2023年底，金山辦公做出了一個看似“反商業”的決策——主動砍掉年收入達3億元的廣告業務，全面轉向會員增值服務。

　　這一決定背后，是金山辦公CEO章慶元對用戶需求的深刻洞察。在采訪中章慶元談到：“廣告太影響用戶體驗，從第一天開始我們就覺得應該停掉，后來發現用戶接受付費功能，逐步完成了廣告業務的調整。”彼時，辦公軟件行業普遍依賴廣告收入。

　　這一戰略轉向的底氣，源自金山辦公相信“用戶第一”。章慶元明確表示：“金山是長期主義公司，戰略決策追求長遠發展，甚至愿意降低利潤率。”

　　金山辦公選擇了一條更難的路：把產品體驗置于短期利益之上，讓用戶用“付費投票”決定產品價值。

　　這一決策很快得到市場回應。砍掉廣告后，WPS用戶體驗明顯改善，App Store評分顯著提升，付費會員比例增長，負面用戶反饋大幅減少。

　　更關鍵的是，用戶開始為“無干擾的純凈體驗”買單——砍掉廣告后，用戶付費意愿顯著提升。

　　如今，WPS 365相比微軟有產品創新多，AI功能覆蓋用戶高頻需求場景。

　　章慶元對此的解釋很直白：“用戶不是不愿意花錢，而是不愿意為糟糕的體驗花錢。”

　　支撐這一轉型的，是金山辦公對“技術第一”理念的堅持。

　　章慶元表示：“我們在研發投入上不設上限，甚至準備降低利潤率。”

　　資料顯示，2024年金山辦公研發費用占收入比33%，研發人員占比67%。未來軟件會通過類似MCP的標準接入大模型，在AI、協作、信創上持續投入。

　　這種“技術立業”的邏輯，直指辦公軟件行業存在數十年的頑疾——“80%用戶只用20%功能”。無論是微軟Office、Google Workspace還是WPS，都困在功能冗余與用戶認知鴻溝的泥潭中。

　　而AI創新正在改寫游戲規則。

　　在WPS最新版本中，用戶只需對AI說“把這幾行的行距調大一些”，就能自動調用原本深藏在菜單里的“網格對齊”功能;輸入“分析銷售數據趨勢”，AI Agent會直接生成帶交互圖表的多維度分析報告。

　　這種“自然語言交互”模式，讓沉睡的80%功能重新激活。數據統計，2024年WPS AI國內閱讀活躍用戶數打1968萬，AI賦能用戶轉化。

　　章慶元將這種變革稱為“底層邏輯的重構”：“過去是人適應軟件，現在要讓軟件理解人。”

　　企業實測表明，WPS AI能顯著縮短復雜文檔處理時間。

　　當技術投入轉化為用戶體驗，口碑便成為最堅固的護城河。

　　據公開信息，金山辦公在國內企業市場滲透率領先，國內超50%的企業用戶將WPS作為核心辦公平臺。2024年WPS 365新增眾多標桿客戶。

　　在海外，WPS應用商店評分4.8分超越微軟，一帶一路國家、東南亞國家用戶增長快，PC版月活達三四千萬。更值得關注的是中國企業的“抱團效應”——中國手機廠商的海外預裝策略為WPS帶來顯著用戶增長，WPS 365通過協作功能助力企業全球化辦公，滿足跨境文檔協同需求。通過AI創新和更高實用性，重塑全球市場對中國軟件技術實力的認知。

　　WPS逐步在國內乃至全球市場，依靠口碑及AI 創新，逐步完成從工具到“用戶伙伴”的進化路徑。

　　章慶元強調，金山辦公始終以用戶價值為核心，砍掉廣告、加大研發不是戰略選擇，而是滿足用戶需求的必然路徑。

　　這種用戶價值驅動的長期主義，在AI時代顯露出更強的生命力。

　　當同行仍在調整廣告與會員策略時，金山辦公以6.32億月活設備、東南亞市場領先地位，驗證了長期主義的價值，通過技術投入突破國際標準壟斷，成為行業規則的重要定義者。

　　對于未來，章慶元預判：“2025年是中國AI應用元年，辦公軟件將從工具進化為智能伙伴。”他進一步指出，自然語言交互的普及將終結功能冗余與廣告依賴，用戶不再需要菜單，軟件也就不需要廣告。

　　此刻的金山辦公，正帶著“砍廣告、保口碑、重研發”的戰略閉環，走向一個更本質的命題——不是讓用戶適應工具，而是讓工具成為人腦的自然延伸。