在國和路第一居民區(qū)里，提到朱曉東的名字，居民們總是會說：“有曉東在，我們心里很踏實?！痹诰用裱壑?，他不僅是一名居民區(qū)綜治干部，更是大家心中名副其實的“法治帶頭人”。

架起“連心橋”

讓調(diào)解工作有溫度

作為這個全國民主法治示范社區(qū)里的“法治帶頭人”，朱曉東對自己也有著更高的要求。國和路第一居民區(qū)建成于90年代，是典型的老舊小區(qū)，面對老舊小區(qū)所特有的高頻矛盾，朱曉東總是有自己的一套調(diào)解方法。耐心傾聽——換位思考——情感疏導(dǎo)——提出方案，是朱曉東摸索出來的“調(diào)解攻略”，在這套“攻略”的加持下，朱曉東的調(diào)解工作變得更加順暢，社區(qū)居民的關(guān)系也變得更加融洽。

不久前，一名獨居老人因子女贍養(yǎng)問題找到朱曉東，老人情緒低落，甚至對生活失去了信心，朱曉東在安撫好老人情緒后，立即聯(lián)系到老人的子女。他化身“傾聽者”與“傳聲筒”，通過分別談話，一方面動之以情，以情為“線”縫合親情裂縫。子女要感恩父母養(yǎng)育之恩，父母也要體諒子女生活艱辛。另一方面曉之以理，以法為“綱”進(jìn)行釋法明理。贍養(yǎng)老人，不僅是道德層面的基本要求，更是子女的法定義務(wù)，并向子女釋明了《民法典》相關(guān)法律規(guī)定。正是由于他堅持做到“有理言不厲、講法語不剛”，注重說理細(xì)致、法律引用準(zhǔn)確，使當(dāng)事人心服口服，從而從根本上化解矛盾。

巧破大難題

做社區(qū)治理“尖子生”

國和路第一居民區(qū)作為第九批全國民主法治示范社區(qū)也曾有治理難題。朱曉東剛到居民區(qū)時，國和路610弄小區(qū)已經(jīng)五年沒有業(yè)委會了，導(dǎo)致物業(yè)管理得不到有效監(jiān)督，特殊時期受到極大沖擊。面對擺在眼前的難題，朱曉東認(rèn)為組建業(yè)委會是當(dāng)務(wù)之急，但因小區(qū)歷史遺留問題眾多，基礎(chǔ)薄弱，居民參與意愿不強，給組建業(yè)委會帶來阻力。于是，他將他的“調(diào)解小技巧”運用到了社區(qū)治理“大難題”的解答上。

他找到了小區(qū)自治團隊“大拇指”文明宣導(dǎo)隊成員代表——馮老伯。馮老伯在居民區(qū)和志愿者隊伍中頗有聲望，但馮老伯覺得自己年齡較大，且業(yè)委會工作繁瑣，于是婉拒了他。朱曉東先是帶馮老伯查看小區(qū)現(xiàn)狀，看到小區(qū)公共設(shè)施年久失修，公共綠地雜草叢生，新能源車無處充電等情況，馮老伯深受觸動。于是朱曉東乘勝追擊，結(jié)合所學(xué)的法律知識向馮老伯分析業(yè)委會的權(quán)利與義務(wù)，既是為小區(qū)做貢獻(xiàn)，同時也能保障業(yè)主權(quán)益。終于，馮老伯同意參加業(yè)委會的競選。

在朱曉東的推動下，這個 停擺五年的業(yè)委會又重新組建起來 。新業(yè)委會成立后，積極為社區(qū)居民謀福祉，居民區(qū)的環(huán)境變好了，社區(qū)安全更有保障了，居民生活質(zhì)量也更高了，一系列的改變讓居民區(qū)在第九批全國民主法治示范社區(qū)申報中脫穎而出，成為老舊社區(qū)的治理典范。

好Young “兩人” 心得

在小區(qū)業(yè)委會規(guī)范化運行上，我覺得： 一是始終堅持黨建引領(lǐng)。 優(yōu)先吸納黨員業(yè)主及社區(qū)內(nèi)有聲望的居民，增強公信力與執(zhí)行力。 二是法治護(hù)航不可或缺， 積極發(fā)揮業(yè)委會法律顧問作用，重大決策前咨詢法律顧問，避免因程序瑕疵引發(fā)法律糾紛。定期組織業(yè)委會成員培訓(xùn)，提升履職能力。 三是透明溝通最是關(guān)鍵。 通過微信群、公告欄定期發(fā)布公開業(yè)委會決議、財務(wù)明細(xì)，減少業(yè)主誤解與猜疑。涉及公共收益或大額支出時，提前召開業(yè)主聽證會。

（文中出現(xiàn)的社區(qū)居民均為化名）