在過去一年,互聯網平臺上大量涌現 “精準獲客” 商業廣告,商家宣稱其研發的大數據獲客軟件能精準獲取目標人群消費習慣、手機號碼等聯系方式,助力商家推廣業務產品。
記者首先來到云企智能科技有限公司,公司負責人展示了名為云客引流的獲客軟件,其界面涵蓋消費者常用的各類 App。負責人稱軟件在各大網絡平臺取得認證,數據接口正規。業務經理現場演示,該軟件能將關鍵詞設為標簽,自動掃描短視頻平臺評論區,在平臺和用戶不知情的情況下,強行抓取用戶電話、微信賬號等聯系方式,還能監控偷取同行直播帶貨數據,軟件啟動后輕松抓取用戶信息。
在綠信科技有限公司,記者見到 “點點蟻” 獲客軟件,同樣通過短視頻平臺偷偷強行抓取用戶個人信息,現場演示不到 1 分鐘就獲取 6 位客戶信息,包含聯系電話和微信號碼。技術人員透露,云企智能和綠信科技的獲客軟件均使用爬蟲技術,嵌入知名互聯網平臺偷取消費者個人信息,購買者可隨意在各大網絡平臺偷取數據。
企騰網絡技術有限公司宣稱擁有 20 億條精準人群畫像,其獲客軟件火眼云能按客戶要求精確抓取目標人群手機號碼,已將很多個人數據信息賣給眾多企業,如土巴兔、拜博口腔、美萊醫美等。火眼云主要功能之一是從企業自身運營的微信公眾號偷取關注用戶或微信群成員的手機號碼,甚至點擊閱讀、轉發過公眾號文章的用戶手機號碼也能偷取。
智優擎網絡科技有限公司也掌握大量被精準標注的個人信息資料供客戶購買。田經理稱在地圖上選擇區域,系統就能列出當地個人信息及各行業數量,標簽多樣。當被質疑公開售賣個人信息的法律風險時,田經理表示將個人信息隱藏在企業信息內偽裝銷售。
更有厲害的 “獲客” 公司能使用手機三網通信大數據獲客。記者經努力見到啟科科技有限公司的何經理,該公司銷售的手機號碼用戶畫像精準,轉化率高,價格相對較高。公司可通過三網抓取指定 400 呼入電話用戶信息以及瀏覽特定網站或 App 的用戶個人信息。記者購買數據后驗證真實無誤。
2025 年 2 月,啟科科技的冉經理透露精準獲客秘密,其 “精準通客戶管理平臺” 顯示某電信運營商后臺實時數據,通過輸入 400 電話字段和網站網址字段建成新標簽,系統就能篩選出符合要求用戶的手機號碼,海量用戶信息被偷偷竊取待售。
這些 “精準獲客” 行為嚴重侵犯了自然人的隱私權,違反了《中華人民共和國民法典》相關規定。隨著此類侵犯網絡安全和個人隱私行為的曝光,也凸顯出網絡安全市場巨大的發展空間。企業和個人對網絡安全的重視程度必然提升,對能夠保障數據安全、防止個人信息泄露的技術和產品的需求將大增,這為網絡安全市場帶來了廣闊的前景。
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