我們該如何滿足越來越挑剔的年輕人？

欄目 | 文旅商業評論

領域 | 在線旅游

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最近，我在日本旅行，發現大部分年輕人基本上都很少做長篇累牘的旅游攻略了，但好像也沒太影響到他們的旅游出行體驗。

舉個例子，日本香川縣高松市有個小眾賞櫻景點鹿之井出水，離我所住酒店不遠，在高松前兩天，我都會從黃昏到夜櫻時守在邊上，和家人拍拍照片，逛逛街。

直到前幾天，我陸續在社交媒體上刷到《高松冷門追櫻地指南》等帖子提及這里，第二天開始不間斷地有一些中國游客身影閃現了。

鹿之井出水近期小紅書上很受歡迎/旅界實拍

其中一個年輕女孩請我幫忙拍照時笑稱，就是昨天晚上見有人推薦，奔著小眾、冷門、沒人過來的，而她壓根也沒什么特別強的計劃，包了輛車，社交媒體刷到哪就去哪，笑稱是“純聽勸式旅行”。

事實上，據我觀察，近兩年，有個明顯的感受是年輕人旅行更隨心所欲，也更注重滿足自身的情緒價值了。

恰好這兩天，小紅書辦了一場文旅峰會，我認為大會上公布的一些出行趨勢就很能代表當下年輕人出行習慣，務必默誦三遍：

當代旅行者的需求從傳統的 “性價比” 轉而追求更具溫度的 “心價比”。

游客決策模式從繁瑣的長線規劃轉向即興的 “短平快” 選擇。

對旅行的追求從“特種兵到此一游”轉向“在地深度游”。

旅行不再是需要 “憋大招” 的年度儀式，而是融入日常中的自然行為。

簡而言之，后疫情時代，這屆年輕人對于旅行的需求和態度已經發生了肉眼可見質的變化。

比方說，以前很多人追求旅游“性價比”，但現在這事越來越接近偽命題了，因為越來越多年輕人想明白了旅游本身很沒有“性價比”，反而是需要燒錢圖一時心安快樂的事情，所以我們看到這些年City Walk、City Ride的興起。

再比方說，旅游已經愈發成為人們生活的一部分，很多臨時即興旅游愈發尋常可見，這從去年國慶、五一到今年清明，人們提前預訂旅游產品時間愈來愈短可以清晰看出“說走就走”這種年輕人旅行趨勢不可逆。

最后，從旅游方式來看，年輕人熱愛“特種兵旅游”，但也開始偏愛在地深度游，深度去挖掘一個小眾目的地的寶藏路線，去年以來，“反向旅游”、“縣城旅游”等社交媒體關鍵詞走紅背后的原因無外乎如此。

去年新疆獨庫公路上的一條隧道突然火了/旅界實拍

以上可以看出，現在見多識廣的年輕人出門旅行方式已經next level了。

換言之，年輕人旅行時的品味也愈來愈高，遠不是當年那批“上車睡覺下車拍照”就可以輕松打發滿足的了，也對我們的旅游從業者提出了更高要求。

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對于現在年輕人愈發難以捕捉的旅游情緒價值，我和很多文旅商家聊天時發現一個有趣的現象：和我們編輯記者經常在小紅書上找選題一樣，他們也喜歡在小紅書上去看看年輕人到底喜歡什么、玩什么。

公開資料顯示，2024年，小紅書近一年月均新增 1300 萬篇文旅筆記，內容閱讀量同比增長 71%，筆記發布量同比激增 76%。

同時，這屆年輕人不僅習慣于小紅書上完成搜索攻略，完成旅行后，還要繼續在小紅書上分享，影響更多用戶，獲取成就感。

說起來，這些年，相比傳統搜索引擎，大家更愿意用小紅書來解決自己生活中的煩惱，一定程度上，旅游也是這樣，千字攻略短、平、快，沒有廢話且上來就干，一篇不夠還可以再看一篇，永遠有適合你的那一篇帖子。

再從我自己的旅行體驗來看，出境游想吃什么、玩什么查查小紅書，旅途中遇到問題查查小紅書，甚至預訂包車、一日游、門票等碎片化旅游產品也可以在小紅書上完成，旅游信息繭房壓根不存在了。

不能否認的是，無論你是否喜歡小紅書，我們現在的旅游方式都或多或少被它影響到了。

這也就不難理解，為什么今天旅游行業里的老板們、市場部和我一提及商業營銷言必稱小紅書，說白了，轉化這個事不就是讓適合自己品牌調性的平臺把觸達用戶的權力下放給商家嘛。

此外，現在國內并沒有海外Tripadvisor這些特別好的碎片化旅游平臺，很大程度上是小紅書上的地接社、旅游服務商等文旅商家撐起了這塊碎片化市場，而第一批抓住會玩年輕人的文旅商家已經賺麻了。

今年3月，我搭乘MSC地中海郵輪榮耀號時發現竟然有不少小紅書打卡設施，和船上的工作人員交流后發現，原來上一個航次是小紅書與MSC地中海郵輪的“這一次郵輪出海”包船活動，可見當下年輕人出行受小紅書影響之大。

MSC地中海郵輪榮耀號/旅界實拍

我并不是一個喜歡夸張比喻的人，但之所以說幾乎所有文旅商家都在悄悄耕耘小紅書，一方面是因為這是肉眼可見的事實，另一方面他們最需要的這部分用戶就生長在小紅書上。

這些來自小紅書用戶的旅行感受就是旅游商家最好的靈感來源，也是小紅書的價值所在。

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以前很多人對小紅書有偏見，認為這只是一個“強種草”平臺，但實際上小紅書現在已經是一個“種草版”的OTA了，一邊種草一邊為商家生意加碼。

坦白說，當如今很多平臺想著怎么幫消費者省錢，小紅書上的用戶還在拼命想著怎么變著法花錢，這就已經值得很多文旅商家去認真耕耘這個平臺了。

這些年，當OTA的渠道費越來越貴，身邊總有旅游行業朋友和我抱怨生意越來越難做，有沒有可能是我們的關注點錯了？還在抱著舊有思維在對待今天的年輕消費群體？

這次小紅書文旅峰會上披露了一種精細洞察、精準匹配的種草策略，很值得我們關注。

作為全程認真聽了這場大會的，我用大家能聽懂的話翻譯一下：

第一步，先觀察自己的目標受眾喜好，為他們精細化定制旅游產品；

第二步，再為相對應的旅游產品做好筆記內容；

最后，根據生意表現看看還有沒有什么效率提升空間。

光說沒用，我們看個案例。

廣州長隆在投放小紅書前以興趣場景為切入點，捕捉到了親子家庭、年輕客群等不同圈層的重合興趣點是動物互動 IP、沉浸式主題活動，針對這些旅游產品，長隆針對性設計出“零距離追粉熊貓三胞胎”、“與萌寵親密互動”、“邂逅動物的奇妙美好”等短視頻內容進行種草，并與跨圈層 KOL 聯動，收獲奇效。

據長隆數據統計，在熊貓三胞胎生日期間，超七成現場游客是先在小紅書被種草后主動前往長隆打卡，只為和熊貓三胞胎“貼貼”。

可以看到，廣州長隆在小紅書上賺麻背后是有一套明確邏輯與打法的。

畢竟小紅書用戶被這么多廣告洗禮過，早都麻木了，你想靠幾個點子就能效果爆炸？沒戲，首先腳踏實地從讀懂你用戶的真正需求開始吧。

類似的故事還有萬豪在小紅書結合目的地四季特色打磨相對應的酒旅產品，再聯動目的地關鍵詞搜索，攔截興趣人群；安吉云上草原則是同樣是以 “四季治愈力” 為核心，分季節打造出春夏松弛游、暑期避暑親子游、暖冬滑雪溫泉游，讓治愈系度假情緒轉化為生意線索。

綜上，看了這么多文旅商家的賺錢案例，我認為在小紅書上做大生意的原理莫過于把自己做成一個“真誠的內容分享者”，而這些對消費者有價值的商品，最終又把小紅書塑造成了年輕人消費決策的入口。

因為我們都知道在興趣消費的前提下，用戶對價格只會更加寬容。

今日話題：你如何看待文旅商家在小紅書上的營銷種草 ？歡迎在下方留言框與旅界君互動。

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