據《環球時報》2025年2月24日報道，阿里巴巴集團CEO吳泳銘宣布，未來三年，阿里將投入超過3800億元，用于建設云和人工智能（AI）硬件基礎設施，總額超過去十年總和。有統計顯示，這是中國民營企業在云和AI硬件基礎設施建設領域有史以來最大規模投資。

吳泳銘表示，“AI爆發遠超預期，國內科技產業方興未艾，潛力巨大。阿里巴巴將不遺余力加速云和AI硬件基礎設施建設，助推全行業生態發展。”目前，阿里云是亞洲頭部云計算公司，阿里巴巴通義千問大模型已成為全球知名的開源模型。

在競爭激烈且瞬息萬變的商業世界里，阿里巴巴憑借其獨特的創新戰略，不斷突破邊界，塑造行業新格局，持續引領商業變革與發展。這一創新戰略涵蓋多個維度，是技術創新、業務模式創新、組織創新以及生態系統創新等多方面協同作用的結果。

一、技術創新：夯實發展根基

（一）高強度研發投入

阿里巴巴高度重視技術研發，每年投入巨額資金用于技術創新。通過持續的資金支持，吸引全球頂尖技術人才，組建了一支實力雄厚的研發團隊。這些資金被廣泛應用于云計算、大數據、人工智能、物聯網等前沿技術領域的研究與開發，為阿里的業務發展提供了強大的技術后盾。?

1.阿里巴巴歷年研發投入強度數據如下?：

• ?十年總投入?：2014-2023財年，阿里巴巴在云和AI基礎設施領域的累計投入達3247.51億元?。

• ?研發強度?：2021年提出“云釘一體”戰略后，阿里云成為核心增長引擎，2022年披露的研發投入超過1200億元?。

? 2.阿里未來三年計劃（2025-2027年）：

• 阿里巴巴計劃在未來三年投入超過3800億元，主要用于云和AI硬件基礎設施建設。這一投入總額比過去十年加起來還要多。根據2025財年第三季度的業績報告，阿里巴巴的營收同比增長8%，經營利潤增長83%，凈利潤更是暴增333%。阿里云的商業化收入重回雙位數增長，AI相關產品收入連續六個季度保持三位數增長?。

?3.阿里巴巴在AI領域的具體投入方向?：

• AI基礎設施?：包括云和AI硬件建設。

• 基礎模型平臺及AI原生應用?：打造更強大的AI“大腦”和開發基于AI的全新應用。

• 現有業務的AI轉型?：讓電商、金融等核心業務借助AI實現升級和變革?。

4.投入效果與商業化驗證：

• ?云業務增長?：2024年第四季度阿里云收入同比增長13%，AI相關產品收入連續6個季度保持三位數增長?。

• ?全球布局?：在東南亞、中東新建30個數據中心，服務全球500萬客戶，覆蓋29個地域的87個可用區?。

5.橫向對比與行業地位：

• ?國內標桿?：3800億元投入創中國民營企業最大規模AI基建投資紀錄?4；

• ?國際對標?：該計劃與美股科技巨頭資本開支規模相當，如亞馬遜AWS年均投入約400億美元（約合人民幣2800億元）?4。

阿里巴巴通過高強度研發投入持續鞏固技術壁壘，其戰略重心已從消費互聯網轉向AI驅動的產業互聯網，未來三年將深度參與全球算力競爭?。

（二）構建技術基礎設施

阿里云作為阿里技術創新的核心成果之一，構建了全球領先的云計算平臺。它不僅為阿里自身的電商、物流、金融等業務提供了穩定、高效的計算資源和數據存儲服務，還將服務拓展至全球眾多企業。阿里云憑借其強大的計算能力、靈活的服務模式以及高度的安全性，幫助企業降低 IT 成本，提升數字化運營效率，推動各行各業的數字化轉型。

（三）探索前沿技術應用

阿里積極探索新興技術在各個業務場景中的應用。在人工智能領域，阿里利用機器學習和深度學習技術，實現了智能客服、智能推薦、圖像識別等功能。智能客服能夠快速準確地回答用戶咨詢，提高客戶服務效率；智能推薦系統則根據用戶的瀏覽歷史和購買行為，為用戶精準推薦商品，提升用戶購物體驗和購買轉化率。在物聯網方面，阿里通過物聯網技術實現了物流設備、倉儲設施以及供應鏈環節的智能化管理，提高了物流運作的透明度和效率。

二、業務模式創新：開拓多元版圖

（一）新零售模式的開創

阿里巴巴提出的新零售概念，顛覆了傳統零售模式。通過整合線上線下資源，實現了人、貨、場的重新定義和高效協同。盒馬鮮生作為新零售的典型代表，將線下實體門店與線上 APP 深度融合。消費者既可以在門店挑選新鮮食材并享受現場加工服務，也可以通過 APP下單，享受快速的配送到家服務。這種模式打破了傳統零售的時空限制，滿足了消費者對便捷性、即時性和品質化的購物需求。

（二）跨境電商與全球買全球賣

阿里國際站等平臺為全球中小企業搭建了跨境貿易的橋梁，推動了“全球買、全球賣”的商業格局。通過數字化技術，打破了地域和貿易壁壘，整合全球供應鏈資源，讓中小企業能夠更便捷地參與國際市場競爭。同時，阿里通過大數據分析了解全球消費者的需求和偏好，幫助商家精準選品，優化供應鏈管理，提升跨境貿易的效率和效益。

（三）金融科技服務創新

螞蟻金服（現螞蟻集團）是阿里在金融科技領域創新的杰出成果。支付寶作為一款綜合性支付平臺，不僅提供便捷的支付功能，還衍生出了眾多金融服務，如余額寶、花唄、借唄等。余額寶讓用戶能夠輕松實現小額理財，獲得收益；花唄和借唄則為用戶提供了消費信貸服務，滿足了用戶不同的金融需求。此外，螞蟻集團還通過區塊鏈技術實現了跨境支付的快速、安全結算，推動了金融服務的普惠化和全球化。

三、組織創新：激發團隊活力

（一）獨特的組織文化

阿里巴巴擁有一套獨特且富有活力的組織文化，強調“客戶第一、員工第二、股東第三”的價值觀。這種文化理念將客戶需求置于首位，鼓勵員工勇于創新、敢于嘗試，為滿足客戶需求不斷努力。同時，阿里倡導“擁抱變化”的文化，讓員工能夠積極面對市場和業務的快速變化，保持開放的心態和創新的思維。

（二）靈活的組織架構

阿里推行“大中臺、小前臺”的組織架構模式。中臺集中了技術、數據、運營等核心能力，為前臺業務團隊提供標準化、模塊化的支持和服務。前臺業務團隊則保持高度的靈活性和敏捷性，能夠快速響應市場變化，抓住商機。這種架構模式既避免了組織的臃腫和低效，又充分發揮了各團隊的優勢，促進了創新的產生。

（三）人才培養與激勵機制

阿里巴巴注重人才的培養和發展，通過阿里大學等平臺為員工提供豐富的培訓課程和學習資源，涵蓋技術、管理、業務等多個領域。同時，阿里建立了完善的激勵機制，包括股權獎勵、績效獎金、晉升機會等，充分調動員工的積極性和創造力。對于有創新想法和突出貢獻的員工，給予及時的獎勵和表彰，鼓勵員工在工作中不斷探索和創新。

四、生態系統創新：打造共生共榮格局

（一）構建商業生態體系

阿里巴巴圍繞電商業務，逐步構建了一個龐大而復雜的商業生態系統，涵蓋了物流（菜鳥網絡）、金融（螞蟻集團）、云計算（阿里云）、大數據（數據中臺）、營銷（阿里媽媽）等多個領域。這些業務板塊相互關聯、相互支持，形成了一個有機的整體。例如，菜鳥網絡為電商業務提供高效的物流配送服務，保障商品能夠及時送達消費者手中；螞蟻集團的金融服務為商家和消費者提供了資金支持和支付便利；阿里云為整個生態系統提供強大的技術支撐，確保系統的穩定運行。

（二）賦能合作伙伴

阿里通過開放平臺和技術接口，將自身的能力和資源分享給合作伙伴，幫助他們實現數字化轉型和業務發展。例如，阿里云為眾多中小企業提供云計算服務，幫助他們降低 IT 建設成本，快速搭建數字化業務平臺；淘寶和天貓平臺為商家提供了廣闊的銷售渠道和精準的營銷工具，幫助商家拓展市場，提升銷售額。同時，阿里還通過投資、并購等方式與產業鏈上下游企業建立緊密的合作關系，共同推動行業的發展和創新。

（三）推動行業標準制定

作為行業領導者，阿里巴巴積極參與和推動行業標準的制定。在電商領域，阿里制定了一系列關于商品質量、交易規則、售后服務等方面的標準，規范了市場秩序，保障了消費者和商家的權益。在物流、金融科技等領域，阿里也通過自身的實踐和探索，為行業標準的建立提供了參考和借鑒，促進了整個行業的健康、有序發展。

（四）社會責任新擔當

阿里將社會責任提升到新的戰略高度，積極踐行可持續發展理念。在環保方面，阿里發起“綠色物流”行動，推廣可降解包裝材料、新能源車配送等環保舉措，減少物流業務對環境的影響。在公益領域，阿里通過螞蟻森林等項目，引導用戶參與環保公益活動，為生態保護做出貢獻。

阿里巴巴的創新戰略是一個全方位、多層次的體系，通過技術創新、業務模式創新、組織創新和生態系統創新的協同推進，不僅為自身的持續發展注入了強大動力，也為整個商業世界帶來了新的理念和模式，推動了行業的變革與進步。

企業要持續發展離不開創新，創新是企業發展的原動力，如何在企業內部構建創新機制就顯得尤為重要。在南方略24年服務各類企業的歷程中，都離不開企業銷售模式創新，產品研發創新，服務方式創新等。在這里，我們把南方略服務客戶構建傳新機制的經驗總結歸納如下：
一、戰略導向與目標分解

1. 1?.明確創新戰略定位?
   基于企業整體戰略制定創新目標，將長期愿景分解為可落地的技術研發、產品升級、市場拓展等階段性任務，確保創新方向與業務增長點高度契合?。
   
2. 2?.產學研深度融合?
   聯合高校、科研機構共建研發平臺（如聯合實驗室、工程技術中心），形成“企業主導+外部協同”的聯合攻關機制，突破關鍵技術瓶頸?。
   

二、組織架構優化

1. 1?.建立敏捷型組織?
   打破部門壁壘，通過跨職能團隊實現研發、生產、市場等環節的協同聯動，提升創新響應速度?3。推行扁平化管理模式，賦予創新團隊更高決策權?。
   
2. ?2.專項創新載體建設?
   設立高新技術產業園、孵化器等實體平臺，集聚人才、技術、資本等要素，形成創新集群效應?。
   

三、資源整合與配置

1. 1.數據驅動創新?
   利用物聯網、區塊鏈等技術搭建數智化生態系統，促進數據要素與勞動力、資本等其他資源的融合創新，提升資源配置效率?。
   
2. 2?.動態資源調配機制?
   建立創新資源儲備池，通過內部預算傾斜、外部融資等方式保障研發投入，同時完善項目評估體系實現資源精準投放?。
   

四、文化氛圍營造

1. ?1.培育開放包容的創新文化?
   鼓勵員工挑戰現有模式，建立尊重試錯、獎勵突破的文化氛圍，例如通過“合理化建議制度”激發全員創造力?。
   
2. 2?.強化領導力驅動?
   管理層需以身作則推動變革，通過設立“創新委員會”等機制將領導力轉化為組織持續創新的內生動力?。
   

五、制度保障體系

1. 1?.知識產權與合規管理?
   完善知識產權全生命周期保護機制，同時確保創新活動符合法律法規要求，平衡風險防控與創新活力?。
   
2. 2?.長效激勵機制?
   將創新成果與績效考核、股權激勵等掛鉤，對關鍵技術突破團隊實行專項獎勵，形成“創新-收益-再創新”的正向循環?。
   

通過上述系統性機制建設，企業可實現創新活動從自發到自覺、從分散到協同的轉變，最終形成可持續的創新能力。