文 | 王可(新京報傳媒研究院)
被“半張臉”的封面刺客騙夠了感情,轉眼又遇到標題做的“釣魚鉤”。
01
被新聞拼盤騙點擊?
不少讀者都有過這樣的經歷:被一個吸引眼球的新聞標題吸引,滿懷期待地點開鏈接,卻發現正文內容并非自己想象中的深度報道,而是一個冗長的新聞拼盤。
這些拼盤往往由多條簡短的新聞摘要組成,用戶需要不斷下滑頁面,翻找很久才能找到自己真正感興趣的內容。這種體驗不僅浪費了用戶的時間,還讓人感到失望和疲憊。
某種程度上,這種“標題黨+新聞拼盤”的組合拳,正在成為新聞平臺的流量密碼。通過夸張而有新聞點的標題吸引用戶點擊,再以高密度的新聞拼盤延長用戶的停留時間,平臺能夠在短時間內獲得可觀的流量,但這種模式雖然滿足了平臺的商業化需求,卻犧牲了用戶的閱讀體驗。
02
為啥“打不贏”標題黨
當我們刷到 "獨家!震驚!剛剛!”等有著明顯“標題黨”特征的新聞時,大腦會瞬間啟動"損失厭惡" 機制——"萬一這是真的呢?" 這種對 "錯過重要信息" 的焦慮,觸發了原始的生存本能。這也是為什么讀者在和標題黨的對抗中,總也“打不贏”。
更有意思的是,我們的大腦正在把標題異化為 "信息質量的二維碼"。當面對“專家建議、權威表態”等標題時,潛意識會自動把標題主體的權威性遷移到內容上,形成 "標題即內容" 的認知捷徑。這種"標簽化思維"讓我們跳過了批判性思考,直接進入由點擊到失望的惡性循環。
當標題成為“釣魚鉤”,新聞拼盤淪為“信息迷宮”,用戶與平臺之間的信任紐帶也在逐漸斷裂。
03
用內容贏信任
新聞拼盤的存在為讀者篩選了最新的要聞,原本的目的是節約新聞用戶的時間和精力,有其獨特的價值。但當讀者成為標題釣魚鉤的“魚獲”,需要下翻很久才能找到想看的內容,失去了簡潔、快速的新聞到達體驗時,影響用戶黏性就是注定發生的后果。
因此,提高新聞拼盤的表達能力,就成了改善用戶體驗的必備技能。
采用“新聞目錄”的方式將重要新聞置于頁面頂部,并通過視覺設計突出顯示。例如,平臺可以將當天最熱門的新聞或與用戶興趣高度相關的內容放在顯眼位置,吸引用戶注意力。同時,通過合理的排版和視覺層次設計,減少用戶尋找信息的時間成本。
引入欄目化制作,將新聞拼盤按主題分類(如“熱點新聞”“深度報道”“科技動態”等),并提供標簽篩選功能。用戶可以根據自己的興趣快速定位相關內容,瀏覽相關報道,而不必在無關內容中浪費時間,避免在冗長的新聞拼盤中迷失方向。
新京報“新聞8點見”是典型的新聞拼盤類欄目,節目slogan是“多一點洞見。每天早晚8點與你準時相約,眺望更大的世界”。在每天一早的新聞拼盤中,一張明確提供了“新聞目錄”的海報,會在推文開端為讀者提供重要新聞的預覽目錄。同時,平臺推送時,“新聞8點見”的欄目名稱也會明確出現在標題中,讓讀者將選擇權握在自己手中。
通過交互式設計,允許用戶自定義新聞排序和篩選條件。例如,用戶可以選擇按時間、熱度或興趣度排序新聞,甚至可以設置關鍵詞過濾不感興趣的內容。這種個性化設計不僅提升了閱讀效率,還增強了用戶的參與感和滿意度。
通過以上優化,新聞平臺可以有效改善用戶體驗,讓用戶快速找到想看的內容,只有真正尊重用戶的閱讀需求,提供高效、透明、有價值的內容,新聞平臺才能在流量與信任之間找到平衡,最終用內容贏得信任,而非用“釣魚鉤”消耗耐心。
校對 | 張彥君
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