打開(kāi)包裝一看，衛(wèi)生巾里有紅色斑跡、黃色污漬、黑色不明異物……

近日，多位消費(fèi)者稱，網(wǎng)紅衛(wèi)生巾品牌“綿綿的羊”存在明顯質(zhì)量問(wèn)題。

4月15日，“綿綿的羊”旗艦店客服回應(yīng)稱，公司正在核實(shí)相關(guān)情況，“生產(chǎn)線全程機(jī)械化操作，所有產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)且報(bào)告齊全。”

據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，4月16日，記者檢索電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，“綿綿的羊官方企業(yè)店”顯示未有產(chǎn)品在售，所有產(chǎn)品均已下架。

另?yè)?jù)《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道，“綿綿的羊”生產(chǎn)廠家諾宸股份對(duì)記者表示，“當(dāng)?shù)卣殉闪ｍ?xiàng)調(diào)查組，等待檢查結(jié)果。”

有人使用后過(guò)敏，

商家拒絕賠償

據(jù)媒體報(bào)道，今年2月起，消費(fèi)者李女士陸續(xù)在電商平臺(tái)“綿綿的羊女性護(hù)理旗艦店”購(gòu)買(mǎi)一款名為“月光寶盒pro”的衛(wèi)生巾，然而不久后她在拆開(kāi)包裝時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生巾上留有不明黑斑。

記者了解到，購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品遇到問(wèn)題的消費(fèi)者不在少數(shù)。另一位消費(fèi)者向記者展示的同款衛(wèi)生巾上出現(xiàn)了紅色污漬，雖然不能確定污漬具體為何物，但已經(jīng)明顯影響到使用。

除了衛(wèi)生巾外，該品牌旗下的安睡褲也遭到了曝光。有消費(fèi)者對(duì)記者透露：“穿了綿綿的羊安睡褲后身體出現(xiàn)一系列問(wèn)題，但客服表示需要有醫(yī)院開(kāi)具證明才能進(jìn)行處理。最后即便去醫(yī)院開(kāi)具了病菌感染的證明，商家也未解決問(wèn)題。”

目前，陸續(xù)已有十余位消費(fèi)者向記者投訴了“綿綿的羊”存在的質(zhì)量問(wèn)題，綜合消費(fèi)者反饋來(lái)看，衛(wèi)生巾和安睡褲里出現(xiàn)各種異物，包括紅色斑跡、黑色異物、黃色污漬等。

在黑貓投訴上，記者以“綿綿的羊”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)數(shù)十條相關(guān)的投訴線索，消費(fèi)者反饋的多為過(guò)敏、異物、商家不解決等問(wèn)題。

網(wǎng)店清空

4月16日，記者檢索電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，“綿綿的羊官方企業(yè)店”顯示未有產(chǎn)品在售，所有產(chǎn)品均已下架。對(duì)此，該企業(yè)店客服回應(yīng)記者稱，“產(chǎn)品后續(xù)會(huì)上架，但具體時(shí)間未知。”至于清空店鋪產(chǎn)品是否與近期爭(zhēng)議有關(guān)，該客服僅表示“暫不清楚”。

另一網(wǎng)店“綿綿的羊旗艦店”的產(chǎn)品也已全部下架。

在短視頻平臺(tái)的“綿綿的羊女性護(hù)理旗艦店”，產(chǎn)品頁(yè)面顯示可設(shè)置“開(kāi)售提醒”，點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車”提示“商品加購(gòu)件數(shù)（含已加購(gòu)）已超過(guò)庫(kù)存”。同日，該旗艦店客服告訴記者，“所有產(chǎn)品都沒(méi)貨了，直播也暫未有開(kāi)播通知”。

數(shù)據(jù)顯示，“綿綿的羊女性護(hù)理旗艦店”的粉絲數(shù)量為257萬(wàn)，銷量達(dá)474.7萬(wàn)。“綿綿的羊官方企業(yè)店”粉絲數(shù)超5萬(wàn)，產(chǎn)品月銷超2000件，經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示，公司名稱為臨沂綿綿的羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，法定代表人是趙子涵。

記者關(guān)注到，此前曾有網(wǎng)友質(zhì)疑“綿綿的羊售后讓消費(fèi)者將問(wèn)題衛(wèi)生巾寄回是在銷毀證據(jù)”。3月16日，該品牌主理人趙子涵在社交平臺(tái)公開(kāi)回應(yīng)稱，“我們的確是銷毀了，但不是銷毀證據(jù)，是銷毀不該流向市場(chǎng)的任何產(chǎn)品，工廠、物流、銷售中產(chǎn)生的次成品嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一的攪碎處理，一直以來(lái)都是這樣做的。”

公開(kāi)資料顯示，“綿綿的羊”品牌創(chuàng)立于2023年，總部位于山東臨沂，品牌主理人為百萬(wàn)粉絲博主趙子涵。該品牌宣稱是“女性為女性創(chuàng)造的護(hù)理品牌”“每一片用料都是安全衛(wèi)生的，不會(huì)使用任何再生棉，從原材料的選擇到出廠，中間經(jīng)歷100多道檢測(cè)”。

來(lái)源：《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》綜合自《南方都市報(bào)》、藍(lán)鯨新聞等