本來準備薅電商平臺的羊毛,結果反被無良商家割了韭菜……
近段時間,電商平臺“百億補貼”下的灰產被曝光,看似給了消費者不少的優惠,標榜著“假一賠十”的原裝正品,實際上很可能賣的是華強北的翻新機、后封機。
更扎心的是,很多消費者收到外觀正常、能使用的手機,根本察覺不到自己踩坑了。
又想參加百億補貼省點錢,又害怕被坑?這幾招避雷指南你可一定要收藏好了。
丨警惕好評陷阱,鎖定靠譜店鋪
我們在買東西的時候,最為敏感的肯定是價格,不少店鋪就是抓住了消費者想要省錢的心理,用低價吸引關注,如果不注意區分,就很容易上當。
首先,不少店鋪都會標注100%正品,但是如果發現類似“評價有禮”的活動,那就要多個心眼了。
商家會用返現、贈送配件等方式讓你給出好評,這也是比較常見的套路。因為消費者在挑選商品時,往往會查看其他用戶的評價。但是商家用這種方式就能花較小的成本,獲得大量的正面評價,讓更多的人選擇自家的商品。
以上截圖還有一個問題,就是商品頁面比較粗糙,圖片素材都沒有對齊,還糊成了馬賽克,很有可能是小作坊,即使積累了不少好評也要趕緊劃走。
一定要仔細查看產品詳情頁和售后政策。有部分店鋪為了避免差評,還會誘導用戶在發現問題后聯系客服私下解決,用返現等方式堵住你的嘴。
還可能用各種話術讓你認為產品有瑕疵是正常現象,殊不知小劃痕、溢膠等問題,極有可能是上一個用戶的退貨原因——而你,就是買到這件瑕疵品的接盤俠。
若商家采用非常規的售前承諾或售后政策(如要求私下解決質量問題),極可能涉及后封機風險。此類產品不僅存在外觀瑕疵,更可能隱藏內部零件替換、系統篡改等難以察覺的隱患。
那么,哪些店鋪是可以買的呢?官方旗艦店肯定是沒問題的,比如OPPO官方旗艦店就是OPPO在電商平臺自己開的店鋪,但是還有不少OPPO XX專賣店或者XX電器官方旗艦店、XX數碼等,名字和官方相似,這些都是第三方店鋪,要注意分辨。
大家在挑選時,千萬別只看價格,一定要認準平臺的官方正品認證,還要注意是否有正品發票、保險服務等,只有這些都齊全了,才能放心購買。最好選擇支持7天無理由退貨的店鋪,如果發現問題,可申請平臺介入。
可以在商家發貨后留意一下物流信息。有的店鋪會異地注冊,然后仍然從華強北的某個倉庫發貨,遇到這種情況,就直接拒收退貨吧。
丨三步識破“后封機”
圖片來自于社交平臺用戶分享
在收到手機之后,還要進行仔細的驗機才能完全放心。在這里提醒大家,一定要從拆快遞包裹開始就全程錄像,一鏡到底地拍攝包括包裹單號、拆包裹、手機序列號、檢查外觀到開機等全過程,避免出現糾紛。
首先要檢查的是塑料外封,官方原封的線條整齊,不會歪斜,手感細膩,中間不會有氣泡,塑料膜上也沒有排氣孔,后封機的封裝則沒那么規整。
此外,官方的塑料膜一般不會有任何字樣和logo,反倒是后封機,可能會在膜上印有“正品”等字樣,讓消費者放松警惕。在這里一定要確認外包裝是否有磕碰,然后再撕膜進行下一步檢查。
如果是iPhone,包裝盒已經取消了塑料膜,換成紙質一次性封條,華強北已經很快出現了高仿技術,電商平臺甚至可以花一兩塊錢就能買到,造假成本很低。
這種高仿后封機足以以假亂真,只是貼合度和官方原裝相比還是要差一些,如果發現封條翹起或者有縫隙,或者包裝盒有磕碰痕跡或者污漬就要注意了。
第二個步驟就是開箱了,手機會有一層塑料包裹,開過封的手機包裹不會很緊密,這也是評判后封機的標準。然后就是仔細檢查手機是否有磕碰、屏幕細紋等,還有就是攝像頭灰塵以及充電接口使用痕跡,最好是打著電筒仔細查看,如果是后封機,總能發現一些端倪。
在確認外觀沒有任何問題后,就可以進入第三步了——開機激活(部分手機激活后就不能退了)。
開機后在“關于手機”中可以看到序列號,還有撥號盤輸入“*#06#”,也能看到,再加上包裝盒上的三處序列號要完全一致才行。
接下來還需要查詢激活時間,各大手機品牌的官網一般都有這個功能,輸入手機序列號就能看到激活日期和保修期,如果激活日期已經過了一段時間,那肯定是有問題的。
像是愛思助手等第三方工具,也提供了驗機功能,可查看出廠的硬件是否和當前硬件匹配,還能看到電池循環次數(iOS系統前臺也可以查看)等,可仔細比對每個數據,如果有異常,千萬要引起重視。
最后再次提醒大家,整個過程最好全程錄像,作為維權的證據。發現異常最好直接退貨,客服提出返現也不要理會,花新機的價格買到一個后封機(說白了就是99新二手機),即使是補貼個幾十塊也是虧啊!
如果店鋪拒絕退貨,那就聯系電商平臺的客服,或者在消協監管等機構進行投訴,別怕麻煩,免得吃虧的就是自己了。
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