為深入貫徹“金融為民”理念，積極履行金融機構(gòu)社會責任，在“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，中信銀行青島分行以“金融知識普及、護航特殊群體”為主題，聯(lián)合青島市中心聾校開展了一場別開生面的消費者權(quán)益保護宣傳教育活動。此次活動聚焦聽障學生群體，通過量身定制的無障礙溝通形式，幫助特殊青少年提升金融風險防范意識，筑牢校園金融安全防線。

一、跨越溝通壁壘，量身定制無障礙溝通

聽障學生作為社會特殊群體，在金融知識獲取和風險防范方面面臨更多挑戰(zhàn)。中信銀行青島分行高度重視這一群體的金融教育需求，特別設計了手語翻譯、圖文展示、互動游戲等多種形式，將反詐、反假的金融知識轉(zhuǎn)化為指尖上的舞蹈傳遞給學生們，開辟了精準貼心、溫暖有愛的宣傳新路徑，確保金融知識能夠以無障礙的方式傳遞給每一位學生。

活動現(xiàn)場，銀行工作人員與手語老師緊密配合：雙手交錯模擬“電信網(wǎng)絡”，指尖輕點太陽穴示意“提高警惕”，握拳捶掌代表“堅決抵制”，并帶領學生通過情景劇的形式進行角色扮演，當一名學生用手語比劃出“對方要求轉(zhuǎn)賬”時，臺下立即有同學做出“暫停”手勢，繼而用一連串動作演示“核實身份”“報警處理”的正確應對流程。通過生動形象的講解和互動，中信銀行青島分行向聽障學生們普及了金融基礎知識、消費者權(quán)益保護要點以及防范金融詐騙的技巧。

二、筑牢校園防線，護航青少年健康成長

這場發(fā)生在無聲世界的課堂對話，不僅為聽障學生提供了實用的金融知識，也為校園金融安全教育注入了新的內(nèi)涵。聾校老師感慨：“比起物質(zhì)資助，孩子們更需要這種賦能型的關(guān)懷。中信銀行把專業(yè)知識‘翻譯’成他們的語言，這才是真正的平等和尊重。”

中信銀行青島分行相關(guān)負責人表示，金融機構(gòu)有責任和義務為特殊群體提供平等的金融服務和教育支持，后續(xù)將繼續(xù)定期開展金融知識普及活動，助力青少年健康成長，筑牢校園金融安全防線。

通過這趟手語課堂，我們看見的不僅是金融知識的傳播，更是一個文明社會應有的溫情與光芒。此次活動的成功舉辦，不僅體現(xiàn)了中信銀行青島分行對消費者權(quán)益保護的高度重視，更展現(xiàn)了其在金融知識普及和服務社會民生方面的創(chuàng)新與擔當。

未來，中信銀行青島分行將始終秉持“金融為民”的服務理念，積極履行社會責任，創(chuàng)新服務形式，擴大金融知識普及覆蓋面，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境、護航青少年健康成長貢獻更多力量。