被 AI 接管的體制內工作

作為一名國企員工，我身邊同事大量使用 AI 工具，這是一件眾所周知的事情。我的一位朋友告訴我，她給領導發的郵件通常都會用 DeepSeek 進行潤色，后來，她開始從公司郵件的只言片語中讀出更多的 “AI味”。某天她發出詰問：“會不會兩個同事之間的郵件，根本就是他們的 DeepSeek 在互相交流？”

如果讓我用一句話來概括體制內工作的本質，那就是：“用高情商的方式做文獻綜述”。體制系統內總是充斥著各種公文格式、模板、固定話術。我的部門是辦公室，比方說要寫一篇講話稿，我們一般會找領導確定具體的提綱，內容無非是圍繞現狀、工作成效、存在的不足以及下一步計劃，結合各部門的工作板塊展開描述，且盡可能地多列舉些 “高端大氣上檔次” 的句子。

如果在微信或者網頁直接搜索“領導講話稿模板”，可以搜出來很多套話提綱，可以看到這個關于城市建設的講話稿提綱與我在上文提到的邏輯基本一致，而每個小標題都工整對仗，念起來像口號

如果我們要寫單位運營成效，我們不能大白話地講 “單位在今年內取得了不錯的成績”，而要精雕細琢成 “市場營銷穩中求進，品質運營再上臺階，人均效能不斷優化”……這個潤色的工作漸漸成了體制內寫作的一個重要部分。

AI 往往能將平實的、不夠響亮的語言潤色成更正式的黨政風，有同事和我說，他給領導寫的調研報告基本上都是AI生成的。

在此之前，我也試用過文心一言、WPS AI 和豆包。文心一言主要是用來生成一些會議紀要、報告類的文章；WPS AI 則可以幫忙潤色一些紀實類的文章，功能要比文心一言更全面，還可以幫忙排版、生成PPT和思維導圖；豆包的功能則更龐大，我有同事和我說，他在搜索營銷區域信息的時候，豆包可以整合搜索的結果，給到更精準的答案，節省了自己搜索信息的時間。

豆包 AI 的 PPT 功能，只要輸入章節和具體內容，選擇模板后就可以生成完整 PPT，還可以在線修改

前一段時間，小某書上曾經火過一個熱搜，叫：體制內話術。顧名思義，就是把同樣的話用另一種方式說出來，以達到一種既禮貌周全，又于無形中為自己謀得了便利的極其縝密的 “中式智慧”。

而不論是體制內寫作還是體制內話術，在我看來，都是一種 “情緒勞動”，這個工作不涉及真正的內容產出，只是在試圖將文字的外立面修飾得滴水不漏。有時我甚至想，碼起字就是“妥否，請示”的我，如果將工作做到最好，恐怕就是一個 AI 的水平。

我自己平時發送的收集材料通知，看著就很……難以下咽

一直到 DeepSeek 出世，我在小紅書上刷到了很多用它的指令來辦事的推文，最吸引我的，是它所謂的“高情商”。一個想法在我腦子里產生：

如果用 AI 代理我的體制內人生呢？

DeepSeek 代替了我的情緒勞動

很明顯，我不是第一個打開小紅書搜索 “DeepSeek體制內” 的人，打開小紅書，用DeepSeek 來應付體制內的方法論數不勝數，最重要的步驟就是教你如何去喂指令，讓 DeepSeek 理解它應該充當的 “辦公室人設”。

小紅書搜 “DeepSeek 體制內”，可以得到一堆干貨教程

接下來我直接參照這個描述，花了差不多1周時間來和 DeepSeek 交談，每次的文案生成都要求 DeepSeek 給我三種模板：標準、高情商和嚴肅。

DeepSeek 的深度思考功能有點像一個情商培訓課，不僅告訴你要怎么說話，還告訴你為什么要這么說。既列出信息層級，保證重要的信息已經傳達，又提醒你：時刻保持溫度，用 “小伙伴”、“咱們” 等詞拉近距離，營造團隊氛圍；用 “~” 等語氣詞軟化表達，減少壓迫感；強調 “一起解決”“輕松高效”，傳遞支持與鼓勵。甚至連活躍氣氛的 emoji 都選的恰如其分。

而若要稍微強勢些以推動工作，DeepSeek又會建議我：

緊迫感：標題“緊急！”+紅字時間+超時后果，強化時間底線；

降低溝通成本：模板附件+命名規則+示例，減少反復確認;

責任到人：要求注明任務責任人，避免模糊分工；

風險管控：風險預警+數據校驗，提前暴露問題而非會上扯皮。

另一個指令下的版本，此時我強調 DeepSeek 的角色是一個工作督辦人，需要用一段嚴肅而簡潔的文字，通知相關負責人本周五前完成XX工作事項，并告知如果完不成就要進行通報。

我把更溫和的文本內容發給了其他同事。幾乎是立刻收到了一條回復：好的。

平時工作就是這樣上傳下達的

我的任務就是一天8小時工作制內（常常超時加班）高效、利索又不失體面地處理工作任務和必要的人際關系。意識到這點后，我又迅速把我平時會發的通知內容喂給 DeepSeek，把它回饋給我的文字模板整理成一套話術SOP表格。

我自己整理的工作SOP表格，其中應用了很多 DeepSeek 提供的模板

如果說對接的這個人有情緒了，或是我自己不知道該怎么回答對方的問題，我也可以把指令丟給 DeepSeek 深度思考，讓它替我解決 “如何安撫不耐煩的同事”、“如何高情商回復領導的質問” 等等常常令人類頭疼的社交問題。

我不得不承認 DeepSeek 真的很像高敏感人群、完美主義的INFJ（注：MBTI當中的提倡者型人格，能夠憑直覺理解復雜內容與人際關系，并將這一天賦與計劃能力結合，致力于改善他人的生活）。容易代入別人的立場進行共鳴，再提出相應的解決方案，喜歡察言觀色又擅長偽裝，在與不同的人相處時，會針對這個人的特點戴上不同的面具。

感謝AI，我解離了

DeepSeek 讓我體會到了一種游戲的樂趣：皮上是禮貌嚴謹的AI問候，皮下則是作為一個真實的人類參與其中，像是與AI轉換了視角，觀察其他人的反應。

有了這樣的體驗之后，我也問了一些私底下能插科打諢的上班搭子們，聊了聊他們對 DeepSeek 的看法，得到的答案未必都在贊同這一工具。

A說：經常服務器繁忙，有些答案不夠精準。

B說：搞紀要挺方便的，但如果要寫復雜文字的話，感覺沒有豆包（注：字節跳動推出的免費 AI 智能助手）那么貼近我們的工作內容。

C說：嗯，我覺得 DeepSeek可以幫忙修正和潤色表述，但輸出的結果有時太高大上了，有些小材料壓根不需要用它來寫，自己想反而不會漏餡。

D說：整體太啰唆了，有些話一看就是AI生成的，對主觀性質的工作用處不大。

搭子ABCD的答案都趨向于一致：重點還在于輔助提高工作效率，但它只能粗略地完成工作任務的大致框架，核心內容的填充還是得靠自己。

這不由讓我回想起此前使用 DeepSeek 寫報告的過程。如果只是輸入簡單的指令，生成的結果會相對泛泛而談。

可以看到，上述生成的這些內容雖然表達正式，數據詳實，但也并不是我想要的東西，這上面的文字內容和我單位的實際工作沒有太大的關系。

而要輸入復雜的指令，生成的結果也僅限于材料的框架，具體的內容還得由我自行填充才行。

DeepSeek 生成的提綱和框架，內容還是得由用戶自行梳理

而且時不時的卡頓、服務器繁忙，也讓 DeepSeek 的使用感大打折扣，我身邊的同事大多在試用它后，又回到了豆包的懷抱，因為后者響應速度快，生成內容更專業，使用功能也更加齊全。

DeepSeek并不穩定的服務器……想必很多人在使用過程中屢次遇到這種情況

但在高情商交流方面，DeepSeek 確實給了我很多參考，也代替我進行了不少情緒勞動。因為要圍繞內容本身展開一場情緒的博弈和互動，是件很難的事。

因此，即便在用 DeepSeek 代勞溝通的這一周的時間里，有時我都覺得 AI 味太重，同事們肯定看出來了，但卻沒有人在乎。我想，這是因為工作中情緒勞動的意義在于讓對方知曉你對職場規則的知悉、自我情緒管理的能力和維護同事關系的意圖，現在的 “情緒勞動” 恰恰是為了回避情緒，而非真的交流情緒。

表面上看，用 AI 去模仿人味是件本末倒置的事情，但恰恰是這種 “偽人” 的感覺更令人安心：大家都太有邊界感了。如今職場中的交流不是為了拉近距離，突破這種邊界感，反而是為了用溢出的小心翼翼，用成為他人眼中 NPC 的方式去維持這種邊界感。

最近有個詞很流行，叫 “解離”，原意是一種心理學癥狀，指因為壓力或者創傷，而在記憶、自我意識 或認知的功能上產生崩解，從而與身體、情感體驗或者周圍環境產生輕微的情感分離。但解離這個詞，在今天有了更加泛化的含義，在面對我們不想做的事情的時候，甚至有人主動尋找一種 “解離” 的感覺，來分割自己和因工作產生的消極情緒。

比如，“打工人” 就是一個有點解離意味的詞，我們不再需要對工作產生價值認同，而是后退一步，把自己牢牢固定在現代資本主義工作中的螺絲釘位置，時刻確認自己只是在用勞動換取生存，不需要任何情感投入。

對我而言，除了工作效率上的提升，DeepSeek，或者其他 AI 工具的介入給我最大的啟發是，它們讓我體會到了一種更加確信的 “解離感”。在我與他人之間，DeepSeek 充當了一個情感上的屏障，一片富有安全感的緩沖地帶。

至于這是不是一個消極的想法？主動尋求 “解離” 的我并不在意。

//作者：波波

//編輯：caicai

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