大象新聞?dòng)浾?王韶卿 鄭子怡

近日，鄭州市中原區(qū)京水湖畔小區(qū)業(yè)主向大象新聞·大象幫反映，該小區(qū)物業(yè)利用“梯控”變相捆綁收取物業(yè)費(fèi)，不交物業(yè)費(fèi)，就用不了電梯。對(duì)此，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理向記者表示“絕對(duì)不存在捆綁”。

【居民質(zhì)疑】小區(qū)物業(yè)利用“梯控”捆綁收取物業(yè)費(fèi)？

“不繳或欠繳物業(yè)費(fèi)，梯控就失效……”4月3日，京水湖畔小區(qū)部分業(yè)主向記者吐槽小區(qū)梯控給他們帶來(lái)的不便。

張女士告訴記者，她兒子一家住在24樓，梯控一啟用，孫子上下學(xué)全靠爬樓梯，派出所民警來(lái)了多次，當(dāng)時(shí)問(wèn)題是解決了，但民警一走，電梯梯控就又啟動(dòng)了。

李女士介紹，京水湖畔小區(qū)是小京水村的安置房，回遷以后就要求繳納每平方1.66元的物業(yè)費(fèi)?！叭路菸飿I(yè)給我們發(fā)通知，電梯卡需要升級(jí)，不升級(jí)就無(wú)法使用電梯，將物業(yè)費(fèi)和電梯梯控綁定在一起。”李女士說(shuō)，3月30日，物業(yè)就將電梯梯控打開(kāi)了，居民們找到物業(yè)協(xié)商后，電梯暫時(shí)可以正常使用，但當(dāng)天晚上12點(diǎn)，物業(yè)又把梯控打開(kāi)了?！按蟀胍沟?，讓居民們家都不能回。”

不交物業(yè)費(fèi)，不能升級(jí)電梯卡，就坐不了電梯。“我們也不是不交物業(yè)費(fèi)，只是收費(fèi)太不合理。入住一年來(lái)，小區(qū)環(huán)境臟亂差，并且安置房物業(yè)費(fèi)每平方1.66元實(shí)在是太高了，居民們都有很大的意見(jiàn)。”

張先生說(shuō)：“我們的訴求是取消電梯梯控，并且降低物業(yè)費(fèi)用?！?/p>

【物業(yè)回應(yīng)】不存在“梯控”捆綁物業(yè)費(fèi)問(wèn)題

隨后，記者來(lái)到小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心了解情況，鄭州市同邦物業(yè)管理服務(wù)有限公司的李經(jīng)理表示，此小區(qū)為未完工程，監(jiān)控和消防目前還沒(méi)有施工完成，遺留的問(wèn)題比較多，開(kāi)發(fā)商也在逐步完善。

“設(shè)置梯控是為了大家的安全，可能部分業(yè)主覺(jué)得受限。”李經(jīng)理解釋，2023年安置房回遷后，各家陸續(xù)進(jìn)入裝修階段，外來(lái)裝修人員流動(dòng)性大，多次出現(xiàn)業(yè)主家電線丟失、鎖具撬壞、戶內(nèi)物品被偷等情況。為了避免閑雜人員隨意上下樓，保障小區(qū)業(yè)主們財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)采取臨時(shí)加裝梯控的措施。

關(guān)于物業(yè)費(fèi)和梯控的捆綁問(wèn)題，李經(jīng)理否認(rèn)：“不存在梯控捆綁收取物業(yè)費(fèi)限制大家出行的問(wèn)題，只要業(yè)主來(lái)到物業(yè)升級(jí)梯卡我們都會(huì)給業(yè)主升級(jí)。如果到了第三年，業(yè)主還是不繳納物業(yè)費(fèi)，我們將按照法律程序進(jìn)行追繳。”

李經(jīng)理告訴記者，目前小區(qū)的電梯已暫時(shí)解除梯控，正常運(yùn)行。

【律師觀點(diǎn)】物業(yè)沒(méi)有權(quán)力限制業(yè)主使用電梯

北京市中倫文德鄭州律師事務(wù)所梁興陸律師表示，電梯的所有權(quán)屬于業(yè)主，物業(yè)公司是提供物業(yè)服務(wù)的，是沒(méi)有權(quán)力去限制業(yè)主使用電梯的。像水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用是由服務(wù)商直接收取的，如果說(shuō)物業(yè)公司收取的話也只能是代收，這和收取物業(yè)費(fèi)是兩個(gè)不同性質(zhì)的事情。

“民法典第944條也規(guī)定物業(yè)服務(wù)人員不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呃U物業(yè)費(fèi)?！绷号d陸說(shuō)，“如果說(shuō)業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)，而且溝通無(wú)果的話，物業(yè)公司是可以提起訴訟主張自己的權(quán)利的。”

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