3月，全球領先消費者研究與數據洞察公司 NielsenIQ 發布了名為《TikTok Shop，從舞蹈應用發展成為英國頂級零售商之一的平臺》的深度分析報告。該報告聚焦討論了 TikTok Shop 在英國電商市場的發展情況及其未來發展潛力，涵蓋市場表現、消費者洞察、平臺吸引力剖析和重點類目的銷售情況等關鍵內容。

報告指出，TikTok Shop自2021年底在英國推出后，其市場和用戶規模一直呈現出了穩步增長的趨勢。在2024年，TikTok Shop是增速最快的電商零售平臺，成為了英國市場第三大在線電商市場。

圖源：NielsenIQ

報告分析認為，TikTok Shop 的市場增長得益于用戶滲透率提高和用戶購買頻次的增加。2024 年，首次通過TikTok Shop消費的用戶占54%，而老用戶的購物頻次和平均消費金額則更高，復購次數是新用戶的2倍之多，消費額也占總數的72%。這體現出了TikTok Shop在創造優越的購物體驗，提升復購率方面的優勢。

圖源：NielsenIQ

TikTok Shop對于用戶的獨特吸引力來自于其短視頻和直播的帶貨模式。可購物視頻可以無縫融入用戶的瀏覽界面，從而觸達更廣泛的目標群體。創作者也是平臺成功的關鍵，他們真實、可信賴的內容能有效影響其粉絲群體，并通過TikTok有效擴大影響力，創造產品需求，提升銷量。

分析顯示，TikTok Shop是包括美容、服飾、家居廚房、健康個護等多個類目重要的銷售渠道。其中，盡管快速消費品（FMCG）業務只占TikTok Shop銷售額的五分之一，但TikTok Shop在FMCG零售商中排名較高，值得各大FMCG類別商家的特別關注，尤其是個人護理、健康護理和家庭護理類目。

TikTok Shop正成為各個規模企業發展電商的 “制勝法寶”。據報告顯示，英國美妝品牌P.Louise借助TikTok Shop實現業績大幅增長，占平臺銷售額的16%，截至目前仍是單場直播銷售額記錄的保持者。國際美容品牌歐萊雅（L'Oréal）也成為了平臺上的暢銷品牌，展示了傳統品牌向社交電商轉型的成功樣例。

把握早期機遇，各個規模企業實現快速成長

從飆升的銷售額，到個人職業生涯的改變，平臺正助力各個規模企業以全新的方式與消費者緊密鏈接，實現了品牌的快速成長，推動全球優質好物交易增長。

據報道，英國美妝品牌P.Louise的創始人Paige Louise Williams近日憑借預估1億英鎊的凈資產躋身The Sunday Times的美妝富豪榜，其資產位列所在地區的第二名。P.Louise憑借多元的美妝產品線迅速崛起，而這一切也得益品牌在TikTok上日益增長的人氣。Paige坦言TikTok徹底改變了她的商業版圖：“過去我們只為發布新品賺錢，而如今通過一場直播我們就能售出數百萬件產品。” 該品牌僅在TikTok Shop上的月銷量就超過25萬件。

圖源：TikTok Shop

除了品牌商家，大型零售商也愈發認可TikTok Shop作為接觸新客戶、提升銷量渠道的重要性。全球領先咨詢公司Kantar Insights英國及愛爾蘭媒體負責人表示，根據其數據顯示，46%的用戶愿意嘗試TikTok Shop或已在該平臺上購買過商品，商家應盡早布局，抓住增長機遇。

以英國連鎖商超Lidl為例，作為首家入駐TikTok Shop英國站點的超市，Lidl為零售商充分利用TikTok Shop渠道實現銷售增長做出了良好的示范。Lidl上線TikTok Shop，并限量發售3000份高蛋白產品組合，僅用18分鐘售罄。而在24年12月，德國在線零售商Zalando就入駐了TikTok Shop英國站點，帶來了包括鞋服品牌耐克（Nike）、鞋履品牌Dr.Martens等55個時尚品牌商品。

除了英國市場之外，TikTok Shop在歐洲現有市場，也展示了出了良好的發展勢頭。據Nielson數據，TikTok Shop 在愛爾蘭上線 3 個月后就成為了愛爾蘭第 21 大快消商品零售商，鑒于其在英國的發展歷程，Nielson預計TikTok Shop在愛爾蘭的增長速度會更快。

對于商家來說，在TikTok Shop的早期階段建立品牌可能是一個機會，正如其他品牌通過早期的TikTok Shop英國站點所取得的成功一樣。

行業分析顯示，TikTok Shop有助于重塑“社交商務”的模式。對于希望擴大影響力的中小企業而言，TikTok Shop有望成為他們的代表平臺。而對于將TikTok用作銷售平臺的品牌商家和創作者而言，TikTok Shop在西班牙的上線也將有助于提高其知名度。

例如，歐洲領先的空氣炸鍋品牌Cosori通過其TikTok賬戶直播，成功售出了數臺產品，平均每筆訂單價格為173歐元，遠高于此類直播45歐元的平均水平。一位電商專家表示，TikTok的直播銷售對面向同類消費者或達人推廣的產品具有巨大潛力。

西班牙在線藥房Galileo Farma，在沒有廣告投入的情況下，通過一個TikTok視頻在幾天內獲得200多個TikTok Shop訂單，凸顯了TikTok Shop上的有機內容和精準的數字策略對于發展電商的推動作用。

TikTok Shop的內容帶貨模式不僅降低了商家的營銷成本，還極大地提高了品牌的曝光度，通過為品牌商家提供敏銳的消費者洞察，有效幫助品牌優化了自身的營銷策略。

美國護發品牌Hally Hair憑借對年輕文化的深入了解和洞察，通過TikTok成功推出新品寶石筆（Gem Pen），在TikTok Shop的銷售額達到全平臺前4%，同時也帶動了商品其他在線平臺的銷售。品牌的創始人Kathryn Winokur表示，品牌商家需要關注并適應年輕消費群體的成長和偏好。

持續助力各地中小企業發展

除了商業成功，TikTok Shop在已有市場通過與本地機構協作，積極履行社會責任，在促進中小企業成長上顯示出巨大的價值。

今年，TikTok Shop在美國市場，持續通過 “SOAR Together 2025”計劃，支持黑人創辦企業、女性企業家等中小企業的發展，提供包括導師培訓、專家指導、專有商業計劃等TikTok Shop獨家資源。

全球獨立咨詢公司牛津經濟研究院（Oxford Economics）在3月初發布了研究報告，報告圍繞TikTok在美國商業領域作用進行了更新。報告顯示，在過去的七年中，TikTok已經成為全國各地企業不可或缺的平臺，平臺擁有750萬家企業，雇傭了超過2800萬工人，74% 的受訪企業表示 TikTok 助力其擴大業務規模。

此外，TikTok Shop也加強對于西班牙中小企業的承諾，與西班牙中小企業聯合會（CEPYME）簽署了合作協議，成為第11屆CEPYME獎的官方合作伙伴，凸顯中小企業對于經濟的重要性和貢獻。

在愛爾蘭，TikTok Shop與愛爾蘭本地機構Guaranteed Irish合作，為該組織成員提供各類活動與培訓等獨家支持，助力本地企業成長。

內容電商全球發展向好

全球趨勢預測權威機構WGSN與TikTok Shop英國在2025年1月下旬合作發布的報告顯示，預計到2028年，短視頻和直播電商的市場規模預計從 74 億英鎊增長到近 160 億英鎊。

再看美國市場，據全球市場研究公司eMarketer估計，預計到2028年，美國社交電商銷售額將達到1370億美元，2025年美國約37%的人口將進行社交購物，NielsenIQ數據也顯示，TikTok Shop現已躋身美國第八大電商健康與美妝零售商。

從2025年3月下旬開始，TikTok Shop在歐美市場打響了春季大促，這也是歐美消費者釋放消費潛力、煥新生活的重要節點。服飾、運動、美妝、數碼、家居、快消等需求井噴。TikTok Shop將繼續在全球范圍內助力好物賣全球，推動品牌商家、中小企業實現快速成長。