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“為什么你學(xué)了那么多情感課，吵架時(shí)還是說不出半句軟話？”

“為什么明明想表達(dá)關(guān)心，話到嘴邊卻變成互相傷害？”

相信在日常生活中很多人都會(huì)遇到上述這些問題，而情緒與情感問題又是我們每個(gè)人都會(huì)遇到的難題。

如果不學(xué)點(diǎn)這方面的知識(shí)并能應(yīng)用到實(shí)踐中，等到出現(xiàn)問題時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)出不知所措或處理不當(dāng)，導(dǎo)致的結(jié)果常常很糟糕。

這就像“你明白很多道理，卻依然過不好這一生”一樣。

不乏有一部分人認(rèn)真地學(xué)習(xí)了情感知識(shí)，但僅僅停留在“邏輯我”這個(gè)層面，沒有掌握“實(shí)踐我”這個(gè)層面，更沒有將兩者結(jié)合起來。

堯西情感創(chuàng)始人吳郁楠在《高情緒價(jià)值》中指出：

“邏輯我”是用邏輯、理性的方式接收所有新獲得的知識(shí)，并把這些知識(shí)用理論記錄下來，儲(chǔ)存在大腦中的學(xué)習(xí)方法。

“實(shí)踐我”是用場景模擬的方式接收所有新獲得的知識(shí)，并把這些知識(shí)用模擬發(fā)生在自己身上的形式記錄在大腦中的學(xué)習(xí)方法。

檢驗(yàn)學(xué)習(xí)方法的有效途徑是將“學(xué)”與“做”結(jié)合起來并用于實(shí)踐中。

心學(xué)大師王陽明曾說過：“知行合一?！?/strong>

比如你知道怎么彈鋼琴是“知”，而你自己身體力行能把鋼琴彈好就是“行”，這兩者是無法分開的。

同理，“邏輯我”與“實(shí)踐我”只有并駕齊驅(qū)，你學(xué)習(xí)的情感知識(shí)，才會(huì)使你的生活發(fā)生積極的改變。

01.讓情緒從負(fù)面轉(zhuǎn)向正面

每當(dāng)我媽和我聊天時(shí)，回憶起她和我爸的往事，總是會(huì)向我抱怨，說我爸沒有兒女心，對(duì)我學(xué)習(xí)不上心，家里事也不管不問，是個(gè)不稱職的父親。

要是擱以前，我肯定會(huì)和我媽一起抱怨，說我爸各種不是，滿滿的消極情緒。但現(xiàn)在，我就不會(huì)這樣說了。

需要注意的是，因?yàn)樨?fù)面情緒需要轉(zhuǎn)化，吐槽和教育都是沒有用的。

“無論任何人，不管他們跟你說什么，你都可以讓他們變得愉悅，你就具有高情緒價(jià)值。”

作者在書中提出負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化公式：

認(rèn)同情緒+換角度提問+對(duì)比式肯定。

參照這個(gè)公式，當(dāng)我媽再向我抱怨我爸時(shí)，我會(huì)這樣說：

認(rèn)同情緒：媽媽，感謝您為這個(gè)家付出的一切，我們很感激您的付出！

換角度提問：您很能干，但也要給我爸“施展身手”的機(jī)會(huì)呀！這樣不僅您能輕松點(diǎn)，我爸也能得到“鍛煉”，一舉兩得，豈不是更好！您說是不是呢？

對(duì)比式肯定：正是因?yàn)槟芨?，我們這個(gè)家非常仰仗您，缺少了您還真不行。

不過呢，女人要學(xué)會(huì)“示弱”，學(xué)會(huì)讓男人為你分?jǐn)?，我覺得挺好的。如果您能適時(shí)這樣做，說不定我爸做家務(wù)事的積極性肯定要高出不少！

這種回答方式是不是比起我和媽媽一起發(fā)牢騷、抱怨強(qiáng)上太多了。

這樣說的好處是：沒有讓負(fù)面情緒繼續(xù)蔓延，既肯定了媽媽為家庭的付出，又夸了她優(yōu)秀能干。委婉地告訴她，應(yīng)該給爸爸干點(diǎn)兒活，不要大包大攬。還告訴媽媽一個(gè)好方法，幫她引導(dǎo)爸爸干家務(wù)。

02.用FFN傾聽模型讀懂對(duì)方

傾聽分為三個(gè)層次，第一層是事實(shí)（fact）；第二層是情緒（feeling）；第三層是需求（need）。

第一層：事實(shí)。傾聽的第一層是以自我為中心的傾聽，看起來像是在傾聽對(duì)方，而實(shí)際上并不關(guān)注對(duì)方，只顧說出自己的觀點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。

第二層：情緒。傾聽的第二層是以對(duì)方為中心，持中立的、好奇的、關(guān)注的、尊重的態(tài)度或是感受，在與對(duì)方溝通的時(shí)候及時(shí)反饋并做總結(jié)。

第三層：需求。傾聽的第三層是深度傾聽，傾聽對(duì)方的需求、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)，透過行為的表象聽到對(duì)方內(nèi)心的聲音，通過對(duì)方表達(dá)出來的信息，判斷他內(nèi)心真正想要的是什么。

成家之后，我和愛人之間的溝通是最多的。

既然是溝通，傾聽是少不了的。

晚上我一般都會(huì)把時(shí)間放在案頭上，有時(shí)候太投入，會(huì)比較專注。這個(gè)時(shí)間段多少會(huì)忽略愛人的感受，尤其是當(dāng)她生病了或身體不舒服的時(shí)候。

之前我用的傾聽方式都是第一層，也就是事實(shí)。她對(duì)我說感冒了，人不舒服。我的回答像不少丈夫或男友一樣，讓她多喝點(diǎn)熱水，多泡腳，多休息。然后繼續(xù)做自己的事情。

顯然，這種傾聽方式和回答太“直男”了，只是知道對(duì)方感冒了這個(gè)事實(shí)，并沒有顧及到對(duì)方的情緒和感受以及需求。

這樣的回答，我愛人是不滿意的，覺得我不夠關(guān)心她、敷衍她。為此，事后她還經(jīng)常說我。

現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況，我會(huì)停下手中的工作，去到她身邊，用FFN傾聽模型，去顧及她的情緒和傾聽她的需求。

我會(huì)說你現(xiàn)在感覺怎么樣，要不要緊？陪你去掛吊水或我去藥房買點(diǎn)感冒藥？如果是因感冒引起的扁桃體炎，還會(huì)說再買點(diǎn)消炎藥。

最后的結(jié)果是，我去藥房給愛人買感冒藥、消炎藥，讓她吃藥，休息。

她滿意了，“直男”問題也解決了。

當(dāng)我愛人出現(xiàn)身體不舒服時(shí)，我也會(huì)用FFN傾聽模型去傾聽，了解她的真實(shí)需求，給予滿足，多陪伴她。

當(dāng)我們聽懂對(duì)方的需求后，要立馬付諸實(shí)際行動(dòng)。

這不僅對(duì)提高兩性關(guān)系、提高親密度非常有幫助，也會(huì)使夫妻關(guān)系更加穩(wěn)固。

03.快速拉近雙方關(guān)系的秘訣

人是具有社群屬性的。在與他人共處的環(huán)境中，我們內(nèi)心是渴望得到他人的認(rèn)同和喜愛的。

特別是當(dāng)我們進(jìn)入到一個(gè)新環(huán)境，首先想到的是如何短時(shí)間內(nèi)融入進(jìn)來，以及與他人快速熟悉、建立關(guān)系。

贊美是能快速拉近彼此關(guān)系的一種有效方式，也是最容易實(shí)現(xiàn)的高情緒價(jià)值。

前段時(shí)間公司來了一位新同事，某天他添加我的微信，讓我?guī)退幚順I(yè)務(wù)上的事，我同意了，想著借此機(jī)會(huì)和他熟悉。

我是先到的，在等他過來時(shí)，翻看了他的朋友圈，發(fā)現(xiàn)他是一名機(jī)車愛好者，心想就從他的愛好上贊美他。

見面后我笑著說：“小磊，沒想到你是一名機(jī)車愛好者，車子很酷嘛，經(jīng)常帶女朋友兜風(fēng)吧?！?/p>

他笑著回復(fù)：“你也買一輛開開啊。”

我無奈地說：“還要帶孩子哦，哪有時(shí)間兜風(fēng)啊?！?/p>

他沉默了。

接下來便陷入了尷尬的氣氛中。

其實(shí)我的想法是：通過主動(dòng)聊他的愛好，打開話題，引發(fā)他更多地分享，來建立彼此的關(guān)系。

但我的贊美讓人感覺帶有一絲羨慕和嫉妒的意味，讓他以為我是羨慕他的機(jī)車。

我的贊美存在的問題在于，只是贊美人，即他是一名“機(jī)車愛好者”，而非贊美事件。

這樣的贊美會(huì)讓對(duì)方聽起來很假，覺得不真誠。

我們平時(shí)的贊美顯得假，是基于以下3個(gè)方面的原因：

1.措辭比較貧乏。贊美別人的時(shí)候，只會(huì)說“好”“不錯(cuò)”，除此之外，就想不到其他形容詞了。

2.表達(dá)過于生硬。說出來的贊美之詞很空洞，只知道夸對(duì)方“好”，好在什么地方卻表達(dá)不清楚。

3.缺少深度認(rèn)同。說出來的話總是給人一種很膚淺的感覺，難逃“拍馬屁”之嫌。

FFC贊美法可以解決我們平時(shí)贊美顯得假的問題。

FFC贊美法，是指在贊美一個(gè)人的時(shí)候，先用細(xì)膩的語言來表達(dá)自己的感受（feeling），再進(jìn)一步通過陳述事實(shí)（facts）來證明自己的感受并非毫無根據(jù)，最后通過一番比較（compare），來表達(dá)對(duì)對(duì)方的深度認(rèn)同。

FFC萬能贊美公式：感受+事實(shí)+對(duì)比。

參照這個(gè)公式，當(dāng)我和小磊見面時(shí)，可以這樣贊美：

想不到你是一名機(jī)車愛好者啊，你的公路賽真霸氣，價(jià)格肯定不菲。（感受）

搭配上你這身時(shí)髦的機(jī)車服和酷炫的頭盔，真的挺帥的，回頭率超高！（事實(shí)）

比我強(qiáng)多了，我可不會(huì)騎公路賽。（對(duì)比）

這樣的贊美無疑要好上不少，不僅讓小磊聽起來高興，又感受到了我的真誠，自然也會(huì)打開“話匣子”，繼續(xù)聊下去。

當(dāng)對(duì)方感覺到你真心贊美他，你的贊美讓他心情愉悅，他自然會(huì)跟你走得更近，你們的關(guān)系也更容易拉近。

我列舉的3個(gè)切身真實(shí)案例只是生活中的小片段，在生活、工作中類似的情況還有很多。

總之，高情緒價(jià)值可以用在任何場景中，能幫助我們更好地處理各種情緒問題，甚至由壞情緒引起的情感危機(jī)。

用好高情緒價(jià)值對(duì)我們的幫助是非常大的，讓我們?cè)谏钪袘?yīng)對(duì)各種場景時(shí)都能游刃有余，完美解決問題。

《高情緒價(jià)值》這本書的可貴之處在于，從心理學(xué)的角度為我們分析了高情緒價(jià)值的重要性，以及用好的情緒應(yīng)對(duì)生活中的各種情況。

通過大量接地氣的生活案例證明了各種理論的可操作性和實(shí)踐性，具有很好的指導(dǎo)和借鑒意義。

如果你也時(shí)常為情緒與情感問題發(fā)難，不妨去讀讀這本書，或許你能找到答案，并能結(jié)合自己的實(shí)際情況去解決難題，讓“難題”不再“難”。

笑薇，南方姑娘遠(yuǎn)嫁西北，靠讀書自由生活，曾在企業(yè)打過工，也在體制內(nèi)試過水，當(dāng)過北漂青年，如今小城安家，執(zhí)著追夢。著有《左手閱讀，右手寫作》，當(dāng)當(dāng)?shù)谑畬糜绊懥ψ骷遥呒?jí)數(shù)字心理咨詢師，天賦解讀師。

作者丨笑薇讀書2025年年度學(xué)員：沐風(fēng)

排版丨傾晨

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