人無信不立、業無信不興。

隨著互聯網的發展以及人們生活水平的提高，網購已經成為了很多人的日常。

和線下消費不同，網購相當于把幾乎全國的店鋪擺到同一個小小的頁面上競爭。因此，價格優勢就成為了商家獲得流量、達成銷量的重要手段。

低價競爭勢必會引起商品低質化，更有甚者，也驅動了部分商家用以次充好、以假亂真等方式，極限壓縮成本，進而走向不正當競爭的歪路。

因此，在網購當中，侵犯消費者權益的現象層出不窮，其中“貨不對板”的情況時有發生。

坐標湖南省邵陽市，市民歐先生為了給自己新房裝修，準備在網上購買一批真皮沙發。為了保真，他還特地找了一家旗艦店，看中了一款尊享版全真皮多人位沙發。

在下單之前，歐先生仔細查看了沙發的參數信息，以及圖文詳情介紹。頁面顯示，該型號沙發的皮革飾面范圍為接觸面皮，皮革材質為頭層牛皮。不放心的歐先生又再次向客服確認，沙發每個面是否都是頭層牛皮？客服回復“是”。

在得到肯定答復后，歐先生下單購買了四套沙發，訂單支付金額為26275元。不料，在收到貨以后，歐先生卻發現沙發皮面材質并不像是頭層牛皮。

他趕緊登錄賬號，向客服表達了自己的疑慮。客服再次給出肯定回答：“是真皮的”“使用的是XX親膚加工工藝”“售后現在不在崗”……

歐先生將信將疑，遂將沙發接觸面材料剪下一小塊封存，并郵寄到某檢測公司進行檢測。果不出他所料，檢測結果為非頭層牛皮。

歐先生認為，該店鋪的行為已構成欺詐，遂向武岡市人民法院提起訴訟，要求電商公司“退一賠三”。

法院經審理后認為，歐先生與電商公司雖未簽訂書面買賣合同，但其訂單信息、付款憑據等證據，能夠證明歐某、電商公司之間成立了買賣合同關系。電商公司理應向歐先生交付約定的品牌、型號、材質的沙發。

電商公司以頭層牛皮進行宣傳，其客服也多次明確承諾該款沙發的材質是頭層牛皮，這是歐先生產生購買行為的決定因素。但電商公司出售給歐先生的沙發并非頭層牛皮，與其宣傳、承諾的不一致，其行為已構成欺詐。

根據《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。

最后，法院依法判決電商公司退還歐先生價款26275元，并賠償78825元。店鋪方不服提起上訴，邵陽中院判決駁回上訴，維持原判。

不得不說，這判決是有理有據，有法可依，大快人心，有效維護了消費者的合法權益。

不過，案例在網上公開以后，有網友提出質疑：從購買過程看，歐先生顯然是懂一些皮料知識的，他應該清楚地知道，2萬塊錢怎么可能買到4套頭層牛皮的真皮沙發？明顯是知假買假，懷疑他是職業打假人。

不知道從什么時候起，“打假人”成了一個“老鼠過街，人人喊打”的職業。尤其網絡上某些人的口中，“職業打假人”竟成了讓人厭惡、唾棄的職業……

筆者倒是覺得，打假職業化是社會進步的表現，是全民監督的具象化體現。正是因為市場上假貨橫行，市場監督不力，才催生了這一職業的產生。

你若不售假，職業打假人哪里有機可乘？假如每個商家都能秉持實事求是的原則，誠信經營，一分錢一分貨。請問，職業打假人去打誰呢？

換句話說，正是有了職業打假人的存在，才能讓不法經營的商家有所忌憚，進而促進了市場的進一步明朗化，規范化。

事實也證明了這一點，市場監管總局數據顯示，職業打假舉報促使商品抽檢不合格率下降17%，尤其在嬰幼兒奶粉、保健品領域效果顯著。

還記不記得郭達、蔡明、王平合作的春晚小品《夢幻家園》？由王平飾演的打假人，專治不良開發商的違規操作，揭開他們欺騙業主和購房者的各種謊言。“倒騰海鮮只是業余愛好，專業打假的！”當年這一嗓子，可謂喊到了觀眾心里，這個節目也是好評一片。

只可惜，這么多年過去了，我們對規范化市場的美好期盼還是停留在了節目里。現實市場中的“假”，不僅沒有減少，反而越來越多了，尤其是網購平臺上，“假”幾乎成了見怪不怪的常態。

315晚會剛剛結束，大家有目共睹，我們的市場還有很多問題亟待解決。無論是生產端，還是銷售端，仍有大量假冒偽劣現象充斥其中。而且不難推測，晚會所報道的只是冰山一角，更多問題仍潛藏在鏡頭后面。

當然，任何職業都應有其職業道德。如果在利益的驅使下，利用不正當的手段去打假，那就使打假偏離了軌道。

比如有意藏匿臨期食品，專等過期后再購買。再比如人為往食物里面扔頭發、塞蟲子等異物，然后威脅商家索賠。又比如背離正常邏輯，農民擺攤賣幾棵吃不完的蔬菜，非要人拿營業執照和經營許可證等等。

不過，竊以為這種是個人品格問題，他們是在欺騙、是在敲詐勒索，不能和打假混為一談。他們的行為是“假打”，而不是“打假”，不能讓“職業打假人”替這一人群背鍋。

315過去了，但打假是個任重而道遠的過程。我們每個消費者都應該成為打假人，買到假貨不應忍氣吞聲，不要自認倒霉。就應該遇假則打，絕不手軟，讓那些把消費者當傻子的不法廠家、不法商家無處遁形！

這既是在維護我們自身的消費權益，也是在為整頓市場環境做貢獻。

有關315的話題在熱搜上霸榜好幾天，人們對315晚會的關注度堪比春晚，這難道是什么好事兒？

最理想的結果，便是希望有一天，315晚會因缺乏素材而不得不停播。

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