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近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)自己在盒馬X會(huì)員店買(mǎi)的餛飩中吃到了整只蟑螂。

吳女士提供的吃到蟑螂的照片。

對(duì)此，網(wǎng)友熱議。有人說(shuō)“我還是挺相信盒馬的，但愿這是個(gè)例”，有人說(shuō)“以事實(shí)說(shuō)話，該誰(shuí)承擔(dān)就誰(shuí)承擔(dān)”。也有網(wǎng)友表示，“在山姆也買(mǎi)過(guò)壞的豬梅花肉”。

盒馬餛飩吃出蟑螂？
上海市監(jiān)局：已立案

據(jù)媒體報(bào)道，近日，網(wǎng)友吳女士在社交平臺(tái)發(fā)帖，稱(chēng)自己在盒馬X會(huì)員店上海高青路店購(gòu)買(mǎi)的冷凍大餛飩中嚼到異物，吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂。據(jù)吳女士拍攝的產(chǎn)品包裝圖顯示，該產(chǎn)品名為“薺菜鮮肉大餛飩”，品牌標(biāo)注為盒馬MAX，生產(chǎn)廠商為無(wú)錫市尚清和食品有限公司。

吳女士回憶，她是2月4日在盒馬X會(huì)員店上海高青路店購(gòu)買(mǎi)了一盒盒馬自有品牌的冷凍大餛飩，但在2月14日食用時(shí)嚼到異物，“吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂，此后幾天我都無(wú)法正常飲食，看到吃的就想嘔吐，這件事對(duì)我的身心造成了極大的損害。”

她發(fā)現(xiàn)異物后立刻撥打了盒馬客服電話以及12345進(jìn)行投訴，當(dāng)天晚上盒馬工作人員便打來(lái)電話約定上門(mén)。

次日，三位自稱(chēng)負(fù)責(zé)盒馬售后、生鮮和品控的負(fù)責(zé)人來(lái)到吳女士家中，提出了相關(guān)方案，但她并未同意。

據(jù)媒體聯(lián)系上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員回復(fù)稱(chēng)：“現(xiàn)在我們已經(jīng)立案，就此事進(jìn)行調(diào)查，并向生產(chǎn)廠家發(fā)送協(xié)查函，目前正在調(diào)查中，尚無(wú)調(diào)查結(jié)果?！?/strong>同時(shí)，無(wú)錫市惠山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員也回復(fù)稱(chēng)，確有相關(guān)投訴，目前正在辦理中。

據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，有超1萬(wàn)條投訴中包含搜索詞“盒馬”。

來(lái)源：21財(cái)經(jīng)客戶端、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、黑貓投訴平臺(tái)、上海市消保委、紅星新聞