大家好，我是松生的產品經理老高。

大家千呼萬喚的松生新品「人參精華唇膜」今天正式開放加購啦！

這款產品被我們內部評選為“松生最實用單品”，至于原因，我先賣個關子，在這篇文章中詳細給大家揭曉。

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2023年末，松生迎來了一次選品討論會。當時，團隊的意見并不統一，有人說要完善基礎護膚，也有人表示需要精細護理。雖然那次會議沒討論出什么結果，但全員達成了一個共識：

我們要做的是自己需要的、自己喜歡的、自己每天在用的產品。

大家重新梳理手上的產品后發現，有一個品類是所有人都有，而且還不止一個的。

那就是，唇部產品。

松生唇部產品的緣起還要從我們自己講起

至于為什么不止一個，是因為它們都不足夠令人100%滿意，所以只能一個個去換去試。

比方說我，不僅一年四季都要用，而且一到冬天用量還會翻倍。也用過一款各方面還不錯的，可價格太貴，只能望而卻步。

后來做調研，發現用戶也各有各的問題：

像是有一根弦在腦海中輕輕撥動了一下，一個念頭慢慢清晰了起來。

松生下一個要做的就是唇部產品。

01 做大家都買得起且大牌沒做出功效的產品

正式立項之后，我們迅速進入了一系列用戶調研、訪談、產品研發和測試工作。

那段時間我看了很多競品和資料，突然發現一件很顛覆認知的事情：市面上大多數產品只有基礎的保濕功效，甚至一些特別貴的大牌也不例外。

但種種唇部痛點，不可能全是缺水導致的。如果只做基礎保濕，怎么可能真正地解決問題？

唇部組成圖

其實，我們日常所說的嘴唇更準確的叫法是唇紅，它和外層皮膚以及黏膜共同組成了整個唇部。

唇紅之所以呈現紅色，是因為它角質層極薄、沒有汗腺和毛囊，也沒有分泌油脂的皮脂腺，所以能透出表皮下層密布的毛細血管，這也是我們一撕嘴皮就容易出血的原因。

唇紅與普通皮膚的結構對比

相比身體的其他部位，唇部幾乎沒有自我保護機制，所以對環境的變化更為敏感。在干燥寒冷的秋冬，嘴唇表面水分的蒸發速度更快，從而導致脫皮干裂；到了春夏則面臨著陽光暴曬后，真皮層纖維斷裂、膠原蛋白加速流失、鎖水力持續下降等問題。

很多人喜歡在嘴干的時候舔唇，但唾液蒸發會帶走更多水分。另外，唾液中的消化酶如果長時間停留在唇部表面，也可能會導致紅斑、脫屑，甚至引發唇炎等疾病。

而且隨著年齡的增長，體內膠原蛋白逐漸流失，嘴唇會變得干癟暗沉、唇紋增多變深、 人更容易顯老。

年紀越大，嘴唇越干癟暗沉

考慮到產品的目標是解決這些唇部問題，思來想去，我們最終選擇了唇膜這個品類。

從成分上來說，它更像唇部精華，營養成分足夠豐富， 而且不像唇膏為了保持挺直會加入較多的硬質蠟，也不像唇油那樣油膩糊嘴。唇膜的質地更柔軟，能在皮膚上停留一段時間，所以尤其適合晚上睡前厚敷一層，讓養分充分滲透進皮膚深層，從而實現深度修復和滋養。

這個想法也得到了我們的產品研發顧問、浙江大學生物和藥學雙博士陸胤博士的認可，她深研護膚品領域，對原料和技術的研究相當深入。陸博士建議我們，在研發過程中，要格外注重原料的選擇，這樣才能讓唇膜的品類優勢發揮到極致。

我和金金拜訪陸博士實驗室

02 我們不甘平庸每個產品都要是武林高手

從2024年初開始的大半年里，整個團隊都投入到了產品測試當中。其中，一款含有人參成分的唇膜脫穎而出，幾乎全票通過。但我覺得還不夠，還能更好。

于是我又給研發團隊提了一籮筐的需求，為這款人參基礎配方尋找到很多功效顯著的原料成分，迭代了十幾次，才定下最終配方。

這一次，我信心十足。

「松生人參精華唇膜」完成體

正如這款唇膜的名字，我們特別精選了吉林長白山的優質人參，取其精華作為配方的核心原料。

人參的珍貴早在諺語"一兩黃金一兩參""千草之靈，百藥之長"中就有所體現?！侗静菥V目》也記載過它的滋補功效："其在無參，色黃屬土，而補脾胃，生陰血，故有黃參、血參之名。得地之精靈，故有土精、地精之名。"

或許有人會認為將人參用在唇膜里太大材小用了，但我卻覺得這是極正確的選擇。因為人參中富含人參皂苷、多糖、維生素等成分，能夠清除自由基，調節皮膚水油平衡，促進生成膠原蛋白，強化皮膚彈性，促進皮膚微循環，可以說是完美地契合了這款產品不僅要補水保濕、更要滋養淡紋的設想。

我們非常期待，來自雪域深林的山野靈物，能給大家注入大自然生生不息的生命力和滋養力。

調研時我們發現，很多用戶經常會因為過敏、接觸刺激物引發紅腫、瘙癢等反應，所以我們特別添加了兩大專利舒緩原料——全靈芝孢子油和Symrelief 100。

「全靈芝孢子油」由赤芝提取而成，有溫和舒緩的功效，能提升唇部肌膚自身的抵御力。

「Symrelief 100」類似元氣系列中添加的CB2-skin，二者都是能夠舒緩鎮定肌膚的"穩定劑"。「Symrelief 100」中的核心成分紅沒藥醇是近年來大熱的一種天然有機成分，非常溫和，適合敏感肌膚，能夠通過修護和抗氧化機制，快速有效地舒緩唇部不適。

聽說同事卓然嘴唇起皮干裂的情況很嚴重，配方確認后我趕緊給了她一罐樣品試用。她特別驚喜地告訴我，用過之后滋潤度非常持久，不再需要頻繁地補涂，唇部狀態有所好轉。

卓然使用松生唇膜當日反饋

這次，我們還把以油養膚的研發經驗運用到了唇膜當中，集中解決唇色暗、唇紋深等問題。

這款精挑細選的原料叫作「紫雪參養油」，它參考了 “君臣佐使”的配伍思路，將4種優質的東方傳統草本原料——紫芝、雪蓮花、人參、牡丹，按最佳配比組合而成，充分發揮了原料優勢互補、協同增效的作用，幫助唇部滋養亮膚、飽滿充盈，不涂口紅也顯氣色，隨時隨地做氣血充盈的生命力女孩。

紫雪參養油主要成分

說完了功效原料，再來介紹一下唇膜的主體成分——Cosmos認證的6種天然油脂和蠟。（*Cosmos認證是一種針對化妝品的有機和天然認證體系，由歐洲六大有機化妝品協會共同制定） 這些天然油脂不僅含有一定的營養成分，而且更容易被皮膚吸收，上嘴后能持續地滋潤滲透，在嘴唇表面形成一層牢牢的鎖水膜，減少水分蒸發，讓唇部肌膚始終維持良好狀態。

也就是說，「松生人參精華唇膜」真正打通了從外向內、由表及里的唇部護理通路。

在安全性上，我們繼續將安心貫徹到底。

配方依舊是九大無添加配方——無色素、無防腐劑、無酒精、無礦油、無硅油、無香精、無水楊酸、無羊毛脂、無苯酚。俗話說"病從口入"，入口的東西尤其要注意衛生安全，所以這次我們還特別做了55項農殘檢測試驗，結果均為未檢出。

看得見的數據，是松生堅決守護大家"脆皮唇"的決心。

55項農殘檢測報告

03 全功效唇部滋養產品我們做成了！

時間來到2024年深秋的一個周末，早上的北京突然降溫。

我隨手拿起一支之前篩選出來還不錯的唇膏想涂一點，但上嘴時發現特別不舒服。原來降溫影響到了里面的硬質蠟，所以唇膏整體變得更硬了。

我趕緊翻出來打樣的人參唇膜樣品試涂。在低溫情況下，它依然很柔軟，上嘴輕薄透氣、潤而不油。

高下立現。

松生產品的重點研發維度之一——給用戶舒適治愈的使用體驗，在此刻實現了完美的閉環。

映入眼簾的油潤感

我們還將樣品送到專業第三方機構，經過28天的真人人體試驗和專業儀器的測量。結果顯示，連續使用松生人參唇膜28天后，能達到滋養、保濕、修護、緊致功效，以及淡化唇紋、提亮、改善唇周顏色等效果。

看到報告的一瞬間，我忍不住興奮在辦公室大喊：

全功效的唇部滋養產品，我們做成了！

每次松生開周會時，官微負責人浩然都會問我唇膜的進度咋樣了，因為幾乎每天都有人在評論區問：唇膜到底什么時候上？

其實我也特著急，想早點給大家用上好產品。 之所以拖了這么長的時間，是因為我們的包材生產時間比較久。因為想給大家更優雅的護唇體驗， 所以我們在包裝設計里加入了補妝鏡和雙頭唇刷，盡可能滿足大家不同的唇部護理習慣，而且膜刷分離，干凈又衛生。

大家用前記得撕掉鏡子上的保護膜喲

總之，經歷種種不易。 「松生人參精華唇膜」終于要在4月7日（下周一）上午10:00正式上線啦！ 目前我們已經在等多個平臺上新了鏈接，歡迎大家先去加購起來～

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到搶先加購，7號下單當日發貨！

這次上新也給到了大家非常誠意的價格，不到百元就可以到手足足7g的滋養潤澤，雙支裝更劃算，滿足這個春夏你所有的潤唇需求。正如 我們當初設想的那樣，我們要做的是大家都能買得起，且大牌也沒做出功效的產品。

04 上線前4個月25位松生體驗官現場實測

盡管對「人參精華唇膜」信心十足，但我一度還是有些忐忑。

因為產品好不好，終究是大家說了算。

去年年底，恰逢松生辦公室裝修完成，我們邀請了25位松生好朋友們來到現場暖居，其中一個重要的環節，就是給每一位用戶發一個唇膜產品（打樣版），現場試用、現場反饋意見。

我知道，這是它要面臨的第一場小考。

25位用戶現場試用唇膜

好在，大家在現場的評價給了我非常大的信心。

最后，25位用戶和我們共同完成了為期28天的「唇部治愈實驗」。

從起皮嚴重、唇紋深、唇色暗沉，到干裂情況明顯改善、唇紋減少、唇部水潤透亮，只需要28天，這跟我們的試驗結果也是一致的。

部分用戶的28天反饋圖

說到這里，我想再次向每一個松生用戶表達感謝。

做產品時，我和金金時常會經歷迷茫時刻。 每到這個時候，只要我們回歸到「用戶需求」這四個字上，就不會偏離方向，它也時刻提醒我們要扎扎實實地落地、行動。

金金在幫幫群詢問大家對唇膜詳情頁的建議

其實每次新品生產過程中，都會出現各種意想不到的問題。

這次 唇膜也沒有例外。

唇膜生產中遇到的包裝問題

比如說這次這個問題，供應商就認為這些瑕疵在行業標準范圍內，是正常的。但 和他們battle的過程中，我腦子里閃回到之前上課時老師講過的關于品牌和產品的區別:品牌是產品和用戶間的紐帶，包含三種東西：信任、美感、情感。

我突然明白了，我天天忙活的這些細碎的事兒，就是不斷地把各種不確定性變成確定的細節，不辜負大家的信任， 并且不斷地摸索著，把美好的生活感受融入到一個個產品里。 最終，讓更多人喜歡這些產品，進而認可品牌。

這部分既是做產品的隱形成本，也是品牌厚積薄發的情感積淀。

跟用戶們面對面探討松生的品牌內核

松生現階段還是一顆小樹。大家的意見和鼓勵對我們來說就像陽光、雨水、空氣那樣不可或缺。也正是因為一個又一個真實的、具體的用戶，松生才能從巖壁中倔強地生長出來，抵抗風雨、迎接彩虹。

未來的路還很長，期待和大家一直一直走下去。

最后， 祝大家都能擁有充滿生命力的笑容