在全球化的浪潮下，中國企業的出海需求從“簡單賣貨”轉向“深度運營”，CRM系統的國際化能力成為關鍵支撐。紛享銷客（ShareCRM）與銷售易（Neocrm）作為國內頭部CRM廠商，均提出“國際化”戰略，但兩者的定位與側重點存在顯著差異，到底哪邊更勝一籌？

以下從多個維度對比分析兩者的國際化能力，謹供企業選型參考：

一、產品能力對比

紛享銷客和銷售易均支持多語言、多幣種、多時區、多區域、各國家本地化地圖等功能，但具體細節會有所差異，以下主要展示差異部分：

1.多語言支持

• 紛享銷客：支持24種語言，并適配阿拉伯語界面交互，提供數據級多語言字段配置和前端AI自動翻譯插件，其翻譯工作臺能力上會更加強大，支持語種、詞條快速導入導出，并可篩選未翻譯詞條，尤其可支持全局搜索與詞條自動翻譯，提升跨國協作效率。
• 銷售易：支持21種語言，但缺乏數據級多語言字段配置能力，其不支持翻譯插件，翻譯工作臺僅支持指定翻譯語種、詞條導入導出，無自動翻譯工具。

2.多幣種管理

• 紛享銷客：可預設常用幣種，提供開箱即用的能力；支持任意幣種間匯率換算；可支持個人幣種設置默認值，還可實現管理員為人員設置默認幣種，實現統一管理。
• 銷售易：所有幣種都需要自定義，僅支持本位幣匯率換算，靈活性較低；幣種默認值也僅支持個人幣種設置默認值。

3.地區與時區管理

• 紛享銷客：支持多時區、多區域管理，內置六級地址層級管理，并提供統一的“國家地區管理”功能，預設300+國家的數據，且支持開箱即用的“地區定位”組件（地址自動回填、定位/地圖顯示、查找地區時顯示距離、自動定位等）。
• 銷售易：支持多時區、多區域管理，但僅支持到四級的區縣級別地址，同時未預設“地區定位”組件，沒有預設國外地區信息，也不支持數據快速導入導出。

二、全球訪問能力對比

對比：

1. CDN網路方面，紛享銷客與銷售易都是使用的公有云的CDN加速服務，整體差異不大；
2. 整體部署方面，紛享銷客的部署方式更靈活，同時覆蓋了自建云，公有云，專屬云多種部署方式，更豐富一些；
3. 紛享銷客的主站，以及核心頁面，經過多輪的壓測以及調優，包括后臺的接口性能明顯優于銷售易，頁面訪問速度平均快30%。

三、安全合規與服務能力對比

對比：

1. 紛享銷客在所有安全認證中，從獲得時間以及數量都優于銷售易。其中ISO27701早于銷售易1年獲得，SOC相關的認證也是其目前獨有的認證。
2. GDPR的產品化建設方面，紛享銷客提供了匹配GDPR法規的產品能力及安全認證，銷售易不支持產品化標記數據隱私的能力。
3. 服務能力方面，紛享銷客有完善的幫助手冊與線上支持能力，且可集成Outlook加載項助力海外用戶提升溝通效率；銷售易無英文操作手冊，線上反饋系統同樣不支持英文。

四、對比結論

經過以上分析可以得出如下結論，對比銷售易，紛享銷客更致力于構建全球視野下的連接型CRM平臺，在國際化能力的開發與創新方面也更為專注，若企業更注重國際化能力拓展與實施則更推薦使用紛享銷客CRM系統。

經分析，紛享銷客具有以下六大產品價值：

1. 高效協同：企業內各國員工可使用其本土語言操作界面，根據本地時區查看數據，實現無障礙高效業務溝通與協作
2. 業務流轉：通過多時區及多幣種能力，支持企業跨區域的業務結算與流轉。通過產品化的集成工具支持多租戶間的跨云數據集成與同步，實現跨租戶（集團、分子公司間）的業務高效流轉。
3. 驅動業務增長：集成鄧白氏全球工商數據，助力企業全渠道獲客；客戶拜訪，渠道訂貨，售后服務等場景深度打磨，提升銷售效率與服務質量。
4. 安全合規：匹配全球用戶隱私保護的協議；匹配GDPR法規的產品能力及安全認證。
5. 穩定可靠：全球接入及CDN加速，為企業提供穩定，快速的系統訪問；多IDC部署，備份及容災機制，系統安全可靠。
6. 助力企業決策：根據整體國際化能力，實現全球業務一體化管理，基于全球業務數據進行業務分析與流程優化，助力企業國際化業務科學決策。

同時，紛享銷客的基礎功能成熟，細節打磨完善，可支撐全球業務適配，滿足跨國業務的多樣化需求。其借助AI能力實現開箱即用，簡化了操作流程。在本土化能力建設及創新方面，為本地用戶提供了更直觀、流暢的使用體驗。還具備多種登陸通知方式，服務覆蓋全球。通過全面的產品集成和數據同步，實現關鍵信息無縫銜接，提升業務流轉效率。并且遵循嚴格的安全合規標準，確保客戶數據安全和隱私，有著堅實的服務保障，擁有豐富案例以及完善的售后服務體系 。