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認錯、賠錢、整改,然后復(fù)出。
三只羊?qū)俚乇O(jiān)管部門合肥市場監(jiān)管局稱:三只羊公司整改符合要求,具備恢復(fù)經(jīng)營條件。
這是熱鬧一時的頭部直播帶貨企業(yè)三只羊售假事件的最新進度??磥?,三只羊?qū)⒑芸旌途W(wǎng)友見面。
三只羊的崛起是中國直播電商領(lǐng)域的傳奇。
2015年,張慶楊,網(wǎng)名“瘋狂小楊哥”憑借一段機械舞視頻在快手嶄露頭角,隨后轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音,憑借搞笑短視頻迅速積累起龐大粉絲群體。
2019年,他與雙胞胎哥哥張開楊以及電商創(chuàng)業(yè)者盧文慶共同成立三只羊公司,開啟直播帶貨之路。憑借小楊哥自帶的流量和獨特的喜劇風(fēng)格,三只羊迅速在直播帶貨領(lǐng)域占據(jù)一席之地。
2022年,三只羊直播帶貨產(chǎn)值突破100億元,2023年更是達到300億元,經(jīng)營服務(wù)收入達15億元,納稅超過4.5億元,成為行業(yè)頭部企業(yè)。公司旗下矩陣賬號超過300個,垂直賬號高達7000多個,千萬級賬號超過10個,其商業(yè)版圖不僅覆蓋國內(nèi)多個城市,還拓展至海外。
然而,就在三只羊如日中天之時,危機悄然降臨。2024年中秋前夕,三只羊旗下主播力推的“香港美誠月餅”被曝虛假宣傳,隨后“澳洲谷飼牛肉卷”也出現(xiàn)類似問題。
連續(xù)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)疑,三只羊卻堅稱從未售假。之后被媒體證實又辯稱,退貨并不是因為質(zhì)量,而是授權(quán)問題導(dǎo)致的……。
輿論愈演愈烈,官方不得不介入。
9月26日,合肥市聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布通報,擬對三只羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元,并責(zé)令其暫停經(jīng)營限期整改。10月11日,三只羊公司繳納了罰沒款,并累計賠付消費者2777.85萬元,繼續(xù)按照退一賠三標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行退賠工作。
2025年3月23日,合肥市聯(lián)合調(diào)查組通報稱三只羊公司整改情況:針對三只羊公司在選品品控、宣傳推介、售后服務(wù)、內(nèi)部管理等方面存在的問題,市聯(lián)合調(diào)查組指導(dǎo)其制定具體整改措施89項,督促其抓好整改落實,并要求其深刻反思此前直播過程中的不當(dāng)言行,認真落實網(wǎng)絡(luò)文明行為規(guī)范的要求,切實加強主播人員和直播活動的規(guī)范管理,強化社會責(zé)任,自覺樹立良好形象。
通報稱,經(jīng)三只羊公司申請,市聯(lián)合調(diào)查組組織相關(guān)主管部門和律師、消費者代表等進行綜合評估,認為三只羊公司整改符合要求,具備恢復(fù)經(jīng)營條件。
三只羊事件中,合肥官方的處理方式引發(fā)了諸多爭議。有觀點認為,合肥官方在處理這一事件時存在地方保護主義傾向。三只羊作為合肥的明星企業(yè),其崛起為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻,也為合肥帶來了“電商之城”的美譽。
然而,屬地監(jiān)管部門對地方企業(yè)的過度偏袒,忽視了消費者權(quán)益和法律的威嚴(yán)。地方保護主義不僅損害了消費者的利益,也破壞了市場的公平競爭環(huán)境,削弱了公眾對法律的信任,長遠來看,不利于行業(yè)的健康發(fā)展。
事件中,法律執(zhí)行不力的問題也暴露無遺。盡管三只羊的虛假宣傳行為明顯違反了相關(guān)法律法規(guī),但在事件初期,監(jiān)管部門的反應(yīng)和處罰力度似乎并未能及時有效遏制問題的發(fā)酵。這種寬容的態(tài)度,不僅未能維護法律的尊嚴(yán),反而可能引發(fā)其他企業(yè)的效仿,導(dǎo)致整個行業(yè)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。
法律的權(quán)威性在于其公正、嚴(yán)肅的執(zhí)行,只有讓違法者付出應(yīng)有的代價,才能真正維護市場的秩序和消費者的權(quán)益。
對消費者而言,面對一個曾經(jīng)屢教不改,迫于監(jiān)管和輿論壓力屈服后重出江湖的企業(yè),又有多少信任感?如果欺詐可以用錢解決,那么我們還能相信什么?
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