房子塌了可以再蓋,宴席散了可以再開,可人塌房了就真的很難挽回了!
小楊哥就是一個很典型的例子,因虛假宣傳被罰沒6894.91萬元并暫停經營限期整改后,小楊哥和他的三只羊曾兩次試圖通過“曲線救羊”的方式復出,可最后卻事與愿違,徹底以失敗告終。
01
兩次試探性復播,曲線復出徹底失??!
還記得上個月中旬,小楊哥疑似復播的新聞嗎?沒想到這件事還有后續。
2月14日情人節,一個單身狗被暴擊的日子。這一天對于小楊哥來說,也是充滿了尷尬和無奈。
在一個名為“臻選食品”的賬號直播里,出現了兩個似曾相識的身影。
這兩個人,一個戴著綠鯉魚頭套,脖子上掛著金鏈子。一個戴著紅獅子頭套,身穿黑紅相間的格子襯衫。
這兩個人雖然一沒露臉,二沒講話,可結合這個直播間的內容以及帶貨的產品,還是讓大家聯想起了兩位故人。
沒錯,這兩位頭套大哥像極了大小楊兄弟。綠鯉魚大哥脖子上的項鏈,和小楊哥直播時喜歡戴的那條簡直一模一樣。
而且直播間里帶貨的也是小楊臻選的產品,直播間頂部甚至打出了“重生之我在賣爆袋”、“一生一世兄弟們”這兩個橫幅。
垃圾
打出短劇里頻繁出現的重生口號,很明顯在暗示:“我,小楊哥又回來了!”而“一生一世兄弟們”也是過往小楊哥在直播間里的經典口號。
對于這兩位頭套男的出現,網友們又一次扮演起了名偵探柯南,他們最終也得到了唯一的真相:“他們很可能就是大小楊兄弟”。
“是大楊嗎?想他們了”、“一看項鏈就知道是你”,直播間里有人打出了這樣的彈幕。
各種三只羊元素充滿直播間、疑似小楊哥的頭套男、“一生一世兄弟們”的口號以及品類繁多的三只羊產品,這確實很難不讓人聯想到小楊哥。而“臻選食品”的客服也告訴媒體,他們和三只羊有合作。
那么,這個鯉魚頭套男到底是不是小楊哥呢,可以很明確地告訴大家:不是,但一定和三只羊有關。
這場景看起來更像是小楊哥安排的一次試探性直播,如果真是他就沒有必要戴頭套,戴頭套又不講話,明顯也不需要小楊哥親自出馬。
不得不說,通過矩陣小號找一個身形很像的人直播,這一招還挺高明的。
一方面,大眾沒有證據證明這就是小楊哥,有爭議但不會留下口舌;
另一方面,通過這種形式可以進一步對輿論反應進行測試,看看大家到底還買不買小楊哥的賬。
事實證明,招數很高明,可效果卻不太理想。
首先從社交平臺的評論區來看,即使小楊哥依然有著龐大的粉絲基礎,可外部依然是“老鼠過街,人人喊打”的局面;
二來,臻選食品僅有9.3萬粉絲,這次直播無論是在線觀看人數還是商品銷量均不理想,和當年小楊哥當年直播間的盛況不可同日而語。
而且臻選食品在2月14日直播后很快便停掉了每晚20點的直播并清空了賬號的視頻內容,目前賬號發布的視頻均是2月15日以后的。
而三只羊相關工作人員很快出面否認,稱直播間的兩個人“既不是小楊哥,也不是大楊哥”。
是不是小楊哥已經不重要,大家早已認定這就是小楊哥和三只羊的瘋狂試探,僅靠一則聲明是蓋不住輿論的聲討和質疑的。
其實早在1月份的時候,小楊哥就開啟了“曲線救羊”的計劃。
1月12日,一個名為“小楊臻選”的賬號在微信視頻號悄然復播,帶貨袋、椰子水等產品。
垃圾
該賬號的認證主題為為合肥三五成群電子商務有限公司,而這家公司正是由合肥三只羊網絡科技有限公司100%持股。
然而這次旗下矩陣賬號嘗試復播的計劃最終卻宣告了失敗。雖然直播間高峰期也有十幾萬人觀看,可帶貨數據卻十分慘淡。
這就充分說明了兩件事,一是經歷虛假宣傳和一系列負面后,小楊哥和三只羊所造成的負面影響短期內很難消除,他們所構建的直播帶貨“商業帝國”早已崩塌;
二是視頻號并非三只羊的主戰場,其用戶畫像、流量邏輯與抖音有著天壤之別,想在這里開辟新陣地談何容易。
小楊哥1月和2月的兩次曲線復出,只能說是徹底失敗了。
眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了!
一張合肥三只羊總部大樓牌子被拆,甚至被遺棄在大樓頂層的圖片已經能說明問題,這次小楊哥自己弄塌的樓,已經很難蓋起來了。
02
小楊哥還有機會復出嗎?
從虛假宣傳徹底塌房,到二次試探性復出宣告失敗,小楊哥的情況說明,直播帶貨行業的拐點真的來了,這個行業正在經歷著一場前所未有的信任危機。
自從小楊哥翻車塌房后,業界和網民都在分析,為什么一盒“香港美誠月餅“能引發如此軒然大波,給行業帶來這么強烈的震蕩。
思來想去,筆者還是認為根本原因在于它觸碰了直播帶貨行業的命門——信任。
直播帶貨的本質是信任經濟。主播通過個人魅力和專業背書,為產品提供信用擔保。
小楊哥的虛假宣傳行為,直接摧毀了這種信任基礎。消費者開始質疑,如果連頭部主播都在造假,這個行業還有什么是可信的?
而且在直播間里,主播和觀眾、粉絲之間的關系其實很特殊,它并非傳統線下領域商家和消費者的聯系。
直播帶貨所建立起來的這種連接,更像是一種特殊的情感連接。
從2016年短視頻剛剛興起,直播帶貨也正誕生于那一年。借助行業風口和流量紅利,一個又一個主播火了。
他們有的靠性感熱舞吸引特殊群體,有的靠心靈雞湯激發大眾共情,還有些則像大小楊兄弟一樣,拍起了搞笑短視頻,一時間吸引了無數粉絲。
PC互聯網時代,網購的門檻遠比現在要高得多。依稀記得05年前后的時候,給支付寶充錢還需要去銀行柜臺辦理。即使到了14年、15年前后移動電商開始飛速發展,PC端網購仍然是老用戶的首選。
而隨后而來的直播電商時代就不一樣了,用戶不再是依據需求去電商平臺搜索自己想要的產品,而是通過興趣和平臺算法與網紅主播們建立聯系。
這個時候平臺的用戶也更加下沉,年齡、學歷、地域分布更加多元化,認知水平也是千差萬別。
以前是需要什么買什么,品牌的信任更多緣于線下品牌的延申以及購物習慣的積累。
現在則是根據需求消費的同時,平臺推什么、喜歡的網紅賣什么就買什么。
所以,用戶在直播間買東西,更多地考慮的是喜歡哪個網紅,哪個網紅名氣大,還有就是哪個直播間更便宜。
那些以小楊哥為首的頭部主播,首先有著龐大的流量基礎,其次可以利用流量搞低價壟斷,這才有了直播間那些嘆為觀止的數據。
靠著這種強行壟斷,更多的用戶為了價格選擇蹲守頭部網紅主播的直播間。
在這些用戶心里,早已形成了一種無形的信任——喜歡的網紅、那些粉絲數量多的網紅,賣的東西更便宜也更好。
然而,這種信任建立得快,崩塌的也快。一旦網紅出了事,就是人作鳥獸散。
更何況,網紅主播更新迭代的速度實在太快,平臺為了保證源源不斷的流量也再不斷捧紅新的現象級網紅主播。
像小楊哥、東北雨姐這樣的網紅,很快就會出現替代者。那些隨大流的用戶很快便會轉戰其他直播間。
從對整個行業的影響來看,小楊哥無疑打開了潘多拉魔盒,直接暴露了直播帶貨行業存在的諸多亂象和命門。
產品質量參差不齊、宣傳夸大其詞、售后服務缺失等,這些問題如果不加以整治,將嚴重阻礙行業的健康發展。
對于這樣的局面,平臺更應該承擔起必要監管責任。
要建立更嚴格的主播審核機制,完善商品質量追溯體系,加強直播內容監控。同時,也要為消費者提供更便捷的維權渠道,切實保護消費者權益。
目前來看,小楊哥要想復出,真的很難了。
它從一開始就沒有正視問題的嚴重性,更沒有選擇直面問題誠懇道歉。
這已經不是一次簡單的危機公關事件,而是徹底將小楊哥釘在了恥辱柱上。
錢要賺,流量要搞。可一旦失去誠信,甚至到現在還要玩試探性復出的把戲,那一切就真成泡沫了。
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