本期好醫生故事中的患者，在過去的幾年中發現了自己有慢性粒細胞白血病（已服用靶向藥尼洛替尼十年，病情穩定）、嚴重的睡眠障礙、胃部問題、頻繁感冒以及不定時發作的手腕疼痛等一堆問題，這也讓她過度擔心起自己的健康，頻繁進行了各種檢查，并且每次檢查報告中稍有變化都會令她擔心自己是否又處于某種重大疾病的初期……最后，患者在春雨醫生平臺上聯系到了丁醫生。丁醫生通過專業的分析和耐心的解釋，幫助她緩解了焦慮。

剛跟丁醫生對上話，患者一口氣就甩過來14張最新的檢查報告！丁醫生耐心地逐一查看了患者發來的報告，隨后向患者一一解釋了每張報告的結果表示了什么情況——比如針對患者的直腸息肉報告，丁醫生表示通過報告描述可以看出是良性的，腸鏡處理后不會有什么問題；至于患者的血常規檢查報告中紅細胞計數和紅細胞壓積偏高，丁醫生則解釋道：“這個偏高沒有臨床意義，紅細胞高點反而說明沒有貧血。”

針對患者的神經源稀醇化酶稍微偏高，丁醫生則認為這個指標主要建議小細胞肺癌：“但如果它是單項稍微偏高通常沒有臨床意義，尤其是如果做了肺部CT沒有發現問題，這個結果的異常就更沒有意義了。”

丁醫生帶來的一系列“好消息”，并不能無疑讓患者完全放下心來，她又補充了一些更加細節的信息。比如提到胃部問題，患者表示自己“飯后易腹脹，明顯沒有以前胃口好了，飯后兩小時常有灼熱感”。

丁醫生根據她的狀況解釋說：“胃鏡提示有萎縮性胃炎，這個結果可以和胃蛋白酶原I偏低聯系起來，萎縮性胃炎就會導致胃蛋白酶原下降。”

據此，丁醫生認為患者腹脹、飯后胃部灼熱感與萎縮性胃炎有關，于是建議患者每年做一次胃鏡檢查，以便及時監控病情變化；而針對患者擔憂的類風濕因子偏高是否與頸椎病和手腕疼痛有關，丁醫生表示：“類風濕因子增高在正常人中也可以偏高，沒什么臨床意義。”并表示患者目前頸椎并無大礙，建議患者減少低頭玩手機的時間，以減輕頸椎的負擔。同時，對于患者手腕疼痛，丁醫生建議：“可以看下骨科，看下是不是有腕管綜合征。”

除此之外，對于患者提到的垂體瘤和肺部相關問題，丁醫生及時安撫了患者：“這些都是現在社會上常見的癥狀，任何人去做檢查都會或多或少有點異常。你檢查的結果主要是萎縮性胃炎需要重視，其他的都是一些小毛病。不要去無休止地做各種檢查，沒必要。”

怕患者繼續焦慮，丁醫生還以自己為例來勸導患者：“我去做體檢也會檢查出一大堆的問題，拿著顯微鏡去看事物是不可能存在完美的事物的。賺點錢也不容易，不要有事沒事就跑到醫院一頓檢查。”并告知患者，目前這些小毛病綜合來看，恰好證明患者沒有得重大疾病的征兆。在丁醫生的耐心解釋下，患者逐漸放下了心中的擔憂。

而看到患者如此熱衷于各種檢查，丁醫生也針對她幾個常做檢查的頻率問題，給出了具體建議：“乳腺和陰超一年查一次足矣；腸鏡如果查了沒有問題，兩三年做一次；胃鏡、甲狀腺囊腫每年檢查一次。”同時，丁醫生總結道：“你的緊張焦慮實際上也是胃炎的病因之一。減少不必要的檢查，保持良好的心態，這樣有助于改善睡眠和整體健康狀況。”

在此次問診中，丁醫生展現了出色的專業知識和判斷力、耐心細致的解釋能力、關懷和同理心、良好的溝通技巧、對預防和長期管理的重視，以及減少不必要醫療干預的意識。這些品質不僅幫助患者緩解了焦慮，還增強了患者對自己身體的信心。在丁醫生的幫助下，患者不僅了解了自己的健康狀況，也學會了如何科學地管理自己的健康，減少了不必要的焦慮和檢查。

看到丁醫生全程認真負責地建議，患者最后也十分感激：“今晚您接診我，是我這幾天以來遇到的最好的事情了，我前幾天真的覺得自己是重大疾病的早期，現在完全放心了。”丁醫生聽了也覺得十分欣慰：“這也是我價值的體現。也要感謝你的信任！”

像丁醫生這樣細心、耐心有同理心的醫生，在春雨平臺上有很多。春雨特基于平臺2024年真實問診數據、醫生活躍度、服務數量貢獻值、回復的及時性、患者滿意率及口碑評價、項目合作支持等多維度，綜合評選出2024春雨年度好醫生，內含“服務之星”、“妙手仁醫”、“特別貢獻”三個獎項。

我們希望以此榜單的發布，讓有就醫需求的患者可以更安心、更省心、更快捷地找到適合的醫生，得到最高效、專業、有效的救治。

圖源：壹圖網

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