近日，央視一則報道將“人人租”平臺推上了輿論的風口浪尖。該平臺在手機租賃業務中強制用戶安裝監管鎖的行為，引發了廣泛關注與擔憂，眾多消費者直呼這是一場危害極大的“騙局”。

據了解，“人人租”作為一家主打設備租賃服務的線上平臺，宣稱致力于為用戶提供便捷的手機租賃體驗。然而，在實際操作過程中，卻暗藏玄機。許多用戶反映，當他們選擇在該平臺租賃手機時，被要求必須安裝監管鎖，否則無法完成租賃流程。
所謂監管鎖，表面上是為了保障平臺設備安全，防止用戶惡意拖欠租金或損壞設備。但實際上，這一功能卻給用戶帶來了諸多意想不到的麻煩。安裝監管鎖后，手機的使用受到極大限制。用戶無法自由進行系統升級、安裝特定軟件，甚至連基本的手機設置更改都可能受到阻礙。更嚴重的是，監管鎖可能存在侵犯用戶隱私的風險，它能夠實時監控手機的使用情況，包括用戶的通話記錄、短信內容、應用使用習慣等敏感信息，這無疑讓用戶在使用手機時毫無隱私可言。
一位曾在“人人租”平臺租賃手機的消費者向記者哭訴：“原本以為只是簡單的租賃服務，沒想到安裝監管鎖后，感覺自己的一舉一動都被監視著，手機完全變成了一個‘透明盒子’。而且，因為監管鎖的存在，手機出現了各種兼容性問題，嚴重影響了我的正常使用。”
此外，網絡上大量投訴信息顯示，“人人租”平臺在監管鎖相關問題上，并未做到清晰明確的告知義務。很多用戶在簽訂租賃協議時，并未注意到關于監管鎖的條款，或者即使看到了，也因條款表述模糊，未能充分意識到其潛在危害。當用戶發現問題后想要解除監管鎖時，平臺卻以各種理由拒絕，甚至要求用戶支付高額的違約金。
面對“人人租”平臺強制安裝監管鎖這一亂象，相關部門已介入調查。專家表示，這種行為嚴重侵犯了消費者的合法權益，違背了市場公平交易原則。消費者在租賃手機時，有權自主選擇是否接受此類限制，平臺不能以不合理的條件強迫用戶接受。
此次“人人租”被央視點名，為整個租賃行業敲響了警鐘。在追求商業利益的同時，企業必須尊重消費者權益，遵守法律法規，確保交易的公平、公正、透明。對于廣大消費者來說，在選擇租賃服務時，一定要提高警惕，仔細閱讀合同條款，避免陷入類似的陷阱。希望通過此次事件，能夠促使租賃行業加強自律，規范經營，為消費者營造一個健康、安全的消費環境。后續事件的發展，本報將持續關注。