天天網(wǎng)約車近些日子來,巨頭滴滴的新政頻發(fā)。
先是針對失信銀行卡被凍結(jié)的人群,特意推出跑滴滴可進(jìn)行支付提現(xiàn)的功能。對廣大失信被限高,而又很難東山再起的人而言,滴滴這個大招可謂一大利好。
此外,針對當(dāng)下網(wǎng)約車各類“花式”告示標(biāo)語,滴滴也要出手整治。
從即日起,如果網(wǎng)約車司機(jī)在車內(nèi)張貼加價議價標(biāo)語,比如“特惠空調(diào)另付X元”“額外收取春節(jié)服務(wù)費(fèi)X元”;不文明用語或負(fù)面情緒表達(dá),如“事多別打車”“嫌慢就下車”等;以及其他影響用戶體驗(yàn)、違反服務(wù)規(guī)范的標(biāo)語,一旦被乘客差評、投訴,情節(jié)嚴(yán)重者,平臺將予以警告、培訓(xùn)教育并扣除服務(wù)分,或暫停服務(wù)1小時至7日。對于情節(jié)特別嚴(yán)重者,滴滴平臺則可暫停駕駛員的服務(wù)。
當(dāng)然,在出手整治行業(yè)亂象的同時,滴滴也對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運(yùn)營政策進(jìn)行著“撥亂反正”。
近日,滴滴更新了預(yù)約單取消規(guī)則:司機(jī)接單后3分鐘內(nèi)可以無責(zé)取消,而乘客取消訂單,最高可以補(bǔ)償司機(jī)80元。
對廣大司機(jī)而言,這個新政可謂一大利好,意味著不是所有的取消訂單最終都得由司機(jī)來承擔(dān)。
具體來看,司機(jī)接到預(yù)約單后需提前規(guī)劃路線和時間,如果要取消,可在接單后3分鐘內(nèi)取消,此時無責(zé);而如果到達(dá)乘客上車點(diǎn)后,且已到了預(yù)約出發(fā)時間,在等候乘客超過6分鐘后,因乘客遲到,可無責(zé)取消。
但如果在預(yù)約出發(fā)時間前1小時內(nèi),或預(yù)約時間后(未等夠免費(fèi)等待時間)取消,將加重處罰。
此外,不再按接單時間距離預(yù)約用車時間是否超過30分鐘區(qū)分補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)償金額計(jì)算方式由之前的按預(yù)約基礎(chǔ)費(fèi)的百分比計(jì)算,改為按司機(jī)端訂單預(yù)估收入的百分比計(jì)算,最多可補(bǔ)償80元。
對于滴滴的這個新增政策,很多司機(jī)表示歡迎,尤其對新手司機(jī)而言,不會因誤接預(yù)約單造成不想跑又不得不跑的尷尬。
那么,對于滴滴最近的一系列政策,你怎么看呢?歡迎評論區(qū)留言。
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