臺州章氏骨傷醫(yī)院有超過100名醫(yī)務(wù)人員亟續(xù)辦卡解決工資發(fā)放問題,醫(yī)務(wù)人員工作繁忙,難以抽出時間前往銀行辦理業(yè)務(wù)。
為此,建行臺州路橋支行于日前組建“張富清黨員突擊隊”,為醫(yī)務(wù)人員提供便捷的上門服務(wù)。
該行員工攜帶移動智能設(shè)備抵達(dá)醫(yī)院,迅速布置好臨時辦公點(diǎn)。在開卡現(xiàn)場,經(jīng)辦人員明確分工、有條不紊地引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員填寫相關(guān)資料,主動了解其他金融需求,積極為醫(yī)護(hù)人員一站式開通手機(jī)銀行、第三方支付等便捷服務(wù)功能。目前,已為醫(yī)護(hù)人員上門辦理工資卡132張。
連日來,為提升服務(wù)質(zhì)效,擦亮金融為民底色,將思想武裝的成果迅速轉(zhuǎn)化為建設(shè)以人民為中心的新金融行動,建設(shè)銀行臺州路橋支行把群眾的“煩心事”作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點(diǎn),以實際行動為醫(yī)護(hù)人員解決“急難愁盼”的問題。
該行工作人員帶著宣傳資料走進(jìn)各個科室,詳細(xì)介紹建易貸的產(chǎn)品特點(diǎn)以及辦理流程,并耐心解答問題。
考慮到醫(yī)護(hù)人員存在購房、裝修等資金需求,該行工作人員主動介紹房貸、裝修分期等產(chǎn)品,還為客戶提供建行生活A(yù)PP、建行生活卡等“一攬子”金融服務(wù)。
同時,工作人員結(jié)合近期高發(fā)的詐騙案例,打好識詐“預(yù)防針”——針對醫(yī)護(hù)人員,詳細(xì)講解了詐騙分子冒充衛(wèi)健委、醫(yī)保局等部門,以培訓(xùn)、檢查為由,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)交納費(fèi)用、提供賬戶信息,誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬匯款的詐騙案例;針對患者及其家屬,重點(diǎn)講解了以“醫(yī)保卡被盜刷”“特效藥祖?zhèn)魉帯睘榛献樱l(fā)送虛假鏈接,誘導(dǎo)填寫個人信息和銀行卡信息的詐騙案例。文/郭錦濤 王 欣
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