在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)版圖中，網(wǎng)易的身影顯得有些落寞。

今年1月，網(wǎng)易美國工作室 Jar of Sparks 被爆裁員調(diào)整，新作開發(fā)暫停。在此之前，網(wǎng)易位于日本的櫻花工作室大規(guī)模裁員、在加拿大的游戲工作室 Worlds Untold 宣布暫停運(yùn)營，這一系列事件如同密集的重錘，敲打著網(wǎng)易的游戲業(yè)務(wù)架構(gòu)。

近日，一則“網(wǎng)易將于 4 月 7 日關(guān)閉蜂巢服務(wù)”的消息，更是將網(wǎng)易置于輿論的風(fēng)口浪尖。盡管網(wǎng)易數(shù)智回應(yīng)稱此次停服僅涉及旗下蜂巢模塊服務(wù)，約 4000 名用戶受影響，且網(wǎng)易旗下其他業(yè)務(wù)不受波及，但這一事件無疑再次給網(wǎng)易蒙上了一層陰影。

從這些頻繁的業(yè)務(wù)收縮與調(diào)整不難看出，網(wǎng)易仍在低谷中徘徊掙扎，未能走出困境。

財(cái)報(bào)還是很“穩(wěn)”

在波譎云詭的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，財(cái)報(bào)往往是企業(yè)發(fā)展的晴雨表。網(wǎng)易 2024 年 Q4 及全年財(cái)報(bào)一經(jīng)發(fā)布，便引發(fā)廣泛關(guān)注。表面上，營收與利潤的雙增長(zhǎng)彰顯了其穩(wěn)健的運(yùn)營態(tài)勢(shì)，然而，在行業(yè)深度變革與激烈競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，這份財(cái)報(bào)背后暗流涌動(dòng)。

2024年全年，網(wǎng)易凈收入達(dá)到1053億元人民幣，同比微增1.7%，凈利潤為297億元人民幣，同比增長(zhǎng)1.0% 。單看第四季度，凈收入267億元人民幣，同比下降1.4%；凈利潤88億元人民幣，同比增長(zhǎng)33.3%。

這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一種微妙的平衡，增長(zhǎng)幅度的微小波動(dòng)與凈利潤的階段性變化，既顯示出網(wǎng)易在市場(chǎng)動(dòng)蕩中的一定韌性，也反映出其發(fā)展步伐的謹(jǐn)慎與保守。

在游戲領(lǐng)域，作為網(wǎng)易的頂梁柱，游戲及相關(guān)增值服務(wù)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。全年該板塊凈收入836億元，同比增長(zhǎng)約2.5%，占總營收的79%；第四季度收入212億元，同比增加1.5%，占當(dāng)季整體凈收入的79.4% 。

在音樂和教育領(lǐng)域，網(wǎng)易有道與網(wǎng)易云音樂凈收入分別為56億元和80億元，相比2023年有較小幅度增長(zhǎng)。

有道依托在線教育領(lǐng)域持續(xù)深耕，通過多元化課程產(chǎn)品、優(yōu)化教學(xué)服務(wù)等手段，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線教育市場(chǎng)中穩(wěn)步拓展份額；云音樂則依靠獨(dú)特音樂社區(qū)生態(tài)、優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容，吸引用戶付費(fèi)訂閱，實(shí)現(xiàn)營收微增。

值得一提的是，網(wǎng)易創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)凈收入為81億元，同比2023年有所下降，這暴露出網(wǎng)易在新業(yè)務(wù)探索方面的坎坷。新業(yè)務(wù)拓展往往面臨技術(shù)突破、市場(chǎng)接受度、盈利模式探索等多重挑戰(zhàn)，網(wǎng)易在此方面的投入尚未能完全轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定收益。

如此看來，網(wǎng)易2024年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)雖展現(xiàn)出一定穩(wěn)定性，游戲業(yè)務(wù)支撐起營收大盤，其他業(yè)務(wù)也有不同程度發(fā)展，但在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、AI大行其道的背景下，網(wǎng)易仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

多元業(yè)務(wù)困境顯現(xiàn)

盡管2024年財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易營收與利潤實(shí)現(xiàn)了雙增長(zhǎng)，但深入分析不難發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)過度依賴游戲的弊端逐漸顯現(xiàn)，創(chuàng)新力不足的短板愈發(fā)突出，再加上來自行業(yè)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)易前行的道路布滿荊棘。

一來，網(wǎng)易的核心業(yè)務(wù)依賴于在線游戲，這使得公司對(duì)于游戲市場(chǎng)的波動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)敏感，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

不可否認(rèn)，《永劫無間》《漫威爭(zhēng)鋒》等爆款游戲，以及暴雪國服的回歸，確實(shí)為網(wǎng)易帶來了可觀的收入。然而，過度依賴游戲業(yè)務(wù)，如同把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里，讓網(wǎng)易在游戲市場(chǎng)的波動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)面前，顯得異常脆弱。

況且，游戲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已進(jìn)入白熱化階段，網(wǎng)易游戲競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大。騰訊開發(fā)的《王者榮耀》仍是全球最賺錢的移動(dòng)游戲之一，2024年?duì)I收約18.7億美元，其憑借龐大的用戶基礎(chǔ)、豐富的游戲產(chǎn)品線以及強(qiáng)大的社交生態(tài)，持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)。

二來，網(wǎng)易在技術(shù)研發(fā)方面有一定投入，但在游戲、教育、音樂等產(chǎn)品創(chuàng)新方面相對(duì)滯后，難以推出具有顛覆性的新產(chǎn)品。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易2024 年研發(fā)投入高達(dá) 175 億元，研發(fā)投入強(qiáng)度達(dá) 16.6%，連續(xù)五年超百億，在技術(shù)研發(fā)上毫不吝嗇。對(duì)比之下，2024年騰訊研發(fā)投入創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到707億元，如小巫見大巫。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。缺乏創(chuàng)新力，意味著網(wǎng)易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以形成差異化優(yōu)勢(shì)，只能跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐，錯(cuò)失發(fā)展先機(jī)。長(zhǎng)此以往，不僅難以吸引新用戶，還可能導(dǎo)致現(xiàn)有用戶的流失，對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

三來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，網(wǎng)易在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都面臨著來自國內(nèi)外公司的競(jìng)爭(zhēng)威脅。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)格局瞬息萬變，這對(duì)網(wǎng)易業(yè)務(wù)布局和市場(chǎng)拓展提出了更高的要求。

比如：在在線教育領(lǐng)域，隨著行業(yè)規(guī)范加強(qiáng)，頭部平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)易有道需應(yīng)對(duì)其他教育巨頭價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，以及用戶對(duì)教育產(chǎn)品質(zhì)量與效果日益嚴(yán)苛的要求；云音樂市場(chǎng)，面臨其他平臺(tái)的版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)、用戶爭(zhēng)奪，如何提升用戶粘性與付費(fèi)轉(zhuǎn)化率成為關(guān)鍵難題。

盡管網(wǎng)易多元業(yè)務(wù)營收增長(zhǎng)面臨著諸多挑戰(zhàn)，但也并非沒有機(jī)會(huì)。隨著 5G、AI 等技術(shù)的普及，游戲、在線教育、云音樂等行業(yè)都迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。

聚焦AI，提質(zhì)提速

在科技革新的浪潮中，AI 技術(shù)正以前所未有的速度重塑著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的版圖。網(wǎng)易敏銳地嗅到了這一技術(shù)變革帶來的巨大機(jī)遇，果斷出擊，投入巨大的人力、物力和資金，全力布局 AI 戰(zhàn)略。

當(dāng)然，網(wǎng)易并沒有盲目跟風(fēng)，而是選擇將 AI 技術(shù)與自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)賦能。從教育到音樂，從企業(yè)服務(wù)到游戲，其試圖通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)新一輪的飛躍。

在教育領(lǐng)域，網(wǎng)易有道充分發(fā)揮 AI 的優(yōu)勢(shì)，借助 DeepSeek-R1 的深度推理能力，對(duì)有道小 P、有道詞典等核心產(chǎn)品進(jìn)行了全面升級(jí)；在音樂領(lǐng)域，網(wǎng)易云音樂面向創(chuàng)作者研發(fā)的播客生成工具成功接入 DeepSeek-R1，大大降低了創(chuàng)作門檻，讓創(chuàng)作者能夠更加輕松地生成高質(zhì)量的音頻內(nèi)容；在游戲領(lǐng)域，由 DeepSeek 驅(qū)動(dòng)的智能 NPC“沈秋索”正式上線，她能夠與玩家進(jìn)行深度情感交流，為玩家?guī)砀映两降挠螒蝮w驗(yàn)。

盡管網(wǎng)易在 AI 布局上取得了一定的成績(jī)，但要將 AI 技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，還面臨著諸多挑戰(zhàn)。

首先，AI 技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用需要持續(xù)投入大量的資金和人力，這對(duì)網(wǎng)易的財(cái)務(wù)狀況提出了更高的要求。其次，AI 技術(shù)的落地需要解決數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等一系列問題，確保用戶的合法權(quán)益得到保障。此外，如何讓用戶真正接受和認(rèn)可 AI 技術(shù)帶來的價(jià)值，也是網(wǎng)易需要面對(duì)的重要問題。

簡(jiǎn)單來說，雖然網(wǎng)易通過 AI 技術(shù)提升了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，但要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的盈利，還需要進(jìn)一步探索新的商業(yè)模式。

綜上所述，網(wǎng)易通過將 AI 技術(shù)與多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域深度融合，有望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)彎道超車。然而，要將這一愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，網(wǎng)易還需要克服諸多挑戰(zhàn)，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品落地和商業(yè)盈利之間找到平衡點(diǎn)。