海南開展旅游服務質量提升年行動 十項舉措助力海南旅游業高質量發展

今天給大家分享個好消息！（如上紅色是工作方案中的十項舉措）海南省旅游和文化旅游廣電體育廳為了讓大家在海南享受更高質量的旅游體驗，推出了《海南旅游服務質量提升年工作方案》。這不僅是對海南旅游業的一次大升級，更是為每一位來海南游玩的朋友送上了一份貼心的禮物。接下來，給大家分享下這些政策會有那些提升。

吃住行游購娛全面標準化

首先，《工作方案》提出了旅游服務標準化提升行動，這意味著從您踏入海南的那一刻起，無論是品嘗美食、選擇住宿還是游覽景點，都能享受到統一標準的優質服務。比如，餐飲衛生更加有保障，酒店服務更加貼心周到，景區內的標識更加清晰易懂。而且，還會推行“首席質量官”制度，確保每一個細節都不出錯。

誠信體系讓旅游更放心

誠信是旅游的生命線。這次提升行動特別強調了旅游誠信體系建設，通過“紅黃牌”信用管理模式和“金椰分”信用激勵產品，確保每一位游客都能在一個公平透明的環境中消費。再也不用擔心被宰客或遇到不良商家啦！這樣的環境不僅讓游客玩得開心，也鼓勵更多正規企業參與進來，共同營造良好的市場氛圍。

便捷的公共服務讓你輕松游

為了讓您的旅程更加順暢，《工作方案》還提出了一系列旅游公共服務保障措施。比如，在各大景區增加行李寄存服務，優化進出島航班班次，合理安排擺渡車輛數量和頻次等。此外，還將推進“廁所革命”，建設百個智能公廁，讓您在旅途中不再為這些小事煩惱。

國際化服務讓國際友人賓至如歸

針對國際游客的需求，海南將推出國際化服務能力提升行動。在重點旅游城市和4A級以上景區，提供多語種標識標牌及智能解說系統，外籍游客可以享受無感通關和多語種網約車服務。上線多語種“酷游海南”平臺，真正實現“來了就是客”的理念。

智慧化服務讓旅程更智能

《工作方案》中的旅游服務智慧化提升行動則通過引入先進的技術手段，全面提升旅游體驗。比如，利用國產DeepSeek大模型升級“酷游海南”智能平臺，建設智慧景區、智慧酒店等示范項目。這樣，您可以隨時隨地獲取所需信息，享受智能化帶來的便利。

品牌化打造讓體驗更獨特

海南還將通過旅游服務品牌提升行動，打造一系列具有地方特色的品牌，如趣游海南景區品牌、舒居海南住宿品牌、享購海南消費品牌以及瓊島佳肴餐飲品牌。這些品牌不僅提升了海南的整體形象，也為游客提供了更多元化的選擇。

安全保障讓旅途無憂

最后，為了確保每位游客的安全，《工作方案》還特別強調了旅游安全管理提升行動。比如，編制極端天氣景區關閉指引，加強安全風險提示和隱患排查，并設立“應急微站”。導游和司機也會接受專業培訓，成為第一響應人，隨時準備為您提供幫助。

海南推出的《海南旅游服務質量提升年工作方案》是對每一位游客的承諾。通過這些舉措，海南正在努力打造一個讓國內外游客都能乘興而來、滿意而歸的旅游天堂。快來留言分享你對海南旅游的新期待吧，讓我們一起見證海南的美好蛻變！