每年的3·15晚會,都是一場消費(fèi)者權(quán)益的守護(hù)戰(zhàn),也是企業(yè)誠信的一次大考。2025年的這場晚會,再次將一些不良商家的丑陋行為公之于眾,引起了社會的廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響。
就在晚會曝光的翻新衛(wèi)生巾、未滅菌一次性內(nèi)褲等丑聞后,各地監(jiān)管部門迅速行動,一系列查封、整治措施緊鑼密鼓地展開。涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人被控制,相關(guān)產(chǎn)品被封存,聯(lián)合調(diào)查組成立,這一切都在向公眾傳遞一個(gè)信號:違法必究,正義不會缺席。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,一句“知錯(cuò)能改,善莫大焉”似乎已經(jīng)不足以平民憤。當(dāng)梁山希希紙制品有限公司的劣質(zhì)衛(wèi)生巾被曝光,當(dāng)商丘市夢陽服飾有限公司的一次性內(nèi)褲未經(jīng)滅菌的事實(shí)被揭露,消費(fèi)者的信任瞬間崩塌。
這些企業(yè)隨后發(fā)表的道歉聲明,雖然態(tài)度誠懇,但能否真正換回消費(fèi)者的心,仍是個(gè)未知數(shù)。
“亡羊補(bǔ)牢,猶未晚也”,但在一些消費(fèi)者看來,這些企業(yè)的道歉更像是“馬后炮”。比如,七度空間、護(hù)舒寶、蘇菲等品牌雖然迅速撇清關(guān)系,強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品質(zhì)量,但消費(fèi)者的疑慮并非一時(shí)半會就能消除。畢竟,信任的建立需要時(shí)間,而信任的崩塌只在瞬間。
更有趣的是,一些企業(yè)在被曝光后,不僅迅速道歉,還開始了自我營銷。比如自由點(diǎn)品牌,在晚會曝光后,其直播賣貨的界面突然中斷,這樣的“危機(jī)公關(guān)”手法,讓人哭笑不得。
在這個(gè)問題上,我們不妨反問一句:“道歉有用的話,還要法律做什么?”整治市場秩序,保障消費(fèi)者權(quán)益,不能僅靠企業(yè)的自覺,更需要法律的有力監(jiān)管和嚴(yán)格執(zhí)行。
最終,這場由3·15晚會引發(fā)的整治風(fēng)暴,不僅是對企業(yè)的一次警醒,也是對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的一次檢驗(yàn)。我們希望看到的是,企業(yè)在道歉之后,能夠真正痛改前非,監(jiān)管部門能夠持續(xù)發(fā)力,讓消費(fèi)者在未來的日子里,能夠安心消費(fèi),不再擔(dān)心“中招”。
結(jié)尾處,讓我們以一句俗語共勉:“好事不出門,壞事傳千里。”在這個(gè)信息透明化的時(shí)代,企業(yè)的一舉一動都在消費(fèi)者的監(jiān)督之下,唯有誠信經(jīng)營,才能贏得市場和消費(fèi)者的尊重。未來的路還很長,讓我們一起期待一個(gè)更加健康、有序的市場環(huán)境。
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