3月25日，弘陽服務集團有限公司（股票代碼：01971.HK，以下簡稱“弘陽服務”）發布了2024年業績報告。

年報數據顯示，2024年，弘陽服務實現營收10.27億元；毛利2億元，毛利率為19.4%；凈利潤1513萬元，同比增加6.3%；股東應占溢利1439萬元，同比上升32.4%；在管建筑面積約為4926萬平方米，同比增長3.79%。

過去一年，物管行業規模整體增速放緩，物企在物業費定價、服務質量要求等方面進一步承壓，競爭愈發激烈。應對市場變局，弘陽服務堅持“以客戶為中心”的服務理念，質量先行，以更加精細化和精準化的服務，不斷提升品牌形象，從而實現管理規模和盈利能力的穩健增長。

堅守戰略布局，維持穩定基本盤

3月以來，上市物企陸續發布2024年業績報告或預告。整體來看，過去一年行業仍呈現業績分化明顯的態勢，部分物企雖然營收同比有所增長，但凈利潤出現不同程度的下滑，增收不增利；受計提減值損失、經營成本增加等影響，甚至有物企在報告期內錄得虧損。

物企普遍承壓的嚴峻形勢下，弘陽服務仍然實現業務規模和利潤的有質量增長，2024年錄得營收10.27億元；在手現金及現金等價物約5.61億元，流動資產達13.75億元；簽約建筑面積約為5419萬平方米，在管建筑面積約為4926萬平方米，同比增長3.79%，在管項目數量達322個。

秉持“做透大江蘇，深耕長三角，做強中心城”的戰略布局，弘陽服務進一步加大在江蘇的投入。與此同時，重點深耕南京、上海、蘇州、合肥、武漢、成都等十城，并著眼于中西部強二線城市，探索新的增長點。

盈利能力提升，實現有質量的增長

受上游地產行業整體下行、消費需求降低等因素影響，過去一年，部分物企的毛利率受到震蕩，利潤率分化加劇。弘陽服務的盈利能力，卻穩步提升。

報告期內，弘陽服務錄得營收10.27億元；凈利潤1513萬元，同比增加6.3%；股東應占溢利1439萬元，同比上升32.4%；權益總額9.09億元，同比增加1.2%。

據弘陽服務官微披露，實現管理規模和盈利能力的有質量增長，離不開弘陽服務的多元化打法。

第一，持續升級服務品質。通過搭建合作伙伴溝通平臺；開展點亮星火年度大練兵、聆聽行動；養護社區園林景觀；深化商務辦公服務水平；舉辦系列社區文化活動等，弘陽服務持續為客戶提供滿意+精細的服務。

第二，敏銳捕捉市場環境變化，及時調結構。弘陽服務主動割舍低質效、收繳率低、管理難度大、發展潛力小的項目，開展高質量外拓，優化項目組合，提升管理質量。

第三，優化組織架構，提升人員組織效能。弘陽服務不斷加強“弘精英”、“弘管家”、“弘師傅”的業務培訓，增強整體服務力，提高單項目盈利能力。同時，通過業務精細化、流程暢通化、責權清晰化、科技在線化等優化效能，提高整體盈利能力。

展望未來，弘陽服務管理層表示將依靠持續增強的服務力、經營力和品牌力，不斷拼搏向上，致力成為一家受人尊敬的美好生活運營服務商。