每年都有這樣的說(shuō)法——世界正變得越來(lái)越數(shù)字化。這影響著人們的生活方式，也影響著企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)方式。電信曾經(jīng)是企業(yè)通信的支柱，但現(xiàn)在卻不得不持續(xù)調(diào)整。

隨著即時(shí)通訊應(yīng)用程序和軟件服務(wù)的激增，傳統(tǒng)電信供應(yīng)商與現(xiàn)代企業(yè)和消費(fèi)者不斷變化的需求之間的差距持續(xù)擴(kuò)大。在科技界，被貼上傳統(tǒng)的標(biāo)簽往往意味著落后，電信業(yè)收入停滯不前似乎也印證了這一點(diǎn)。但前景并非一片黯淡，電信業(yè)正在不斷發(fā)展并蓬勃前行。讓我們來(lái)探討一下推動(dòng) 2025 年全球電信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的三大趨勢(shì)。

縮短企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商之間的距離

在與企業(yè)合作時(shí)，與超大規(guī)模企業(yè)或 SaaS 模式相比，電信運(yùn)營(yíng)商收入放緩的一個(gè)關(guān)鍵原因是獲取和實(shí)施電信服務(wù)的復(fù)雜性。雖然電信運(yùn)營(yíng)商擁有無(wú)與倫比的基礎(chǔ)設(shè)施（沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施，其他公司就無(wú)法經(jīng)營(yíng)），但它們的服務(wù)往往缺乏軟件驅(qū)動(dòng)的數(shù)字世界所需的靈活性，從而使集成電信服務(wù)變得繁瑣。

這就是電信 API 發(fā)揮作用的地方。通過(guò)這些軟件接口，開(kāi)發(fā)人員只需幾次點(diǎn)擊，就能無(wú)縫集成身份管理或驗(yàn)證等電信服務(wù)。API 還推動(dòng)了 CPaaS（通信平臺(tái)即服務(wù)）的顯著增長(zhǎng)，而 CPaaS 也是由 API 驅(qū)動(dòng)的。

這一領(lǐng)域潛力巨大。據(jù)麥肯錫公司稱，在未來(lái)五到七年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò) API 市場(chǎng)將為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)約 1,000 億至 3,000 億美元的收入。通過(guò) API，企業(yè)可以無(wú)障礙地訪問(wèn)電信服務(wù)，如身份驗(yàn)證、位置跟蹤和按需優(yōu)質(zhì)覆蓋。

盡管有這樣的承諾，但仍有一些懷疑的聲音。一些批評(píng)者擔(dān)心，電信 API 可能會(huì)重蹈類似5G的覆轍：炒作過(guò)度，交付不足。然而，所有跡象都表明，隨著 GSMA 開(kāi)放網(wǎng)關(guān)（Open Gateway）等標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，API 集成將在 2025 年實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變。此外，“API 集成商”（服務(wù)電信 API 市場(chǎng)的企業(yè)）的崛起將為企業(yè)提供簡(jiǎn)化的全球連接服務(wù)接入點(diǎn)，同時(shí)幫助運(yùn)營(yíng)商直接與企業(yè)客戶建立聯(lián)系。

解鎖企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)

除了企業(yè)與消費(fèi)者(B2C)之間的通信，各行各業(yè)越來(lái)越多地投資于物聯(lián)網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)機(jī)器與機(jī)器之間(M2M)的連接。這種投資一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，但目前正在加速。根據(jù)Statista的預(yù)測(cè)，全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量將從2023年的159億臺(tái)增加到2030年的321億臺(tái)，幾乎翻了一番。

然而，一項(xiàng)有望在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響的技術(shù)，eSIM 卻難以發(fā)揮其潛力。雖然 eSIM 技術(shù)早在 2014 年就已出現(xiàn)，但由于配置和管理 eSIM 的復(fù)雜性，企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)eSIM技術(shù)的采用一直落后于消費(fèi)市場(chǎng)。

但變革即將到來(lái)。2025 年，GSMA 推出的 SGP.32 標(biāo)準(zhǔn)將規(guī)范 eSIM 的部署。多年來(lái)，消費(fèi)市場(chǎng)一直受益于自己的標(biāo)準(zhǔn)版本（SGP.22），推動(dòng)了智能手機(jī)等設(shè)備的廣泛采用。SGP.32 最終將為企業(yè) eSIM 解決方案帶來(lái)急需的標(biāo)準(zhǔn)化。這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)將明確定義生態(tài)系統(tǒng)中的三個(gè)關(guān)鍵角色：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷商和 eSIM 協(xié)調(diào)者，為簡(jiǎn)化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的部署并提高可擴(kuò)展性奠定基礎(chǔ)。

雖然企業(yè)已經(jīng)扮演了這一角色，但實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化將支持物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，并使企業(yè)更有信心部署 eSIM。不過(guò)，市場(chǎng)教育仍然至關(guān)重要。eSIM 已經(jīng)準(zhǔn)備好推動(dòng)全球物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的問(wèn)題是：企業(yè)準(zhǔn)備好接受 eSIM了嗎？

旅行 eSIM 熱潮

這并不是今年唯一的 eSIM 應(yīng)用場(chǎng)景。除了物聯(lián)網(wǎng)，eSIM 還使人聯(lián)網(wǎng)更加容易。消費(fèi)類智能手機(jī)的 eSIM 采用率正在穩(wěn)步提升。

據(jù) GSMA 預(yù)測(cè)，到 2028 年，一半的智能手機(jī)連接將使用 eSIM 技術(shù)。在過(guò)去的三年里，人們對(duì) eSIM 的認(rèn)知度已經(jīng)翻了一番，目前已有 50% 的消費(fèi)者熟悉這項(xiàng)技術(shù)。

新的消費(fèi)類eSIM 應(yīng)用場(chǎng)景推動(dòng)這一增長(zhǎng)。其中最主要的是 “旅行 eSIM”。旅行 eSIM 允許用戶使用支持 eSIM 的智能手機(jī)在幾乎任何國(guó)家購(gòu)買聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其費(fèi)用通常低于傳統(tǒng)漫游費(fèi)用。全球旅行 eSIM 市場(chǎng)預(yù)計(jì)將從 2024 年的 20 億美元激增至 2034 年的約 2,600 億美元。

這一趨勢(shì)不僅對(duì)消費(fèi)者意義重大。在商業(yè)層面，旅行 eSIM 產(chǎn)品的獨(dú)特之處在于其易于推出。與傳統(tǒng)電信服務(wù)不同的是，消費(fèi)類品牌可以在沒(méi)有電信經(jīng)驗(yàn)或基礎(chǔ)設(shè)施的情況下推出旅行 eSIM 產(chǎn)品。

這種“連接的普及化”正在加劇激烈的競(jìng)爭(zhēng)，主要消費(fèi)類品牌、移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MVNO）和旅行 eSIM 提供商都在爭(zhēng)奪市場(chǎng)主導(dǎo)地位。2024 年是旅行 eSIM 推出的第一波浪潮，而 2025 年將是主要參與者爭(zhēng)奪領(lǐng)先地位的一年。

展望未來(lái)

2025 年，個(gè)人通信與企業(yè)通信之間的界限將進(jìn)一步模糊。消費(fèi)者將越來(lái)越期望與企業(yè)進(jìn)行無(wú)縫、互動(dòng)性強(qiáng)的交流，就像個(gè)人互動(dòng)體驗(yàn)一樣。為了滿足這些期望并保持領(lǐng)先地位，企業(yè)將越來(lái)越多地利用電信API來(lái)增強(qiáng)連接性和服務(wù)集成。這種轉(zhuǎn)變不僅能提升客戶體驗(yàn)，還能通過(guò)開(kāi)辟新的收入來(lái)源和提高運(yùn)營(yíng)效率，幫助解決電信行業(yè)持續(xù)面臨的盈利挑戰(zhàn)。

2025 年也將是 eSIM 年。eSIM 技術(shù)將有助于繼續(xù)擴(kuò)展全球物聯(lián)網(wǎng)，特別是在工業(yè)和供應(yīng)鏈領(lǐng)域。而在消費(fèi)領(lǐng)域，旅行 eSIM 將使國(guó)際旅行變得更加簡(jiǎn)單，同時(shí)也將引發(fā)一場(chǎng)在這一全新領(lǐng)域創(chuàng)造產(chǎn)品并占領(lǐng)市場(chǎng)份額的商業(yè)競(jìng)賽。（BICS客戶解決方案及企業(yè)售前總監(jiān)Gabriel Salvate）