員工最高月薪7.8萬,年入近百萬,“零售神話”胖東來又火了。
最近胖東來創始人于東來爆出今年1—2月員工稅后月薪,遙遙領先領先北上廣白領。
高層的店長,稅后月薪7.8萬元,年入近百萬,比去年漲薪76.6%
中層的課長、處長,稅后月薪2—3萬元
基層員工,稅后平均月薪達到9886元
在人均工資4000多元的零售行業,胖東來員工結結實實站在了食物鏈頂端。
雷軍說胖東來是中國零售神般存在,它給員工的不止高薪,還有更奢侈的“幸福感”,這讓北上廣的白領黯然神傷。
把員工當天使
白領對上班普遍印象是:搬磚、牛馬、996、喪、焦慮,假期也加班。除了錢,沒成就感,更別提幸福感這種奢侈品。
胖東來員工不一樣,提起上班眼睛會放光,臉上寫滿幸福,因為他們的一天是這么度過的:
1天工作7小時,不允許加班。
上班可以坐著打秤、收銀,輕松快樂、速度一流。
休息時間可以去造價600萬、占地1200平的員工之家休息娛樂,里面有免費零食、茶飲、按摩椅,健身器材、乒乓球、臺球應有盡有。
員工想學習充電,有58000萬冊書籍,歷史、人文、藝術、飲食包羅萬象提供精神養分。想成長進步,還有專業大咖開課培訓。
員工之家這么香,誰還想下班?
領工資時更幸福,他們有5險1金、全許昌最高工資。
胖東來所在的河南許昌市,平均工資僅4812元,但胖東來基層保潔月薪也有8000元,更不用提中層月薪2—3萬元,高層月薪7.8萬元。
生活在四線城市,領著一線城市的工資,滿滿的獲得感。
人不是機器,總要休假,胖東來周二閉店1天,讓員工有時間陪家人,這在全年無休的零售業,絕對良心操作。
全年假期高達140天,包括1個月帶薪年假、10天不開心假(生活不順、有情緒不想上班了,可以隨時請假)。
還有個關懷細節:服務業受委屈是常態,胖東來員工遭到顧客無理指責,會收到500—5000元補償,保證員工尊嚴。
把顧客當上帝,員工當天使,而非工具,源自于東來的做人哲學:以人為本,真心換真心,重視愛與自由,善待所有人。
他認為胖東來最大的智慧是何為人、何為生命、何為生活。
每個人應活得更有尊嚴、更有內在美,而不是天天談錢,房子、孩子,父母、榮耀。
自由、快樂、極富熱情的去生活、工作,是第一步,沒有這個1的保障,其余都是0。
恩格斯說,“在利益面前,幾何定理也會被改寫”。
于東來沒被利益吞噬,他認為企業倒了,分析再多沒用,說白了就是對員工不好,員工沒熱情,不用心,產品和服務自然不好,企業就爛了。
所以要發自靈魂的善待員工,激勵員工,他堅信:笑容不能勉強,心累的人給不出真心的服務。
別的老板自己開豪車卻不肯給員工加薪,他直接把胖東來95%利潤分給員工。
2024年,胖東來銷售額達到169.64億元,利潤超8億元,95%利潤就是7.6億元,全給到員工,于是有了高薪、長假、高福利。
中國有6000萬家企業,利潤十億、百億、千億的不少,愿意分配95%利潤給員工的,只有胖東來!
人活著,肯定是為了幸福、快樂,這是本能,沒什么不對。
如果老板只強調延遲滿足、奮斗精神,卻不給漲工資,始終讓你焦慮、疲憊,或許他只是把你當工具,而非畫餅時說的兄弟、團隊。
寫滿真誠的購物天堂
重賞之下必有勇夫。
胖東來員工拿的是高薪,感受的是愛與尊重,自然萬眾一心,把公司當自己家的,產品、服務打造到極致。
某種程度上,于東來在殘酷現實里,奇跡般創造了一個充滿“愛與自由”的理想國。
在那里,每個人通過真誠收獲幸福:顧客獲得完美服務、優質商品;員工獲得尊重、關懷,良性循環,生生不息。
胖東來給了員工愛與自由,員工把愛傳遞給每個顧客,認真、敬畏的工作。
一個大賣場,愣是做成了“5A級景點”,天天爆滿,吸引全國人民旅游打卡,朝圣取經。
古代中國人為了權力逐鹿中原,當代中國人不遠萬里奔赴河南,只為逛一家超市。
沒辦法,這超市服務太上頭。
胖東來的衛生會搞到極致,員工蹲在地上貼著地縫一點點擦地板,絕不糊弄。老員工說,不好好干,對不起胖東來。
下雪了,員工會幫顧客掃盡身上雪;下雨給顧客撐傘。
商品擺放會極致整齊,用尺子把每件貨擺放的整整齊齊,給顧客整潔的購物體驗。
商場一樓中間大廳的黃金位置,竟然是顧客休息區,沒有促銷和廣告。
高達100多種免費服務,充電寶、吹風機、熱水、電話、冰塊、嬰兒車、食品加工....統統免費。
3個男廁、8個女廁。別的商場男女衛生間數量相同,常常男廁沒人,女廁排長隊,明顯不合理的現象,遲遲沒人關注,只有胖東來貼心的換成3個男廁、8個女廁。
真誠、用心,永不過時,永遠會打動顧客。
在中國人最敏感的食品安全方面,胖東來從不敢偷懶,嚴格把控品質。
所有的水果、蔬菜,從源頭采購就要精挑細選,減少農藥殘留。
招聘食品安全檢測大學生,專門保證食材農藥不超標,超標就賠顧客錢。
因為韭菜是農殘重災區,胖東來6年內沒售賣過韭菜,去年還公示出,市面上水芹菜、油麥菜等檢測不合格,暫停售賣。
胖東來大多數食品保質期在7天內,因為沒有過多科技狠活。
豆腐只用傳統鹵水工藝生產,不加石膏速成;面包、面條不加硼砂、防腐劑;找不到合格豆芽,就投資5000萬自己生產....
不賣隔夜熟食、隔夜蔬菜,炸食物的油不能超過12小時。
鮮活水產也是藥物重災區,為了讓魚蝦保持鮮活,商販會用藥物保鮮。胖東來的活魚要先養10天,排盡藥殘,質檢合格再賣,大幅提高安全性。
每個讓顧客暖心的動作,都犧牲了自己的速度、利潤。在這個瘋狂逐利的快節奏時代,只有胖東來堅定不移“用真心換真心”。
這也解釋了為什么別的省開不出胖東來,因為他們不是企業家,只是生意人,只想賺錢,賺快錢。
正如于東來所說:胖東來無非就是善良了一些、真誠了一些,如果這都能被追捧,那我們活得太悲哀了。
在外界,顧客是利潤,員工是工具,一切為了利益
在胖東來,顧客是上帝,員工是天使,一切為了良心
一念之差,天壤之別,人們當然狠狠擁抱把自己當人的胖東來。
結語
可惜,胖東來再好,93%的中國人也無緣相見,因為它13家門店全在河南,只是活躍在網上的傳奇超市。
希望更多的胖東來涌現,打造善待顧客、善待員工的良性商業故事,而不是冰冷內卷。
40多年經濟賽跑后,中國人太需要一場深入靈魂的休息了。
我們需要更高的生活品質,也需要更多的愛與自由!
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