,你可能會給子女挑選更有營養的食品。社會角色的不同,決定了需求也會隨之變化,每個社會角色都在改寫消費劇本。
人們會通過社會身份來構建新的消費邏輯,在角色切換當中,需求可能會發生徹底的顛覆,因此要求我們必須結合具體的場景。
理解營銷場景,本質是理解“人如何在具體的生活中成為自己”。品牌營銷不能只讓產品當道具,更要使其成為一種能夠被發現的潛在需求。
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