山東
為響應(yīng)國家關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的號召，提升公眾對金融消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識，分行營業(yè)部組織了一次以“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”為主題的宣傳活動。此次活動旨在通過面對面的交流和宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的了解，提高其風(fēng)險防范意識，并促進(jìn)銀行與消費(fèi)者之間的良好互動。
我行員工通過上門走訪商戶，向客戶詳細(xì)講解金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識，包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、隱私權(quán)等。通過真實(shí)案例，講解常見金融詐騙手段及防范措施，如電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)釣魚等。同時設(shè)置互動問答環(huán)節(jié)，客戶可以就金融消費(fèi)中遇到的問題進(jìn)行提問，銀行員工現(xiàn)場解答，并贈送小禮品以示鼓勵。
此次營業(yè)部員工上商戶宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的活動取得了圓滿成功，不僅提升了顧客的金融知識水平和風(fēng)險防范意識，還增強(qiáng)了銀行與顧客之間的互動和信任。未來，分行營業(yè)部將繼續(xù)開展類似的活動，不斷創(chuàng)新宣傳形式和內(nèi)容，為廣大金融消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。
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