圖源:網(wǎng)絡(luò)
去年3月,潘某花上萬元購買假冒“五糧液”“青花郎”各1箱后,提起訴訟要求店方“退一賠十”,索賠超10萬元。經(jīng)一審法院審查,潘某近三年來在重慶不同區(qū)縣長期、多次購買高檔白酒,并提起40余起“退一賠十”的訴訟,索賠金額累計近500萬元,其行為超出了普通消費(fèi)者正常的投訴舉報行為范疇,可以確認(rèn)其職業(yè)打假人身份。(3月27日紅星新聞)
職業(yè)打假人索賠10萬元的新聞,像一面照妖鏡,映出了輿論場的荒誕分裂。一邊是售假者的肆無忌憚,一邊是網(wǎng)民痛斥打假者“知假買假居心不良”。這種“造假者逍遙、打假者挨罵”的奇觀,恰似縱容縱火犯卻指責(zé)消防員救火太積極。
污名化職業(yè)打假人的聲浪中,藏著扭曲的價值天平。上海某超市因職業(yè)打假人舉報下架2300余件問題商品后,消費(fèi)者投訴率驟降67%;廣州食藥監(jiān)局41%的食品安全線索來自職業(yè)打假群體。這些數(shù)字本應(yīng)成為市場凈化的勛章,卻被某些人曲解為“投機(jī)者的戰(zhàn)績”。這種邏輯的荒謬性,堪比指責(zé)啄木鳥治蟲是為了賺取樹皮的提成——在假貨橫行的叢林里,我們難道要靠商家的良心發(fā)現(xiàn)來凈化市場?
法院表示,根據(jù)《關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(下稱《解釋》)相關(guān)規(guī)定,“知假買假”者有權(quán)主張“退一賠十”的懲罰性賠償,但賠償?shù)挠嬎慊鶖?shù)應(yīng)以“合理生活消費(fèi)需要”為限定。這個邏輯其實(shí)就是反對“職業(yè)打假人”。如果“行為正義高于動機(jī)揣測”的法治精神落不了地,那么,就會變成“抓小放大”的局面,對于維護(hù)法律尊嚴(yán)、市場秩序和群眾利益,可以說是弊大于利。
值得玩味的是道德雙標(biāo)的把戲。普通消費(fèi)者買到假貨時,輿論高呼“嚴(yán)懲奸商”;職業(yè)打假人索賠時,卻被扣上“敲詐勒索”的帽子。這種分裂恰如既希望有人清掃街道,又嫌環(huán)衛(wèi)工揚(yáng)起的灰塵弄臟了皮鞋。北京某電商平臺引入職業(yè)打假人作為“神秘顧客”后,三個月下架假貨1.2萬件,客訴率下降53%。事實(shí)證明,當(dāng)啄木鳥與護(hù)林員形成合力,蛀蟲才不敢在光天化日下啃食市場的軀干。
破解污名化困局需要重構(gòu)認(rèn)知坐標(biāo)。建立職業(yè)打假人備案制度,劃定食品、藥品等重點(diǎn)領(lǐng)域,讓“職業(yè)捕手”在陽光下作業(yè);推行“賠償金提成”機(jī)制,將打假收益與市場凈化效果掛鉤,使正義不再依賴“用愛發(fā)電”;更需監(jiān)管部門把職業(yè)打假線索視為“市場體溫計”,對高頻被舉報企業(yè)實(shí)施穿透式稽查。
那些揮舞道德大棒的人或許該想想:當(dāng)你買到毒豆芽、假煙酒時,是期待“完美圣人”從天而降,還是接受“帶刺的守護(hù)者”?我們需要的不是道德完人,而是更多握緊法律武器的“瑕疵斗士”。畢竟,市場的清白從不靠造假者的良心發(fā)現(xiàn),而要靠啄木鳥的喙與制度的火把共同守護(hù)。當(dāng)職業(yè)打假人被口水淹沒時,真正舉杯慶祝的,是那些躲在陰影里勾兌假酒的黑手。(文/李蓬國)
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