“叮鈴鈴——”你剛想午睡,手機響了;
你正開會摸魚,手機又響了;
甚至蹲坑刷劇或是玩游戲開團的時候
它依然在響……接起來一聽:“您好,需要貸款嗎?信用卡提額了解一下?”
內心OS:“我看起來很像負債累累的樣子嗎?!”“這些電話是裝了我家GPS嗎?怎么比親媽還關心我的錢包?!”
別慌!今天咱們就來聊聊:騷擾電話為何總對你“情有獨鐘”?
在快節奏的現代生活中,騷擾電話不時地闖入我們的私人空間,帶來不必要的打擾甚至是安全隱患。它們或推銷產品、或詐騙錢財、或騷擾恐嚇,形式多樣,手段不斷翻新,讓人不勝其煩。
而這之中,騷擾電話更是讓人不厭其煩,
騷擾電話為什么那么多?騷擾電話之所以屢禁不止,背后有著復雜的利益鏈條和技術支撐。
(都2025年了,不會還有人認為騷擾電話跟后面的運營公司沒有關系吧!)
不知不覺中你的信息在“黑市”開派對
你在某寶買個馬桶刷,留了電話;
樓下超市掃碼領雞蛋,留了電話;
樓下下載某音,某手,某頭極速版,領杯子,雞蛋留下的信息;
甚至路邊算命大師說你“命里缺錢”,你填電話求轉運……
結果:你的手機號在黑市被反復倒賣,價格堪比奶茶店積分!
雖然根據《個人信息保護法》,未經同意賣你信息是違法的!但是某些機構表面“正經人”(例如某家世界五百強,各種牌照都有的公司),背地卻是各個部門各個業務互相打通的“二道販子”(說的就是某些銀行外包公司)
尤其是有一些不法分子利用非法途徑獲取我們的個人信息,進行精準營銷或詐騙活動,而一些正規企業,尤其是電銷部門,為了業績,采取過度騷擾的方式,無視消費者的意愿,可能今天是 A銷售打電話給你,你沒接,那明天就換個B銷售打電話給你,反正只要你沒拉黑,沒舉報,沒做什么過激的行為,就不厭其煩的打給你,只要你一次心軟接了電話,聊了幾句,那么恭喜你,你可算是中頭獎了,你這單不搞下來,絕對不會對你善罷甘休。
此外,隨著AI技術的發展,應該有些小伙伴接過智能語音撥打系統的電話,這種電話可以說是更惡心的,成本小,而且廣撒網,只要你發好心,問了一句,立馬把你轉到人工各種推銷,除非你說臟話,才會掛掉,這里著重的是信用卡業務,各家銀行都有,這一功能原本是為了提高電銷工作效率,卻讓騷擾電話的撥打效率大大提高,進一步加劇了這一問題,而運營商與公司或是銀行之前也保持了利益的關系。
既然有這種問題,那可能就會有人問了。
為什么我們知道問題在哪了,但是投訴卻基本沒有什么效果呢?
首當其沖則是虛擬號碼玩“變臉”
在AI智能語音的時代,騷擾電話像孫悟空一樣,今天用“170”,明天換“192”,后天還能偽裝成“955XX”銀行客服號!甚至是全國各個地方。
這個時候如果說你去向運營商反饋運營商這個時候就會回復你說:運營商:“不是我不攔,是它們太會變啊!”(委屈臉)
而真實原因則是這些網絡電話(VoIP)和虛擬號段成本非常低、而且極難溯源,而我們的運營商雖然年年都在升級它的服務,升級它的套餐,升級它的價格,但是攔截系統卻是一點都不動,甚至可以說,運營商的攔截系統還在“老年模式”加載中……
(運營商真的是因為沒有錢,請不起技術人員去研發升級攔截系統嗎?其實我們都心知肚明,不是不行,而是運營商壓根兒就不想這么做,這么做會讓運營商損失一大筆的收入,所以變相的,電信詐騙的幫兇就是運營商,因為跟運營商的利益關聯太大,不愿意去管,不愿意去打擊,頂多你被騙了,就說是你自己的問題,我天天都在宣傳呀!)
這時候可能有一些人想到,你不處理,那我就投訴你。
但是當你真的打了投訴電話,你會發現,客服和你“打太極”
你:“我要投訴騷擾電話!”客服:“好的,已記錄,請耐心等待處理~”(三個月后)你:“處理了嗎?”客服:“建議您下載反詐APP哦~”內心OS:我缺的是APP嗎?我缺的是清凈!
還有一個最常用的說辭就是:
客服:我們幫您開通高頻免打擾。
確實,這個確實能開通,但開通是有時效性的,它并不能長時間開通,同時開通了之后真的能杜絕這種電話嗎?
這里也要打一個大大的問號。
因為這些騷擾電話會換號碼,甚至用不同的號碼打給你,根本防不勝防,而舉報了呢,客服頂多就說幫你記錄了,然后呢?就沒有然后了。
說了這么多,大家可能發現,那居然連運營商的客服都不能幫我們,那我們應該如何避免對被這種騷擾電話,影響我們的正常生活呢?
讓我們最起碼在玩游戲要carry的時候,不會因為騷擾電話而丟了五殺呢?
首先還是老話長談,要學會保護我們的個人信息,以下有幾個需要注意的地方。①謹慎分享:在網絡上注冊賬號、參與問卷調查時,盡量不提供或者不要因為一些不相關的事,就留自己真實的電話號碼,例如掃碼領禮品。(切記切記千萬千萬不要同情心,圣母心泛濫。)
②定期清理:檢查并刪除社交媒體、購物網站上的公開信息,減少個人信息泄露的風險,尤其是一些網購平臺,不常用的話,用了一次就把信息刪掉,不要一直授權。
③警惕陌生鏈接:不點擊來自不明來源的短信或郵件中的鏈接,防止木馬病毒入侵手機,盜取個人信息。
④手機記得這樣設置:
安卓黨:
打開手機管家→騷擾攔截→開啟“智能識別+關鍵詞屏蔽”(比如“貸款”“刷卡機”)。附加技能:給騷擾電話備注“詐騙之王”“信用卡狂魔”,拉黑時超解壓!
蘋果黨:設置→電話→靜音未知來電(適合社恐人士)。友情提示:外賣小哥和快遞可能會哭,慎用!
雖然運營商經常掉鏈子,但是該用的buff加成還是要用:
移動用戶:微信搜“中國移動高頻騷擾電話防護”,一鍵開啟“護盾模式”。
聯通/電信:同理,公眾號搜“防騷擾”,操作比點奶茶還簡單!
而要說最有效的就是要拿起法律的武器維權遇到騷擾電話,可撥打12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心電話,或通過相關網站進行在線舉報,而對于頻繁騷擾或疑似詐騙的電話,務必保留通話記錄、短信內容等證據,以備不時之需,若騷擾行為嚴重影響到個人生活,甚至造成經濟損失,可考慮通過法律途徑維權。
說了這么多,對于這種騷擾電話,想要處理好,還是需要我們整個社會共同出力。
在法律層面要加強立法與監管政府應不斷完善相關法律法規,明確騷擾電話的定義、處罰措施,并加大對違法行為的打擊力度。
同時,監管部門應加強對電信運營商、廣告商、數據提供商的監管,確保個人信息的安全使用。作為企業應該自律與技術創新
企業應自覺遵守法律法規,尊重用戶隱私,建立嚴格的內部管理制度,防止個人信息泄露。同時,利用大數據、AI等技術手段,開發更加智能、精準的騷擾電話識別與攔截系統,為用戶提供更加優質的服務體驗。(說的就是聯通,電信,移動)其實說的直白一點,騷擾電話問題的根源,其實就是在于個人信息保護機制的缺失和社會誠信體制的不健全,在現在這個數字化的時代。我們每個人的個人信息的收集、儲、存儲和使用可以說是無處不在,小到打開APP大到掃碼下單都需要我們授權,例如圖片、視頻,以及個人信息等等一切的東西,有時候其實我也在想,我就下單買個東西,注冊一個APP,他為什么要去讀取我的個人的通訊錄,讀取我的圖片等等的,需要那么多的權利嗎?
如何平衡技術進步與個人隱私的保護,其實也成為了我們有待商榷需要去解決的一個問題,此外騷擾電話的治理,其實也需要社會各界的共同努力形成政工府作監。管,企業自律、公眾參與的綜合治理體系。長遠來看,構建安全、可信的數字環境,需要從立法、技術、教育等多方面入手,提升整個社會的網絡安全意識和能力。作為個體,我們也應不斷提升自我保護意識,學會利用法律和技術手段維護自身權益,共同營造一個清朗的網絡空間。騷擾電話如同生活中的“前任”,雖然難以完全避免,但通過有效的防范措施,我們可以大大減少其帶來的困擾。記住,保護個人信息安全,維護自身權益,是我們每個人的責任。讓我們攜手共進,用智慧和勇氣,為數字時代筑起一道堅實的防線,讓生活回歸寧靜與美好。在未來的日子里,愿騷擾電話成為過去式,讓真誠與尊重成為人與人之間交流的主旋律。
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