(3月31日訊)為“銀發族”安全“觸網”保駕護航 ——黃石港區市場監管局開展專項檢查維護老年消費者合法權益。
黃石港區市場監管局在日常巡查中發現,轄區多家線上直播下單、線下提貨的團購門店吸引大量老年人聚集,可能引發消費糾紛。為此,該局迅速開展專項排查整治行動,對 “廉邦驛站”“熊貓優選”“樂齡之家” 等 10 余家相關品牌門店進行突擊檢查。檢查發現,部分商家通過組織 “健康講座” 直播、贈送小禮品吸引老年人,直播過程借健康科普和低價促銷之名推銷商品,存在虛假宣傳和價格欺詐行為。執法人員現場約談經營主體負責人,明確禁止對普通食品、保健食品宣傳治療功效,對 3 家存在價格標示不清、宣傳用語不規范問題的門店下達《責令整改通知書》,要求限期整改。
健康服務不應成為消費陷阱的幌子:我們老年健康從業者肩負著守護老人健康的使命,然而部分商家卻借 “健康講座” 直播之名,行虛假宣傳、價格欺詐之實。這種將健康服務異化為坑老手段的行為,不僅嚴重損害老年人權益,更抹黑了整個老年健康行業。我們必須嚴守底線,真正以提供科學、優質的健康服務為宗旨,而不是為了逐利,給行業蒙羞。
拒絕 “偽科普”,重塑行業知識傳播生態:老年群體對健康知識有著強烈需求,可一些商家卻利用這點,在直播中進行誤導性 “科普”,誘導消費。作為老年健康從業者,我們要認識到,傳播錯誤的健康知識比不傳播更可怕。我們應當積極行動,通過正規渠道輸出專業、準確的健康知識,幫助老年人提高健康素養,同時抵制這種以商業利益為導向的 “偽科普”,凈化行業知識傳播環境。
陪伴和關懷是最好的 “良藥”,莫讓商業侵蝕這份初心:老年人參與直播購物,很大程度上是因為子女陪伴缺失,渴望與人交流。部分商家卻利用老人的孤獨感,用小恩小惠拉攏他們,將其變成待宰羔羊。我們在服務老年群體時,要給予他們足夠的陪伴和關懷,真正解決他們的健康困擾。而不是讓商業氣息掩蓋了這份溫暖的人文關懷,破壞行業在老年群體心中的形象。
筑牢行業監管防線,別讓劣幣驅逐良幣:如今老年健康市場亂象叢生,個別商家的不良行為嚴重破壞了市場秩序,擠壓了正規從業者的生存空間。我們老年健康從業者應當聯合起來,呼吁加強行業監管,建立嚴格的準入和退出機制,加大對違法違規行為的懲處力度,讓真正用心服務、誠信經營的從業者得到認可,將那些害群之馬逐出市場。
做好 “引路人”,而非 “逐利者”:老年群體在面對新興的網絡消費模式時,往往缺乏辨別能力。我們老年健康從業者,憑借專業知識和對老年群體的了解,本應成為他們理性消費的 “引路人”。但現實中部分從業者卻為虎作倀,協助商家設置消費陷阱。我們必須重拾職業道德,引導老年人正確認識和參與網絡消費,而不是為了一己私利,傷害老年人的信任。
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