3月29日,由居然之家與萬師傅聯合舉辦的“全屋定制安裝線下實訓班”第一期圓滿收官,首批通過相關技能考核的學員,成功獲得定制家具安裝技能崗位能力證書,順利結業。
首期“全屋定制安裝線下實訓班”于3月17日在北京市居然之家家政家居研學中心正式啟航。培訓課程為期13天,內容涵蓋定制知識、安裝流程、工具使用、調試方法及溝通技巧等方面,定制行業資深專家現場教學,通過理論指導與實操教學形式,傳授全屋定制安裝核心技術,提升家居師傅的專業技能與職業素養,幫助師傅群體完善職業規劃。
據悉,“全屋定制安裝線下實訓班”由萬師傅職業化中心發起,北京居然之家研學中心全力承辦,旨在通過正規化培訓提高行業效率、減少售后,幫助藍領群體拓展服務技能,在同等工作時間內獲得更高收入。
公開資料顯示,居然之家家政家居研學中心成立于2023年,集教學、住宿、餐飲、就業于一體,是國內規模最大、教學設備設施最齊全的高端家政家居人員培訓基地。
學校總占地面積50畝,圍繞定制家具、智能家居、家居安維等培訓內容,以現代化、科技化、智慧化校園實現“場景式、沉浸式”的教學模式。根據家居生活全生命周期服務,開設高端家政師、定制家居安裝維修技師、普通家居安裝維修技師、智能家居安裝維修工程師等專業課程,培養高端家政家居服務人才。
伴隨著家居用戶跨度增大,國民家居消費傾向發生顯著變化。為順應消費者的多元審美與個性化需求,家居產品在設計、規格與功能上層層升級。
對于家居服務者來說,產品變遷導致原始技能受限,部分師傅苦于沒有靠譜的提升渠道,無法獲得新品的安裝與維修技能,只能被動放棄一部分工作機會。依托萬師傅職業課程,師傅能自主學、補足短板,實現業務能力的提升,擴大收入范圍。
一直以來,家居行業因信息不對稱、價格不統一、服務水平參差不齊、售后無保障等問題飽受詬病。其主要原因在于服務者缺乏職業教育。
相較于其他需要持證上崗的職業,家居行業無法在短期內對一線服務者的技能進行證書認定。部分服務人員缺乏系統的培訓,無法將實際經驗凝練成自身技能,且尚未形成服務業從業人員的基本素養。
對此,居然之家表示,居然之家始終致力于提供高品質的家居產品和服務,借助家政家居研學中心,力圖通過充當家裝產業鏈的優化者來改變人們對于家居服務的認知,進一步完善企業全流程全生命周期的服務質量。
基于對品質服務的極致追求,萬師傅與居然之家達成此次合作,雙方充分發揮在各自領域的優勢,強強聯合,以期通過系統課程與正規培訓,全面推進家居服務行業職業化建設,深入強化師傅群體專業技能,從而凈化行業生態,提升行業整體服務效率與服務水平,打造更加品質、高效、有溫度的家居服務體驗。
首期“全屋定制安裝線下實訓班”的圓滿收官,意味著家居行業標準化進程更進一步,也被視為師傅群體職業化建設的重要里程碑。
萬師傅方面表示,創立線下培訓班的初衷在于技能升級,加碼服務確定性。其培訓體系并不局限于提升平臺師傅的核心競爭力,同時滿足國內家居市場對各類技能人才的需求,面向全國藍領群體開放,通過技能拓展及技能升級,從而實現“多勞者多得,技高者多得”的正向循環。
實現高質量發展,離不開高技能人才的堅實支撐。以此次線下培訓為契機,萬師傅期望與更多專業培訓機構達成深度合作,在加強師傅群體職業教育的基礎上持續提升服務品質,向家居行業輸出家居服務行業系統教程以及專業服務者培養體系,合力推動家居行業朝著規模化、標準化、品質化方向發展。
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