近日，由新浪財經(jīng)精心策劃并主辦的“2025年度金石獎暨金融消保優(yōu)秀案例評選”活動獲獎名單正式揭曉，寧波銀行在此次評選中脫穎而出，榮獲信用卡消保和便民適老服務(wù)兩項殊榮。

本次評選活動備受業(yè)界關(guān)注，聚焦金融消保的重點領(lǐng)域和核心問題，涵蓋了銀行業(yè)、保險業(yè)的多項消保工作實踐。評選過程嚴謹公正，通過案例征集、專家評審等多個環(huán)節(jié)，最終選出了在銀行業(yè)信用卡、保險業(yè)賠付、便民適老服務(wù)、金融科技創(chuàng)新等典型消保案例中表現(xiàn)突出的機構(gòu)。這些優(yōu)秀案例的推廣，將有助于提升社會公眾的金融認知水平與風(fēng)險防范能力。

近年來，隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，金融消費者權(quán)益保護問題日益凸顯，受到各方的高度重視。做好金融消費者權(quán)益保護工作，不僅是構(gòu)建“大消保”格局的重要舉措，更是推動金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵行動。寧波銀行作為金融行業(yè)的佼佼者，積極響應(yīng)社會需求，主動承擔(dān)起社會責(zé)任，在金融消保方面取得了顯著成效。

在信用卡消保方面，寧波銀行面向廣大的“用卡一族”，開展了一系列有針對性、接地氣的消保活動。各機構(gòu)通過走進社區(qū)、走進企業(yè)、走進學(xué)校等各類渠道，與消費者面對面交流，普及金融知識。針對頻發(fā)的非法中介代理維權(quán)亂象，“修復(fù)征信”、“全額退保”等常見騙局，寧波銀行以真實的案例為切入點，深入淺出地揭示不法中介的危害，提醒用卡群體提高警惕，通過正規(guī)渠道進行維權(quán)，有效保障了消費者的合法權(quán)益。

同時，寧波銀行還積極融入“老年友好型”社會建設(shè)，從廳堂管理、服務(wù)供給、產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險管控、宣傳教育等多個維度著手，全方位、多層次地推進金融服務(wù)適老化工作。他們不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)模式，為老年客戶提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)。無論是廳堂內(nèi)的適老設(shè)施，還是針對老年人的專屬金融產(chǎn)品，都體現(xiàn)了寧波銀行對老年客戶的關(guān)懷和尊重。

此次榮獲新浪財經(jīng)“金石獎”兩項金融消保優(yōu)秀案例獎項，是對寧波銀行在金融消保方面所做努力的充分肯定。未來，寧波銀行將繼續(xù)秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和水平，為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻更多力量。