本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“從線上提交到領(lǐng)取執(zhí)照全程零奔波，真正體驗(yàn)到‘肥西速度’。”企業(yè)經(jīng)辦人張先生表示，自己身在上海，通過遠(yuǎn)程服務(wù)深切感受到了肥西政務(wù)的高效與便捷。近日，安徽省肥西縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)辦代辦窗口通過“不見面審批+全程領(lǐng)代辦”服務(wù)模式，僅用1小時完成中郵汽車銷售服務(wù)（合肥）有限公司的注冊申報(bào)、材料審核、證照發(fā)放，高效助力鴻蒙智行銷售公司落戶肥西。

轉(zhuǎn)變思維，全生命周期服務(wù)。變“客戶思維”為“用戶思維”，站在群眾的角度，想群眾之所想、急群眾之所急，肥西縣創(chuàng)新推出“領(lǐng)辦代辦”保姆式服務(wù)，構(gòu)建“全流程、全要素、全周期”服務(wù)體系，為企業(yè)提供從注冊登記到竣工投產(chǎn)的“全生命周期”服務(wù)。招商車研項(xiàng)目通過“領(lǐng)辦代辦”服務(wù)辦理同步建設(shè)、同步裝修、同步驗(yàn)收環(huán)節(jié)的審批事項(xiàng)，化“串聯(lián)辦理”為“并聯(lián)審批”，助力項(xiàng)目竣工投產(chǎn)工期比預(yù)計(jì)提前2個多月，為企業(yè)節(jié)省寶貴時間。

數(shù)字賦能，審批全流程公開。依托“智慧肥西”平臺上的領(lǐng)辦代辦預(yù)約、勘察驗(yàn)收預(yù)約和辦件流程跟蹤，企業(yè)通過手機(jī)即可一鍵獲取預(yù)約服務(wù)和事項(xiàng)材料清單，審批過程線上公開透明，全流程數(shù)字化監(jiān)管實(shí)現(xiàn)“零隱形耗時”，工改事項(xiàng)審批耗時由4.7個工作日降至2.5個工作日，讓企業(yè)辦事更加便捷透明。

協(xié)同聯(lián)動，事項(xiàng)一次性辦結(jié)。推行“線上+線下”服務(wù)機(jī)制，建立高效協(xié)同服務(wù)模式，聯(lián)動發(fā)改、資規(guī)、住建、市監(jiān)等部門，確保企業(yè)事項(xiàng)一次辦結(jié)。通過提前謀劃立項(xiàng)、施工階段事項(xiàng)銜接及預(yù)審，助力福耀玻璃項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)用地、規(guī)劃、排水、消防、人防、施工領(lǐng)域“六證齊發(fā)”。

服務(wù)下沉，企業(yè)辦事“零距離”。創(chuàng)新推出“政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)”服務(wù)模式，選派領(lǐng)代辦專員入駐桃花科創(chuàng)谷等重點(diǎn)園區(qū)，為園區(qū)企業(yè)提供注冊登記、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、工程建設(shè)等137個高頻事項(xiàng)的咨詢及領(lǐng)代辦服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下沉，把窗口服務(wù)搬到企業(yè)家門口，讓企業(yè)辦事享受更多便利。

截至目前，“領(lǐng)辦代辦”累計(jì)服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目超150個，為企業(yè)提供咨詢、審批等服務(wù)超2800件次，助力福耀玻璃、華晟新能源等項(xiàng)目早開工、快投產(chǎn)，企業(yè)滿意度達(dá)100%。

下一步，肥西縣將繼續(xù)以“拼”的勁頭、“實(shí)”的作風(fēng)，進(jìn)一步推動工改事項(xiàng)審批時長壓減至2個工作日以內(nèi)，持續(xù)擦亮“靈西通·悉心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，優(yōu)化營商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力！（汪順）