為提升服務質效，擦亮金融為民底色，建設銀行臺州路橋支行把群眾的“煩心事”作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點，以實際行動為臺州章氏骨傷醫院的醫護人員解決“急難愁盼”的問題。

　　“醫建”同心 更享安“薪”

　　據悉，臺州章氏骨傷醫院有超過100名的醫務人員亟需辦卡解決工資發放問題，且醫務人員上班時間集中且繁忙，難以抽出時間前往銀行辦理業務。建行路橋支行在了解醫院需求后積極對接，組建“張富清黨員突擊隊”提供高效、便捷的上門服務。

　　當天，該行工作人員早早就攜帶移動智能設備抵達醫院，迅速布置好臨時辦公點。在開卡現場，經辦人員明確分工、有條不紊地引導醫護人員填寫相關資料，主動了解其他金融需求，積極為醫護人員一站式開通手機銀行、三方支付等便捷服務功能。連續三日，前來辦理業務的醫護人員絡繹不絕。

　　截至目前，該行已為醫護人員上門辦理工資卡132張，讓醫護人員足不出戶就能享受全方位的金融服務，把服務“窗口”搬到醫院，切實為醫護工作者們解了“薪”憂。整個過程高效快捷，獲得了醫院員工的一致好評。

　　“醫”路優貸 與“建”相伴

　　“就手機上點了幾下，貸款就自動到賬了。”醫生小于笑著說道。

　　該行員工帶著上百份宣傳資料走進各個科室，深入了解醫護人員資金需求，詳細地向醫護人員介紹建易貸的產品特點以及辦理流程，并耐心解答客戶問題。同時，考慮到醫護人員存在購房、裝修等資金需求，該行員工介紹了建行房貸、裝修分期等產品，用優質的服務態度、持久的耐心拉進與客戶的距離，滿足客戶的資金需求。

　　挖掘老客戶，培育拓展新客戶，實現了建行產品與客戶的無縫對接。在貸款申請的同時，該行員工為客戶提供建行生活APP、建行生活卡等“一攬子”金融服務。

　　近年來，該行積極服務民生，通過“建易貸”“房易貸”等拳頭產品不斷擴大客群覆蓋范圍，通過數字化、智能化手段豐富客戶“畫像”，結合客戶類型，大力推進授信模型優化和流程簡化，目前已實現綜合用途消費貸款100%線上化。

　　“醫”網情深 “建”識詐騙

　　該行在醫院門診大廳、住院部等人流量密集區設置宣傳咨詢點，向過往群眾發放反詐宣傳手冊300余份，圖文并茂展示各種詐騙的手段，現場解答咨詢100余人次。

　　同時，工作人員結合近期高發的詐騙案例，打好識詐“預防針”。針對醫護人員，工作人員詳細講解了詐騙分子冒充衛健委、醫保局等部門，以培訓、檢查為由，要求醫療機構繳納費用、提供賬戶信息，誘導轉賬匯款的詐騙案例;針對患者及其家屬，工作人員重點講解了以“醫保卡被盜刷”“特效藥祖傳藥”為幌子，發送虛假鏈接，誘導填寫個人信息和銀行卡信息的詐騙案例。

　　建設銀行臺州路橋支行全面落實公安機關、監管機構對反電詐工作的相關要求，繼續創新方式方法，充分利用社區、公園、銀行網點等場所，擴大反詐宣傳覆蓋面，切實筑牢反詐防線，攜手共同守護好人民群眾的“錢袋子”，用涓涓金融之水，潤澤群眾心中的“種子”，“育”樹成林。

來源：望潮客戶端