學生上車刷卡后，家長便能立即收到短信提醒。

學生排隊乘坐通學定制專線上學。

4月3日7時20分，一輛真情巴士公交車停靠在西海岸新區(qū)隱珠街道藍岸郡景小區(qū)門口，8歲的康康（化名）上車刷卡后，找到自己的座位坐下。與此同時，康康的母親王女士收到一條短信：“康康同學于2025年4月3日07：20：11刷卡乘坐蘭亭小學（上學）的線路班車。”

據(jù)了解，真情巴士深度聚焦5G物聯(lián)網(wǎng)技術與公交行業(yè)的融合實踐，在56條通學定制專線打造智慧出行新模式，通過智能提醒、實時定位等功能，讓學生上下學更加安全便捷。

“科技助力+貼心服務”，打造放心通學體驗

學生的出行安全始終牽動著家長的心。日前，真情巴士將5G物聯(lián)網(wǎng)技術融入通學定制專線，創(chuàng)新學生出行模式。當駕駛員將車輛停到指定位置50米范圍內，車輛信號和坐標方能啟用。學生上車刷卡后，家長便能立即收到孩子的乘車信息；學生到達下車位置刷卡下車后，家長也會收到提醒，實現(xiàn)學生出行全程追蹤。

同時，真情巴士優(yōu)先選配技術好、服務優(yōu)的駕駛員，并且隨車配備乘務員1名，定人、定時、定點、定線運行，從人、車、線、站四個方面，構建起“四位一體”的安全保障體系。在行車過程中，乘務員會時刻關注路況和車內情況，以“人防+技防”的雙重防護為學生構建起全程的安全監(jiān)護，真正實現(xiàn)“出門即上車、下車進校園”，讓家長在孩子出行這件事上，心里有底、倍感安心。

“真情巴士的通學專線幫了我們家長的大忙，不僅為我們解決了孩子上下學接送的問題，而且還增加了短信提醒功能，讓我們心里踏實了許多。”王女士說道。

其實，早在2023年8月，真情巴士就上線了全市首條5G物聯(lián)網(wǎng)教育專線。為進一步滿足學生和家長需求，真情巴士在56條通學定制公交上全面應用5G物聯(lián)網(wǎng)技術，對接新區(qū)2所小學與8所初中，著重破解義務教育階段尤其是初中生群體的通學難題，讓便捷、安全的定制服務惠及更多學生家庭。

從科技賦能下的行程實時追蹤，到線路規(guī)劃的個性化定制，再到專人乘務的貼心照管，真情巴士通過一系列舉措，為學生安全上下學保駕護航。“我們后期計劃實現(xiàn)車輛位置共享，家長可以在小程序內通過實時GPS了解車輛位置，隨時查看孩子的出行信息。”真情巴士集團營運部部長徐博文表示。

滿足精細化出行需求，助力“品質西海岸”建設

通學定制專線是真情巴士聚焦民生需求，運營特色線路的一個縮影。多年來，真情巴士立足“服務新區(qū) 便捷出行 傳播文明”的企業(yè)使命，在服務民生、助力營商環(huán)境優(yōu)化等方面持續(xù)發(fā)力。

隨著新區(qū)地鐵線網(wǎng)的完善，真情巴士聚焦市民精細化出行需求，主動由“服務保障型”向“服務精細型”轉變，致力于提升公共交通整體運行效率。截至目前，真情巴士有公交線路130條，其中“響應式停靠”公交線路10條、微循環(huán)公交線路10條，銜接地鐵的公交線路達96條。此外，真情巴士還開通了覆蓋賣菜、趕海、就醫(yī)、旅游等多個生活場景的10余條公交專線，持續(xù)拓展公共交通的應用邊界，將公交服務深度融入市民生活的各個方面，使之成為提升市民幸福指數(shù)的關鍵支撐。據(jù)統(tǒng)計，2024年，真情巴士承擔了新區(qū)超過50%的公共交通出行需求。

在助力新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境方面，近3年來，真情巴士為青島煉化、海信、海爾等80余家企業(yè)單位開通定制線路250余條，服務職工超1000萬人次。駕駛員們以最真摯的情感、最貼心的服務，持續(xù)守護職工出行路，多次收到職工贈送的錦旗和感謝信。此外，真情巴士高質量完成青島鳳凰音樂節(jié)、青島國際啤酒節(jié)等重大活動的交通保障工作，助力新區(qū)持續(xù)擦亮“影視之都”“音樂之島”“啤酒之城”“會展之濱”四張國際名片。

未來，真情巴士將繼續(xù)聚焦辦實事、解民憂、暖民心，滿足市民多元化出行需求，繼續(xù)拓展“公交+定制”的營運模式，提升公交服務能力和品質，為構建更加便捷、綠色、和諧的城市交通環(huán)境貢獻力量，讓公交服務成為市民幸福指數(shù)提升的重要組成部分，助力“品質西海岸”建設。

（大眾新聞·青島西海岸報記者 董梅雪 通訊員 劉衛(wèi)杰）