河北
淘寶現在專門坑買家了，賣家發錯貨平臺不給我退運費，賣家貨有瑕疵平臺不給我退運費，賣家已簽收拒絕退款平臺不給我退款，是非明了的糾紛平臺都不支持買家。
自過年以來在淘寶上遇到三件平臺不作為的事情。
第一件賣家發錯貨，賣家也承認發錯貨了，讓我退回，我退回后，看賣家已簽收了，就在平臺上申請退運費，（因為懶得跟人溝通，所以第一選擇都是跟平臺申請。）平臺判的是賣家過錯賣家付運費，但是運費卻審核不通過。最后是跟賣家溝通，賣家給退的。
第二件退貨顯示賣家已簽收，但賣家以沒收到貨為由拒絕退款，我申請平臺介入，結果平臺就一直拖著，拖到平臺處理倒計時消失也沒給處理，最后又是我跟賣家溝通，賣家給退了。
第三件是賣家的貨有瑕疵，我退貨后在平臺申請退運費，平臺說無法核實賣家商品問題，運費買家承擔，你沒法核實為什么一開始同意我以商品有瑕疵退貨？都上傳照片了，你無法核實？
這是自開年以來被淘寶坑的三件事，在淘寶購物十年了，就是今年才出現這種問題的，寒心了。
我已經下載另一個購物軟件了，正在學著用，是時候改變十年的生活習慣了，當你很依賴一個軟件時，就會被綁架。
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