在AI技術快速發展的當下,如何將其從技術探索轉化為實際商業價值,成為眾多企業關注的焦點。春節期間,國產大模型 DeepSeek的爆火引發行業熱議,而寶尊集團旗下的 BOCDOP寶舵,憑借在“Data X AI”領域的積極探索與實踐,為零售行業提供了可借鑒的發展路徑。
寶尊集團副總裁兼技術副總裁兼技術與創新中心(TIC)總經理馮莉在 “會數據同學”「走進寶尊」活動上,分享了BOCDOP寶舵在 AI 領域的諸多成果。自 2023年ChatGPT 4發布后,寶舵迅速投身于 AI 在零售場景的應用實踐。通過將通義、文心一言等多種大模型深度集成到現有工具集,并組建專業團隊進行個性化改造,寶舵已成功推出一系列基于大模型技術的工具,如文本生成工具 BaozunGPT、圖像設計工具 BaozunART 等。這些工具在提升工作效率方面成效顯著,BaozunART 生成作品超15萬件,在設計師中的使用率超 83%;S-Whiz客服產品在雙11期間響應時間縮短13%,工作效率提升20%,客戶滿意度增長4%。目前,寶舵已積累超100個AI 應用場景,且越來越多由運營團隊在實際業務中自主探索應用。
對于企業來說,底層數據建設是步入生成式AI的基礎。BOCDOP寶舵(https://www.bocdop.com/)在過去幾年投入大量資源進行底層數據建設,涵蓋數據清洗和內部數據服務產品化等方面。在驗證業務效果后,BOCDOP寶舵將相關業務(BBI Cloud)對外商業化。寶舵持續優化數據基礎設施,在庫存、供應鏈等關鍵領域積累深厚數據資產,并將數據服務與零售業務價值鏈深度融合,助力品牌實現業務價值落地。
展望未來,BOCDOP寶舵認為傳統 AI與生成式AI的融合 ——“共生AI”將成為趨勢。寶舵計劃從三個方向發力:一是在業務場景方面,把多個功能工具流程化串聯,從特定業務場景拓展到更廣泛應用場景,構建完整業務流程線和整體解決方案;二是聚焦垂類模型資產,利用18年在電商及線下O2O零售積累的數據資產,訓練精準契合零售和電商領域的垂直模型;三是加強生態合作共創,BOCDOP寶舵正積極與品牌、云服務廠商等各類合作伙伴深度合作,共同打造圍繞零售全產業鏈的未來AI應用生態體系。
BOCDOP寶舵作為寶尊技術的商業化獨立品牌,在過去18年為400多家品牌構建數字化零售業務系統,擁有深厚的行業積累。此次在AI領域的探索成果,不僅展示了BOCDOP寶舵自身的技術實力和創新能力,更為零售行業在AI時代的發展提供了新的思路和方向。隨著寶舵在AI領域的持續深耕,有望推動整個零售行業在技術與商業融合方面實現新的突破,助力行業在日益激烈的競爭中把握機遇、實現升級發展。
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