浙江
“小伙子，我想辦一張信用卡交保費，你能幫我看看我是否還有一筆未繳納保費的保單嗎？”近日，客戶黃女士行色匆匆走進玉環建行詢問工作人員。
玉環建行工作人員小章一聽感覺事情不對勁，便向黃女士更加詳細地了解事情的經過。原來，黃女士接到一名自稱是“某保險公司客服”的電話，對方表示黃女士名下存在一筆未繳納的保費，如未按時繳納，將影響個人征信，要求黃女士按照流程操作辦理繳費或退保。
對方在通話過程中要求其提供身份證、手機號碼以及名下儲蓄卡以及信用卡卡號等信息，并引導客戶于手機瀏覽器中下載官方軟件操作退保，實則偽裝成中國人保在線客服通過官方話術套取客戶信用卡密碼以及短信驗證碼。
黃女士向小章出示了與對方的聊天記錄，小章通過黃女士手機中多條境外來電記錄以及對方要求提供密碼的聊天記錄，立馬判斷出這是一起以“保險退保”為借口實施的電信詐騙，小章立即向黃女士解釋這是一場詐騙，勸黃女士千萬不要再與對方聯系提供自己的信息，并撥打110電話報警。
最后，在玉環建行員工以及警方的通力合作下，及時制止了客戶黃女士的下一步操作，成功挽救了2.2萬元資金。
“阿姨，以后千萬要保護好自己的個人信息，像身份證、銀行卡這些千萬別隨便借給別人，如果您再收到可疑的短信或電話，隨時可以來銀行找我們詢問，千萬別自己操作。”玉環建行工作人員小章繼續叮囑道。
近年來，隨著人們保險意識的增強，購買保險的人也越來越多。一些不法分子盯上了這個領域，利用消費者對保險知識了解不足的弱點，實施詐騙，且詐騙手段層出不窮。
玉環建行工作人員提醒，我們要時刻保持警惕，不要輕信陌生來電。即使對方能準確說出你的個人信息，也要保持警惕，不要輕易相信對方的身份。遇到可疑情況，一定要通過官方渠道或可靠方式核實信息。保護個人信息，謹防泄露，以免被不法分子利用。如果最后不幸遭遇詐騙，要立即報警，并保留好相關證據，以便警方及時破案，挽回損失。
來源：望潮客戶端
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