但凡任何一個汽車品牌,在非午休的常規(guī)工作時間里,其銷售終端如果較長時間保持下面的這般情形,那么說明這個品牌,多少是存在一些問題的。
昨日,馬拉車市在成都某樂道中心的大門外,隔著玻璃就看到展廳內(nèi),除了在打盹兒的銷售人員外,便再無他人。展車倒是有幾輛,但稍微顯得有那么些寂寥。
至于為何我們要去到樂道汽車終端實地探訪,那是因為最近樂道汽車確實有點(diǎn)“煩”。前腳總裁因為業(yè)績不達(dá)標(biāo)而“主動下課”,緊接著又出了個雷人的“清明海報”引來全網(wǎng)熱嘲。
對于這個正式發(fā)布尚未滿周歲的新品牌而言,有些尷尬地又一次達(dá)到了聲量的高峰期,雖然都不是什么好消息。而我們試圖在其終端探訪的過程中,去實地看看樂道汽車,看看它為何樂未到。通過展廳里的看車詢車,且在與銷售人員深度交流之后,我們似乎發(fā)現(xiàn)了幾個問題,或者說是疑惑。
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樂道究竟想要賣給誰?
如果說是沖著蔚來的品牌口碑效應(yīng),主打一個信任,那么或許我們會去看看樂道,但僅僅只是看看罷了。因為我們在樂道唯一在售車型,樂道L60之上,很難捕捉到清晰的用戶畫像。
簡言之,我們沒弄明白這車到底想要賣給誰?
該車上市時,定位為一款家用純電SUV,從品牌名稱寓意上看倒也對得上,旨在帶給家庭用戶美好的旅途,一段更佳的出行體驗。然而樂道L60這款車客觀來說,還達(dá)不到廠家口中的定位。至少馬拉車市在它身上并未看到有著多么明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢。
說外觀吧,如果說蔚來的車型設(shè)計可以用讓人驚艷來形容,那么樂道的這款車只能客氣地說有些平庸,至少和競品相比沒啥優(yōu)勢;要說空間配置吧,這車數(shù)據(jù)空間確實還行,可基本體現(xiàn)在了后備箱部分,駕乘空間并沒有太大優(yōu)勢。
唯一值得肯定的,正如銷售人員所說,樂道L60的配置是全系標(biāo)配,但我尋思這車一共也就兩電池的后驅(qū)版和四驅(qū)版,那些所謂的智能配置想不標(biāo)配,恐怕都有點(diǎn)難吧。
接下來重點(diǎn)來了,一款純電車型,續(xù)航肯定是大家重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)所在。可惜的是,樂道L60的續(xù)航優(yōu)勢在同級競品中并沒有太大優(yōu)勢,甚至可以說是劣勢倒是很明顯。
好了,這車主打一個換電,倒是抹平了續(xù)航里程短的缺點(diǎn)。但據(jù)我們了解,不少網(wǎng)友反饋換電站里的樂道電池目前還比較少,也與蔚來主要使用的電池不能互通,就目前情況來看樂道至少還做不到蔚來那樣的隨去隨換。這也使得樂道L60的身上,很難不讓人產(chǎn)生續(xù)航焦慮、補(bǔ)能焦慮。如果后期不能逐步改善這一狀況,樂道的換電優(yōu)勢就幾乎不存在。
還有一個重要的點(diǎn)就是價格。樂道銷售人員告知馬拉車市,以20.69萬元的后驅(qū)版為例,客戶還可以選擇租賃電池的方式,這樣只需支付14.99萬元,電池租金則為每月最低599元。
馬拉車市算了筆帳,如果每個月光是電池租金就要支付599元,加上換電充電的錢,那么樂道L60的用車成本與我們目前開的燃油車基本上也差不多了。那么純電車的用車成本低,在樂道L60上根本顯現(xiàn)不出來。那么如果不選租電,改為買電池20.69萬元與同級車相比又沒有任何價格優(yōu)勢。總之,兩種方式都很尷尬。
再看補(bǔ)貼,據(jù)了解根據(jù)成都市場的現(xiàn)行補(bǔ)貼政策,租電版樂道L60的補(bǔ)貼可以達(dá)到1.2萬元,而樂道銷售人員告知,他們可以采取異地開票的方式增加補(bǔ)貼金額,例如你在成都買樂道L60,他們可以開具海南的發(fā)票,而海南的補(bǔ)貼則可達(dá)到15000元......
從定價到核心賣點(diǎn),樂道L60的優(yōu)勢可以說并不明顯,它似乎根本沒有弄明白這車到底是要賣給誰?要買樂道L60的用戶,究竟在意的點(diǎn)是啥。說實話,也不知道樂道前總裁哪來的勇氣,敢于立下那份“軍令狀”。
產(chǎn)品層面的用戶畫像不清晰也就罷了,營銷方面更是弱的可以。老實說,這份被全網(wǎng)群嘲的“清明海報”出自樂道,其實一點(diǎn)兒也不奇怪。樂道汽車此前就曾出過一則“換男友,不如換電”的廣告標(biāo)語。我們很好奇,究竟哪些客戶會因為類似的營銷而對車輛產(chǎn)生興趣,進(jìn)而激發(fā)起購買的欲望和付諸于實際行動。
業(yè)績不理想自然都是有原因的,而產(chǎn)品和營銷都存在一定問題的車型,要想賣得好,那幾乎就是不可能的事情。
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樂道,如何才能樂起來?
換個角度來看,其實我們也該對樂道這個新品牌多一些寬容和給它點(diǎn)時間。如果產(chǎn)品競爭優(yōu)勢不明顯,我們可以期待一下它的改款換代,或者推出的新車型,比如這個月即將亮相的樂道L90。
同時,樂道要想真正樂起來,除了在產(chǎn)品和營銷方面發(fā)力之外,還需迅速解決換電站不夠多,電池少的問題。讓這個原本應(yīng)該是最大賣點(diǎn),現(xiàn)如今卻成軟肋的差異化競爭力落到實處。
此外,也有媒體報道分析樂道業(yè)績不理想,或與它的產(chǎn)能有關(guān)系。據(jù)了解,在樂道L60的交付初期,其供應(yīng)鏈就曾遇到過瓶頸,直到去年12月加入了新的電池供應(yīng)商后才解決問題。
但問題真的完全解決了嗎?恐怕只有樂道自己清楚。當(dāng)我們詢問銷售人員如果要訂車是否需要等待時,該銷售人員并未明確告知有現(xiàn)車,只說可以根據(jù)我們選擇的顏色,幫我們協(xié)調(diào)車源。
據(jù)財新網(wǎng)報道,還未滿周歲的樂道,已經(jīng)從初期的產(chǎn)能不足,轉(zhuǎn)變成了提前邁入訂單疲軟期。而主要負(fù)責(zé)樂道L60生產(chǎn)的合肥新橋工廠在2月底已由雙班生產(chǎn)改為了單班。無論是產(chǎn)能不足還是產(chǎn)能閑置,都是問題。
還有一個比較重要的問題,亟需樂道好好琢磨。因為在馬拉車市和銷售人員交流過程中發(fā)現(xiàn),銷售人員曾多次提及樂道品牌與蔚來的區(qū)隔和關(guān)系,并不止一次提到,“蔚來主打的高端豪華,樂道走得家用親民”。
這本來沒毛病,或許也是事實。但給人的印象和感覺,就是樂道要比蔚來低一檔,那么客戶一定會產(chǎn)生“你都這樣說了,那你憑啥敢賣20萬”之類的自然聯(lián)想。
說白了,就是樂道需要從品牌層面再行重塑,你得讓用戶明白和相信,你的品牌車型并不是蔚來的附屬和退而求其次。
可見,樂道要想真正樂起來,需要做的事情還很多很多,無論是產(chǎn)品層面,營銷層面,甚至蔚來和樂道引以為傲的換電層面,都需要進(jìn)一步的提升和改變。而這一切又剛好和所有品牌渴望而不可得的時間二字扯上關(guān)系。因為市場的殘酷性,決定了沒有那么多的時間給到你??傊瑯返酪雽崿F(xiàn)它的品牌名稱寓意,還得真下苦功,同時還需要一點(diǎn)運(yùn)氣。
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