在近年來直播帶貨行業蓬勃發展的背景下,內地公司“三只羊”因售賣“山寨香港品牌”美誠月餅而引發軒然大波。該事件不僅涉及巨額罰款,更牽扯出香港娛樂圈的知名人士,令公眾矚目。事件的背后,隱藏著消費誤導、品牌混淆以及法律責任等復雜問題。
合肥市聯合調查組于3月23日通報,認為三只羊公司在售賣美誠月餅過程中存在嚴重的虛假宣傳行為,決定對其處以6894萬元的罰款與沒收違法所得。與此同時,三只羊公司被要求全面整改,制定89項具體措施,以確保今后不再發生類似問題。
在整改過程中,三只羊公司承諾將嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》和《網絡主播行為規范》,并向公眾致以誠懇的歉意。公司表示,將切實加強主播的培訓和管理,確保直播內容的真實可信。
去年,中秋節前夕,三只羊公司通過其頂級網紅主播“瘋狂小楊哥”在直播中大力推廣一款自稱為香港品牌的“美誠月餅”。該月餅聲稱由米其林大師調制,并在直播中被宣傳為“全國銷量第一”,更有“在香港都要排隊買”的夸張描述。然而,隨著消費者的質疑聲不斷增多,調查發現該款月餅實際上并未在香港生產,且在香港市場上根本無法購買。
合肥市聯合調查組隨即介入,對三只羊公司展開全面調查。調查結果顯示,三只羊公司在選品品控、宣傳推介及售后服務等方面存在嚴重問題,涉嫌誤導消費者。最終,合肥市市場監督管理局決定對其沒收違法所得,并處以6894萬元的罰款,三只羊公司被迫暫停營業,限期整改。
香港娛樂圈的知名人士曾志偉也因參與此次事件而備受關注。曾志偉在直播中曾公開宣稱自己是三只羊香港分公司的老板,并與“瘋狂小楊哥”共同推銷美誠月餅。隨著事件的曝光,曾志偉的形象受到嚴重影響,媒體紛紛報道他在接受采訪時因提到“月餅”而迅速離場,顯示出他對事件的避而不談。
另外,內地網紅直播主瘋狂小楊哥曾在宣傳時提到,月餅的黑松露餡料由2位米芝蓮(米其林)大師調制,其中一位是在2018年成為中國首位米芝蓮摘星女主廚譚綺文,目前為上海Obsucra餐廳主廚。2024年中秋新品發布會暨五周年盛典,譚綺文曾出席活動。不過根據最新報道,餐廳工作人員表示,譚綺文與美誠月餅已不再合作。
事件曝光后,消費者的憤怒情緒迅速蔓延。許多消費者表示,在直播中被夸大的宣傳所誘惑,購買了美誠月餅,卻發現其質量與宣傳嚴重不符。部分消費者更是要求品牌方“退一賠三”,以維護自己的合法權益。對此,三只羊公司在其官方微信公眾號上發布聲明,誠懇致歉,并表示將全面開展內部整頓,依法經營,切實保護消費者的合法權益。
合肥市聯合調查組在通報中指出,三只羊公司已足額繳納罰款,并對涉案產品進行了累計賠付2777.85萬元。針對公司在直播過程中存在的不當言行,調查組指導其制定了89項具體整改措施,包括加強主播管理、提升產品質量、完善售后服務等。同時,監管部門表示將堅持監管與促進發展的雙重原則,健全常態化的監管制度,加大執法力度,確保市場秩序的規范與消費者權益的保障。
這一事件不僅對三只羊公司的運營造成了重大打擊,也對整個直播帶貨行業敲響了警鐘。近年來,隨著直播帶貨的興起,許多企業通過虛假宣傳和夸大產品效果來吸引消費者,導致了市場的混亂和消費者的信任危機。此次事件的曝光,促使監管部門加大對直播帶貨行業的監管力度,未來可能會出臺更為嚴格的法規和標準,以保護消費者的權益。
“三只羊”因售賣“山寨香港品牌”美誠月餅而遭受重罰的事件,再次引發了對直播帶貨行業的關注。曾志偉的參與更是讓這一事件的影響力擴大。隨著消費者對品牌和產品要求的提高,企業在追求利潤的同時,必須承擔起對消費者的責任,確保所售產品的真實性和合規性。
此次事件不僅是對三只羊公司的懲罰,更是對整個行業的一次警示。希望未來的直播帶貨能夠回歸理性,真正為消費者提供優質的產品和服務,而不是通過虛假宣傳來獲取短期利益。消費者也應增強自身的維權意識,理性消費,以維護自己的合法權益。
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