在第43個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,中信銀行上海分行積極組織開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng),圍繞“保障金融權(quán)益,助力美好生活”主題,聚焦“老少新”等重點(diǎn)人群開(kāi)展多樣化的活動(dòng),助力構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

聚集重點(diǎn)人群 溫情守護(hù)上海市民美好生活

“一老一小一新”等重點(diǎn)人群始終是中信銀行上海分行開(kāi)展金融知識(shí)普及工作的重要群體對(duì)象。上海分行根據(jù)不同人群特點(diǎn),將金融知識(shí)內(nèi)化為廣大人民群眾易于接受且喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)中。

北蔡支行走進(jìn)三林老街,使用滬語(yǔ)向老年人普及消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、防范電信詐騙和識(shí)別非法集資等金融知識(shí),助力老年人提升防范非法金融活動(dòng)的能力;新江灣城支行走進(jìn)上海江灣軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理中心,為離退休軍人開(kāi)展防范電信詐騙、合理規(guī)劃個(gè)人資產(chǎn)等金融知識(shí)宣傳活動(dòng),通過(guò)普及基礎(chǔ)金融知識(shí),幫助他們正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù),提高識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。

圖:中信銀行上海新江灣城支行在上海江灣軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理中心開(kāi)展活動(dòng)。

該行協(xié)同中信證券上海分公司走進(jìn)上海戲劇學(xué)院開(kāi)展“3·15”送金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)主題教育活動(dòng),通過(guò)第二課堂形式向大學(xué)生普及高發(fā)的電信詐騙案例和理性投資等金融知識(shí),進(jìn)一步提升大學(xué)生防范意識(shí)和金融素養(yǎng);陸家嘴支行與某中學(xué)合作,通過(guò)“財(cái)智好少年”青少年財(cái)商課程、反假幣宣傳等活動(dòng)形式為學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),將該行青少年財(cái)商培育體系向制度化的正規(guī)教育場(chǎng)景推廣。

該行在鏈家上海地區(qū)的簽約中心發(fā)放《漫說(shuō)非法代理手冊(cè)》,通過(guò)漫畫形式向新市民群體普及非法代理的定義和七大表現(xiàn)形式,幫助其識(shí)破騙局,守護(hù)自身合法權(quán)益;金山支行走進(jìn)某環(huán)?？萍脊?向新市民普及理財(cái)投資、金融詐騙等相關(guān)金融知識(shí),提醒消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或辦理貸款時(shí),要認(rèn)真閱讀合同、了解權(quán)利義務(wù),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),樹(shù)立正確的消費(fèi)和投資觀念。

活動(dòng)期間,中信銀行上海分行在各網(wǎng)點(diǎn)布置活動(dòng)宣傳海報(bào),向客戶發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和防范非法集資宣傳折頁(yè),營(yíng)造了良好的宣傳氛圍,提示消費(fèi)者強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕新型電信詐騙和非法集資的套路。

分行轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)在3月14日當(dāng)天值守大堂,與客戶“面對(duì)面”交流,傾聽(tīng)客戶需求,解答客戶疑問(wèn),提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

拓展線上多媒體渠道,擴(kuò)大金融宣傳覆蓋面

中信銀行上海分行積極擴(kuò)大金融知識(shí)普及的覆蓋面、可及性和影響力。通過(guò)漫畫、圖文、音頻、視頻等創(chuàng)新宣傳形式,為金融消費(fèi)者提供高品質(zhì)、具有公益性、易于傳播的宣傳材料。在官方微信上,積極開(kāi)展以“保障金融權(quán)益,助力美好生活”為主題的“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)線上宣傳,通過(guò)長(zhǎng)圖文《買賣“銀行卡”涉嫌犯罪》,向金融消費(fèi)者普及買賣兩卡的危害;發(fā)布《轉(zhuǎn)賬匯款需謹(jǐn)慎,核實(shí)身份是關(guān)鍵!》小視頻,提醒金融消費(fèi)者轉(zhuǎn)賬匯款應(yīng)核實(shí)對(duì)方身份,以造成資金損失。在第一財(cái)經(jīng)廣播“理財(cái)百事通”欄目中,分行向消費(fèi)者普及理財(cái)、貸款和養(yǎng)老金融等知識(shí),同時(shí)在節(jié)目中播放風(fēng)險(xiǎn)提示,提示消費(fèi)者理性投資依法維權(quán),抵制不法中介亂象,保障自身八項(xiàng)權(quán)益。

開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng),是踐行金融為民理念,維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的重要舉措。中信銀行上海分行將繼續(xù)深入開(kāi)展各項(xiàng)金融知識(shí)普及活動(dòng),將金融知識(shí)送到更多百姓手中,為提高社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)、營(yíng)造良好的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。